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第24章 要懂得理解别人

无论做什么事都应该从别人的角度想一想。

在一次电视台的综艺节目中,主持人向嘉宾提问:“电梯里常会有一面大镜子,这镜子是干什么用的呢?”那些嘉宾纷纷回答:“用来检查一下自己的仪表。”“用来看看后面有没有跟进来不怀好意的人。”“用来扩大视觉空间,增加透气感。”

在一再启发而仍不能说出正确答案时,主持人终于说出了非常简单的道理:“残疾人摇着轮椅进来时,不必费神转身,就可以从镜子里看见楼层显示灯。”嘉宾们都显得有些尴尬,其中一位抱怨说:“我们怎能想到这一点呢?”是呀,我们考虑问题时通常会透彻,但不幸的是,无论思路如何开阔,我们往往还是从自己出发的。

我们要多从别人的角度思考问题。

人和人之间的关系就是如此,如果遇事从尊重对方出发,多从别人的角度想问题,并友好地给对方一个微笑,总能化解矛盾。

美国经济大萧条时期,一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天,店里来了一位30岁左右的男顾客。他虽然穿着整齐、干净,看上去很有修养,但很明显,这也是一个遭受失业打击的不幸的人。

此时店里只有曼莎一个人,其他几个职员刚刚出去。曼莎向他打招呼时,男子不自然地笑了一下,目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开,仿佛在说:你不用理我,我只是来看看。

这时,电话铃响了。曼莎去接电话,一不小心,将摆在柜台上的盘子碰翻,盘中装着的6枚精美的金戒指掉在地上。她慌忙弯腰去捡,可捡回了5枚以后,却怎么也找不到第6枚戒指。当她抬起头时,看到那位男子正向门口走去,顿时她明白那第6枚戒指在哪里。

当男子的手将要触及门框时,曼莎柔声叫道:“对不起,先生。”

那男子转过身来,两个人相视无言,足足有一分钟。曼莎的心在狂跳:他要拿着刀怎么办?他会不会……

“什么事?”他终于开口说道。曼莎极力压住心跳,鼓足勇气,说道:“先生,这是我的第一份工作,现在找个事儿做真不容易,是不是?”

男子长久地审视着她,良久,一丝微笑在他脸上浮现出来,曼莎终于也平静下来,她也微笑着看着他,两个人就像老朋友见面似的那样亲切自然。

“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为你祝福吗?”紧紧地握完手后,他转身缓缓地走出珠宝店。

曼莎目送着他的身影在门外消失,转身走回柜台,把手中的第6枚戒指放回原处。她的眼睛有些湿润,她心里想:上帝呀,让这些日子赶快过去,大家都好起来吧。

遇到特殊事情的时候,要以己之心来体谅他人。理解,宽容,以人心打动人心,聪明善良的人就能找到最好的解决问题的方法。不要以最坏的想法去揣测、打击他人,世界会因为人们的宽容而变得更美好。

人与人之间,误会和矛盾时有发生,如果不换位思考,总是站在自己的利益和角度看问题,就容易使误会越积越深,矛盾越结越大。其实,人与人之间的很多是非之争,无非“人”“我”之别,如果“人”“我”互换互想,许多矛盾便都迎刃而解。

每个人都需要站在他人的角度看问题。只有换位思考、将心比心,才能够真正了解他人的所思所想。

圣诞节的时候,一位母亲带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌,橱窗里装饰着彩灯,可爱的小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具应有尽有。

“一个5岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊!”这位母亲毫不怀疑地想。然而她绝对没有想到,儿子却紧拽着她的大衣衣角,呜呜地哭出声来。

“怎么了?宝贝,要是总哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦!”

“我……我的鞋带开了……”

母亲不得不蹲下身来,为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来,啊,怎么什么都没有?——没有绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞礼物,也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了,孩子太矮了,他什么也看不见。落在他眼里的只是一双双粗大的脚和妇人们低低的裙摆,在那里互相摩擦、碰撞,过来往去……

真是好可怕的情景!这位母亲第一次从5岁儿子目光的高度眺望世界。她感到非常震惊,立刻起身把儿子抱了起来……

这位母亲眼睛里的世界是灿烂多彩的,而她的儿子,却并没有像她所想象的那样高兴,因为他们所处的位置不一样,他们所处的实际情况也是有差别的,当她低下身来为儿子系鞋带的时候才发现,原来快乐与高兴此时并没有同时属于她的儿子。

站在不同的角度看风景,各有各的感受,冷暖自知。站在对方的立场考虑问题,你就会发现,对方的所思所想、所喜所忌都进入了你的视线中,在各种交往中,你就可以从容应对。

在人际交往中,要多从对方的角度想一些问题,因为这对改善你的人际关系是非常有帮助的。换一个角度看问题的时候,就不会轻易发怒,不会迁怒于别人,换一个角度,会带给你一个人际关系新面貌。

只有多站在他人的角度思考问题,我们才能理解他人。

心灵灯塔

人生弹指一挥间,我们是不是在这宝贵的一生中,总是以自己的角度出发,而忽视别人的感受?多一个角度思考问题可以让我们超越狭隘心灵的束缚,真正做到超越“自我”,可以让自己在宽容别人的时候,也给予自己一片“清凉”。

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