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第14章 怎样正确报警

报警就是在发生灾害或偷盗、抢劫等案件时,及时、准确地向消防部门、公安机关报告,提供准确信息,请求给予帮助。俗话说,“报警早,损失少”。发生偷盗、抢劫等案件时如能及时、迅速、准确地报警,公安人员就可马上采取措施,勘查现场,获取线索,部署力量,围堵案犯,及时破案,追回赃物,打击犯罪;发生火灾时如能及时、迅速、准确地报警,消防人员便能尽早赶到现场扑救,迅速消除火源,制止火势蔓延,从而减轻损失。

因此,青少年不但应该熟练掌握几种最常用的报警、急救方法,还应该正确使用这些方法和注意事项。究竟应该怎样报警呢?不同的警情有不同的报警方法,同样的警情发生在不同的地方也会因客观条件的不同而有不尽相同的报警方法。

(1)熟记和使用报警电话

“110”是警方为了及时打击犯罪而设立的报警服务台,全天候接受公民的报警和求助。打“110”是最为快捷的一种报警方式。

迅速准确地报火警,是灭火消灾的关键。发生火灾的家庭、单位若有电话,或者火灾现场附近有电话的,应该用电话或手机拨打“119”台报火警。

使用电话或手机报火警时,要保持头脑清醒,沉着镇定,拨准电话号码。接通“119”后,说话要清楚,速度稍慢一点,吐字要清晰,能讲普通话的尽可能讲普通话。

报警的内容必须清楚明白,火灾发生的地点(哪个区或者哪个乡镇、哪条街道、哪个胡同以及门牌号码,或者是哪个村、哪个组),火势的大小,燃烧的是什么东西,都要讲得准确、详细。讲明这些情况,有利于消防队及时有效地调集人员、器材、车辆,迅速出动。失火的地点、位置如报得不详细,消防车辆和人员就不能尽快地赶到现场;火势大小和燃烧的东西不同,消防灭火所需的器材也不同。

如果火警台值班的消防人员向你询问有关其他情况,应该准确、简要地一一回答。只有等到值班人员说“好了,知道了”,或者说“消防车去了”,才可挂断电话。接着应该派人去主要路口等候消防车的到来。

在火灾现场或者附近都没有电话的情况下,应骑自行车或者跑到公路边去拦乘汽车,借手机或赶到有电话的地方去打电话报火警,或者直接到当地消防队去报火警。当然,在火势不大的情况下,可以先向附近群众(邻居)求援,请他们帮助救火,然后再向消防队报警。这样,可以控制火势蔓延,减少损失。

发生了偷盗、抢劫等案件,请打“110”电话报警。近几年,全国不少城市的公安机关都设立了“110”报警台,接受社会上偷盗、抢劫、凶杀等案件的被害人或知情者报警。

在拨通“110”报警电话后,应该清楚地报告案件发生的时间、地点和财物损失等情况。如果发生的是抢劫、凶杀案件,还要说明被害人有无受伤和抢劫犯的体貌特征、作案用具等情况,以便公安机关组织力量追缉案犯。如果没有电话,应尽快赶到当地派出所去报警,或者报告学校,由校方向公安机关报警。

报警后,要保护好案件发生的现场,不要让他人随意进入发案场地内,为公安人员前来勘查现场、获取破案线索提供条件。

公安部门还设立了“120”台电话,专为在家或在外的突发重病患者和重伤事故提供及时救援。拨打“120”台也应口齿清楚地报告自己的姓名、伤病员姓名及其所在地址和病情、伤势,以便救护车及时到达。

“119”、“110”、“120”三种报警台竭诚为广大群众提供无私的紧急救援。但是,严禁向上述三台谎报信息或开玩笑。否则,一经查明,必受严惩。

(2)报警内容要具体确切

报警的主要内容有:发现、发生案件的时间、地点,现场的原始状态,有无采取措施,犯罪分子或可疑人员的人数、特点、作案工具及其使用车辆情况(如颜色、车型、牌号等)、携带的物品和逃跑的方向等。打“110”报警时还要讲清你所处的位置及联系方式。

(3)就近迅速报警

如果你身边没有电话,或者遭遇到现行侵害情况危急,要到距自己最近或最方便的公安机关报警。如果在报警途中遇到巡逻值勤的巡警、交警,也可以向他们求助。这样既可以节省时间,也便于警方出击。

(4)灵活机动报警

万一你遭到歹徒袭击,无法报警,或因身体行动不便,要及时委托家人或周围的群众帮助报警。对一些非现行案件,也可以通过书信的形式报警,注意书信内容要真实,字迹要清楚。

(5)及时医治身体伤害

如果你遭受不法侵害伤情十分严重,在请他人报警的同时,可以先及时到附近的医院就诊,要注意保存好病历、各种辅助检查的结果,并及时送交公安机关。

(6)准确提供物品损失情况

说明是什么物品和物品的颜色、形状及其损害程度,越详细对破案越有利。如果你被盗抢的是移动电话、存单、存折等物品,要及时到有关部门办理停机或停止付出手续。

(7)正确保护现场

报警完毕后,被侵害人或目击者应在现场等候民警的到来。对一些杀人、抢劫、盗窃等案件现场,还要及时采取保护措施,在民警到来之前,除搭救伤员外,不要让任何人进入。

注意事项:教育孩子不要在没事的情况下因为好奇或好玩而随意拨打上述几个重要号码或虚假报案,否则要承担相应的法律责任。

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