登陆注册
6128200000023

第23章 小公司老板要确立新员工的归宿感

对于小公司来说,由于员工相对较少,每一名员工所起的作用都是至关重要的。对于新加入的员工尤其是要倍加亲切,让他们尽快体会到公司大家庭的温暖和自己的重要性,找到一种归宿感。这个时候,公司老板所要做的事情,就是要像一个长辈教导自己的孩子一样进行引导和讲解,而不应是像上司训教下属。

新员工作为公司的新鲜血液,直接关系着公司的未来。因此,对于新加入的员工,小公司的老板一定要做到正确的接纳。

一般说来,尽管许多老员工都能认识到了新员工的重要性,但仍有意无意地给他们出难题。其实这种排外的心理在自然界中也十分普遍——群居的动物很少接受外来的同类,因为食物和水的数量是有限的,接受新成员就意味着自己分得的机会更少。所以这种情况的出现在一定程度上也是可以理解的。但如果你是一名小公司的老板或者主管人员,正面对这样的问题却任其发展,那么你的行为足可以构成渎职的罪名了。

最明智的方法就是赶快行动,引导、鼓励老员工们试着努力去接纳新手,并且要让新员工清楚地感觉到被接纳。为此,我们必须要清楚了解新员工初来乍到会遇到的一些问题,这大致有如下几点:

一、冷落。常常可以看到一大群员工在一起聊天喝茶,而没有一个人去和默默工作的新员工说话。这种情况应该说双方都有责任。但作为老板或主管人员显然应该想得更周到一些。在这种情况下,最简单有效的方法就是由你或你信任的一名员工一直陪伴他(她),帮助他(她)融入到新环境中去。你可以在聊天中以询问的方式把他(她)引到集体之中,也可以在他独自享用午餐的时候坐在他(她)身边,还可以在他遇到不熟悉的领导时予以介绍。总之千万不要把他(她)晾在一边。

二、由于环境陌生带来的尴尬。不要认为这是婆婆妈妈。新来的员工可能会由于紧张而忽视你布置任务的注意事项,但他们绝对会仔细聆听与生活息息相关的琐碎小事。比如卫生间和餐厅的位置,厂车的发车时间和停靠站。他们甚至应该知道食堂是否有个快餐厅,对午餐有什么具体规定,公司里还有哪些为员工服务的部门等等,这些都需要有人耐心地讲给他听。

三、各种规定。这包括成文和不成文的规定。前者比较容易解决,一般的公司都有专门为员工制定的工作手册,只需一位老员工再把重要的地方解释给他听就可以了。麻烦的是后一种,每个办公室都有他们与众不同的规定——当然是不成文的,而且这些不成文的规定也在不断地变化中——可能因为主管的更替,员工们不得不把工作时喝茶的习惯改掉,或者换成咖啡等等。总之,这是一些很难用语言表达出来的东西,尤其当你们已经十分熟悉并把它作为正常生活和工作的一部分了。

对于加入到你们中间的新成员,务必让他(她)明白这些规矩,否则以后的许多矛盾冲突都会来自这些看似微不足道的小事上,你的工作就是尽量让这些规矩口头化。如果你认为这样毫无头绪,不如试试下面的方法。

(1)比较你这个部门和其他部门工作时间安排的异同。

(2)别的部门对你的部门最深的印象是什么(褒或贬)。

(3)你的部门有没有私人的聚会(包括如何付账)。

另外还应该注意到一些细节,比如打电话、私人交谈、吃午饭、卫生情况以及开玩笑等等,这些都需要你在仔细分析之后将最接近的答案直接交待给新员工。

四、故意刁难。老板并不希望出现这种情况。但有时个别员工的表现实在令你意外。这个时候你的行动十分关键,显得过份关注和过份冷漠都不明智,太激烈的举动很可能令你两面不讨好。我们前面已经讲过排外心理是一种十分正常的现象——当然这要在一定的限度之内。刁难从某种意义上说就像是给新来者的洗礼。最常见的刁难方式就是让新员工从事一些类似打扫卫生,端茶倒水之类的工作,或开一些让他们丢面子的玩笑。不管怎样这些现象都反映了在群体中资格老的人无形中享受了某种特权,只有开得起玩笑,或者说承认这种特权的新员工才会被组织所接受。而那些稍微受一点委屈就跑到主管那里哭诉的员工即便是你也会很不喜欢,他们当然会受到别人的排斥。

身为公司的老板,首先要做的就是不直接介入冲突,不要摆出一副救世主的样子,一看到新员工被刁难就立即制止。而是应该相信新属下能明白开玩笑的意义,有准备、有胸襟、有能力自己应付,而后与其他人打成一片。如果新员工不谙人情世故,认为这是敌对攻击而向你诉苦,你应该恳切的和他谈一谈,帮助他做好充分的心理准备,使他意识到有些事不过是玩笑而已,暗示他正确的处理方式。你可以微笑着向他讲述你第一次进入公司遇到的问题,告诉他你是如何闯过这一关的,或者轻松的向他介绍办公室内每个人的特点,让新下属更进一步了解他们的脾气秉性等等。以上这些都不失为一些好的办法。总之,你所能做的就是在暗处静静地观察每个人对待新员工的态度,不要让别人知道你听到了任何抱怨以及通过观察及时地阻止某些过失行为。

除了上面这些之外,对新员工实施一定得训练计划也是必不可少的环节。要知道,良好的人际关系并不是我们的目的,它只是工作成功的一个前提。如果你遇到下面的类似问题,想必任何一个老板都会忍不住要在心里发怒的。

一天清晨,你把忐忑不安的新员工叫到办公室,布置他的第一个工作:“阿利,这几天你和大家相处得还不错,想必你们已经很熟了吧!今天开始你就要正式工作了。来,你看一下,过几天我们要和某某公司有些往来,你去找一下他们公司的资料。不懂的去问问其他人,工作很简单,3天后把材料交给我。”

几天后,当你看着阿利交上来的杂乱无章的材料时,不禁有几分恼火。不过作为公司老板,你还是应该以宽容的态度教导,“啊,还不错吧!相信你下次会更好。”

因此,我们还需要接触点实质性问题,那就是要对你的新员工进行业务上的训练,使他早日成为你的左膀右臂。或许你现在能想到的原因,还仅限于“因为他现在还不能令我满意”,不错,但只答对了一半,另一半的答案应该是:因为他还不确信自己是否会令我满意。要知道,新员工有时候比你还要急于投入工作,目的是向你和其他人展示自己的水平,但他们又常常不自信,生怕自己不能令大家满意。所以你心里必须清楚这些训练工作的意义:

(1)让新员工们达到你认为合适的水平;

(2)让新员工们清楚自己已经达到了这种水平。

为此,我们应该进行如下几个方面的训练行动:

一、明确的工作目的。可以给新员工指定明确的工作方向,告诉他这就是他所应该做到的。

二、具体的工作方法。千万别忘了新员工都是新手,并且和许多人一样认为频繁的询问会招致别人的反感,因此,作为公司的老板是否应该亲自或委托一名更有耐心的员工来详细地向他解释清楚呢?

三、合适的工作评价。“还行”、“还可以吧”这样的中性词有时也很伤人,尤其对那些渴望了解你的态度的新员工,让他们自己品味“还行”中的含义是否太残忍了?最好的方法是清楚地告诉员工对他们工作评价的优劣情况,并适时的说一些鼓励的话表示理解。

另外,“这项工作很容易”或“不算轻松”之类的话最好少说,否则会让一些敏感的员工更觉压抑。

总之,小公司老板要确立新员工的归宿感,使他们快速的融入公司,以上这些基本的工作是必须要做好的。

同类推荐
  • 学谈判必读的95个中外案例

    学谈判必读的95个中外案例

    货币战争就是依靠强大的经济实力,以“货币”为武器,在世界的各个角落疯狂侵犯,肆虐财富。本书详细分析了这次2008开始的全球金融危机,探讨了人民币能否成为世界货币等话题。
  • 2010年中国金融市场分析与预测

    2010年中国金融市场分析与预测

    浙江大学江万龄国际经济与金融投资研究中心致力于探讨国际国内金融、投资、经济领域的前沿理论问题和当前我国社会主义市场经济发展过程中的热点问题,去年推出《2009年中国金融市场分析与预测》一书,得到了社会的关注,在此基础上,今年中心再次组织研究人员对中国金融市场的现状和发展趋势进行全面深入的分析思考。通过分析2009年国内外经济发展状况,运用经济金融理论,对2010年中国金融市场的发展态势进行分析与预测。
  • 中小公司的金字塔原理

    中小公司的金字塔原理

    本书对如何创建和发展中小公司作深入分析,从金字塔的最底层也就是创建公司的第一步开始,从六大层面逐层分析介绍,论述中小公司如何生存发展的问题。
  • 管理操控术

    管理操控术

    《管理操控术》是由陈墨编著。内容提要如下:自我管理,掌控自我才能掌控他人;团队管理,操控他人才能引领成功;企业管理,辨明方向才能走向卓越!管理是一门艺术,更是一门多元化的技术。若想带领好一个团队以及运营好一个企业,都需要正确把握人性,正确运用人性,了解并掌握关于管理与操控的艺术,实现人力资源的最大价值。
  • 像雄鹰一样蜕变:不断迎接挑战的雄鹰精神

    像雄鹰一样蜕变:不断迎接挑战的雄鹰精神

    这本书深度挖掘雄鹰精神的精髓,引导员工以积极的心态对待工作,以主动思维融入工作,以激昂的斗志投入工作,以科学的方法创新工作,以完美的业绩完成工作。是一部职场生存与发展启示录,一部卓越员工潜力开发指南,一部团队竞争力与执行力的提升宝典。
热门推荐
  • 我们不曾说分离

    我们不曾说分离

    有人问我什么是爱我说我不知道当每天骑单车送你回家成了我每天最期待的事每天都想见到你分享你的开心与不开心我想这大概便是爱吧!陌路青春上还好我们不曾说分离。
  • 真神时空

    真神时空

    鸿蒙初辟,混沌兹清,真神创世,亘古至今。创世大陆,这里是所有神族的发源之地。神,乃掌控法则之人。神有大能,搬山移海,焚天灭地,一念之间天地动,瞬息万里至神通。破镜大陆,中古时期,这里曾经无尽繁华,人口亿万,有上古神族开荒于此,建立家园。某日,远古魔神踏破虚空而来,带领无尽魔神大军侵入神族世界。神族带领人类奋起反抗,双方各自付出惨重代价,破镜大陆终被魔神大军占领。从此,世界进入神魔时代,神族与魔族斗争万年。神衍大陆,神魔时代才开辟出来的一片大陆,有九大神族在此建立家园。少年来自神衍大陆,横空出世,踏平重重磨难,扫荡神魔,建立理想中的完美世界!
  • 离开地球之重返

    离开地球之重返

    描述男主人公叶天从一位普通大学生车祸奇迹生还后的一些特殊能力,认识志同道合的朋友打击罪犯,在执行最后一次任务后离奇穿越X未知星球发现那里人情味地下视人命如草芥,而后为了回到地球的愿望而奋斗...
  • 明骑西行记

    明骑西行记

    1402年,明燕王朱棣(后来的永乐帝)举兵攻入南京篡位,建文帝失踪,史称靖难之变。永乐帝虽是建文帝的叔叔但得位不正,担心建文帝流亡海外后坐大危及自己的王位,派郑和下西洋明为宣扬国威暗地里却是搜寻建文帝下落。宋参军在南京城破时营救建文帝出海,自己逃往日本引开朝廷的搜查方向。多年后,宋参军之子宋慕长大成人,习得一身日本武艺,奉父命去寻找保护流亡海外的建文帝。宋慕回中国乘机混入郑和下西洋的宝船舰队,正当他胸怀大志出海后,他才想起自己是个会晕船的人,命运果真捉弄人,数日后他晕船昏迷不醒被送往阿拉伯的阿丹国(今也门的亚丁)上岸治疗,自此他莫名奇妙地在异乡流转奇遇。
  • 邪神大帝

    邪神大帝

    轮回生生世世,只为在那一刻寻找我爱的你,不愿你在这个荒凉冰冷的世界独自生活。
  • 重生之文学搬运

    重生之文学搬运

    秦浩在文明科技的忽悠下重生到了一个文学枯竭的地球,并文学资料一股子塞给秦浩。“我不是天才,我只是一个搬运工,在搬运中得到收获,在顺便收取一些搬运费不是很合理嘛?“秦浩一直这样勉励着自己可以收费。《重生之文学搬运》交流群:152991953
  • 夏傅浅梦

    夏傅浅梦

    感谢上苍让我们在最美好的年华相遇
  • 创世荒神

    创世荒神

    万古的传说,人们一直都在追寻神的足迹!神到底存不存在?
  • 荷塘冷

    荷塘冷

    锦儿,你到底是何方妖孽,为何偏偏让本王爱上你?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)