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第37章 站在对方的立场说事

站在对方立场来看待问题确实不容易,但却不是不可能。许多口才不错的人都能做到这一点。因为若不如此做,说服成功的希望绝对是很小的。为达目的,说服高手们会不厌其烦,努力地从他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做得很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、记取教训,不断培养自己养成这种习惯,最后才达到轻易说动人的境界。因此,只要你愿意,这并不是件天大的难事。

(1)先确认劝说到底为了谁。

说服他人,并不是为了自己,而是为对方着想。如果你心中有如此自觉,认为:“那是再自然不过的了。”你便握有成功之论。

(2)事先确认本身的劝说态度。在你企图说服他人前,必须明白确定你究竟希望对方做出怎样的行动。

具体而言,这时的你只需考虑自己的想法,毋需顾忌对方的情况。试着直接披露你真正的想法吧,如此一来,你的劝说内容究竟是利己呢?还是在为对方着想?答案不言而明。在此一阶段请先要求自己做到坦白内心真正的想法。

(3)设身处地为对方设想。

一般而言,之所以会造成将自己的意志强加给对方的局面,是因为没有事先设想到对方会有哪些反应。请在进行说服前先假设自己是那位被说服的对象时,面对这样的劝说会作何感想?

要完全避免将自己的意志强加到别人身上,你得事先做好充分的调查。其具体步骤如下:

①已经设定的劝说目标,自己是否能够接受?

②若不能接受,别人能够接受的程度为何?

③自己是否能够接受自己常用的劝说方式?

④听到什么样的劝说内容,你才肯付诸行动?

(4)将自己的真实想法与对方考虑的想法做些调整。

在弄清楚以上问题后,如果贸然付诸实践,依旧很容易招致失败。因此,还要站在对方的立场上考虑,同时加以调整。

由于立场不同,结杲可能相互抵触。那么,两者之间的差异究竟是什么?是否能够消除。如果不能消除又应该怎么办?而能够消除的具体方法是什么?综观这些问题,其实只要你的头脑里存在“劝说是为对方着想”的观念,一切都能够迎刃而解。

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