在商品经济发展的今天,一种观念,一种思想的形成,单单靠简单的想象是不够的,还要在争辩中发展,争辩中定型。因此,对于诡辩所起的作用,应有所新的理解和认识,应该是使诡辩为我服务,使诡辩富有新时代的气息。
诡辩的由来:
诡辩,应该看作是一种人与人之间的传播活动。它也是人们在长期的社会实践活动中所形成的又一种人际交往形式。其实诡辩中含有巧辩、善辩的因素在里边。公元前5世纪中叶,在古希腊曾经出现过一个叫做“智者学派”,这是一个以传授论辩、修辞学为业的学术团体。他们培育了论辩还有雄辩,或者是诡辩还是巧辩都指的是一个意思。只是到后来,由于社会科学的进步和发展,才将诡辩分化出来。
激情的猛烈性和连续性可以造或疯狂:这种激情,要么是很大的虚荣心[通常称为骄傲和自负],要么是严重的沮丧心情。
——[英]霍布斯我国春秋战国时期是一个经济基础、社会政治急速变化的大动荡时代,代表不同统治集团利益的不同思想、不同学派,进行了激烈的斗争,因而在中国文化史上,掀起了百家争鸣的新的一页,出现各类派别,如孟子在论辩中锋芒毕露,气势逼人;墨子在论辩中辞锋尖锐,注意辟、侔、援、推;庄子在论辩中能纵横捭阖,左右逢源;荀子则归纳了诸子百家的学说和论辩的经验,写出著名的论辩艺术专论《非相篇》。汉代刘向还把荀子的论辩理论阐述为“辩之,明之,持之,固之。”又中其人之所善,其言神而珍,白而分,能入于人心,如此说而不行者,天下未尝闻,此之谓善说。
在商品经济发展的今天,一种观念,一种思想的形成,单单靠简单的想象是不够的,还要在争辩中发展,争辩中定型。因此,对于诡辩所起的作用,应有所新的理解和认识,应该是使诡辩,为我服务,使诡辩富有新时代的气息。
由此,我们就联系到商业广告上来,目前,我们可以毫不夸张地说,商业广告已经渗入到商品的每一个毛孔,渗透到千家万户,成为我们日常生活中最亲密的伙伴之一。如何使广告更好地为企业服务,有效地达到促销的目的,就需要讲究一些方法,而“诡辩”就会起到一种独特的作用。
语言复杂多样,诡辩五花八门。
言是指语言,实是指具体的事物。无论是事物还是道理都需要借助语言来陈述才能清楚明白。但是语言和事实之间并非简单的对应关系,并不是人们想象的那么简单。
首先看语言具有等义性。众所周知唐代大诗人杜甫,字子美,少陵人,曾作为工部员外郎,人称“诗圣”。那么有人称“杜甫”、“杜少陵”、“杜工部”“诗圣”等实质上都是指杜甫一个人,这些词所指称的事物是同一的。如果不了解这种等义性,而将“杜甫”与“杜少陵”视为两个不同的人,就与事实不符了。如果利用语词这种等义关系,故意转移视听便是诡辩。
过去商店营业员为了赢利搞搭配,顾客十分不满,质问营业员:“你们为什么搞搭配?”营业员答辩道:“这叫什么搭配?这是买好的奖励次的。”这里所说的“买好的奖励次的”就是“搭配”,说法不同,实质相同。这就是利用语词的等义关系而进行的诡辩。
另外,语言还有多义性。比如“杜鹃”这个词,可以指鸟,可以指花,也可以是人名,这就是多义性。语言的多义性可以引起对事实的误认或误解。
比如标点断句不同,就可以使一句话表过出不同的语义,反映出不同的事实。利用不同断句造成语句多义,产生误解,是诡辩的一种手法。
从前有个油盐店的老板,为了招揽生意,便挥笔写了一副广告对联贴在门口。那对联是:
酿酒缸缸好做醋缸缸酸
养猪大如山老鼠只只亡
他的原意是说店里酒好醋酸,酒糟喂猪,肥大如山,而且店清洁卫生,老鼠不能生存。不料碰到几个玩皮的学生,看了这广告对联后,就在“醋”和“鼠”的后面各加一个逗号。结果那副对联变成:
酿酒缸缸好做醋,缸缸酸
养猪大如山老鼠,只只亡
老板看了这副一反原意的广告对联,气得死去活来,浑身发抖,立即给撕掉了。晚唐诗人杜牧写的《清明》其实一首宣传杏花村酒的广告诗:
清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。
借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。
这首广告诗如果标点稍加变动,就是一篇优美、隽永的散文:
激情常常使最精明的人变成疯子,使最愚蠢的傻瓜变得精明。
——[法]拉罗什夫科清明时节,雨纷纷,路上,行人欲断魂。
借问酒家:何外有牧童?
遥指杏花村。
要是换一种方法修改标点,这首诗又能翻改一首新颖别致的小令:
清明时节雨。纷纷路上行人,欲断魂。
借问酒家何处?有牧童,遥指杏花村。
假如再略改标点和排版,这首诗又可改成一出极其短小有趣的戏剧小品:
(时间)清明时节。
(布景)雨纷纷。
(地点)路上。
(幕启)行人:(欲断魂)借问,酒家何处有?
牧童:(遥指)杏花村。
从以上实例中可以看出标点断句在诡辩中的运用。
有些词语在正常情况下语义是确定的。这一意义是人所共知的,如果故意引出其他语义,就容易引起他人的误解,也是诡辩的一种技巧,很多广告工作者往往应用这种方法来写广告词。
巴黎报纸上曾刊登过一则广告。上面写道:“每个人只要花15生丁(100升丁等于1法郎),就可以得到又经济又没有丝毫疲惫痛苦的旅行方法。”有一个人按照广告刊登的地址,寄去了25法生丁。不久他得到一封回信:“先生,请你安静地躺在您的床上,并且请您牢记:我们的地球是在旋转着的。在巴黎的纬度——49度上,您每昼夜要跑数万公里,假如您喜欢看看沿路美好的景致,就请您开窗帘,进行如痴如醉的观赏!”
“旅行”一词,并不是多义的,一般是指去各地周游玩赏,但广告制作者,故意将其语义加以辩解,引出“乘地球周游玩赏”的特殊意义,这则广告就应用了这个特殊意义。
变化语境,也能施展诡辩技巧。
广告内容是在一定时空条件下表现的。都有一定的背景,这种背景条件,可称为“语境”。广告工作者在制作广告时,常常将语境扩大,这是诡辩的一种技巧。例如,《自然文库一时代生活丛书》广告,就有这方面的特色:
很久以来,在我们生活环境里,已不容易看到大片绿油油的草地,蝴蝶的翩翩飞舞,也听不到燕子的唧唧喳喳,百灵鸟婉转优美的腔调,美丽的夕阳也总滑落在无数栋大厦之后那遥远的视野之外。
孩子渐渐长大,现在正是他的重要启蒙时期,抱着对大自然无比热爱的心情,时代生活丛书的“自然文库”把大自然的灵魂再现于一页页美丽图片和吸引人的叙述之中……
这则广告把厌倦都市生活,向往大自然的情感以背景的方式,也就是采取扩大语境的办法细致入微地表达了出来,为《自然文库》丛书的推销创造了一个良好的氛围,从而激起广大消费者的兴趣。
偷梁换柱能使产品畅销不衰。
任何一个概念,都有特定的内涵与外延,不可随意变动,但是在某种特定的情景、场合下如果巧妙地解释某一概念,或者引出新的意思,赋与新的内容,或者加以适当的限制,来达到某种目的,这便是诡辩的一种技巧。广告工作者常常以此法做广告引起消费者的注意。
美国药剂师彭伯顿1886年5月8日在亚特兰大的“雅各药局”推出可口可乐至今已经一百多年了。通过长达一个世纪的精心经营,他的饮料畅销不衰,创汇惊人。
为什么能够收到良好的效果呢?还要看看该公司的广告。可口可乐公司广告的覆盖面现已达150多个国家和地区,每年广告费用都以亿位美元计算。可口可乐不断更换广告口号的概念,能够结合每个时期的市场特点和营销需要推陈出新,来更好地推销自己的产品。
近30年来,可口可乐的广告口号就已经更换了五次之多。1960年该公司鉴于“可乐”类型的饮料竞争激烈,为了显示正宗名牌的声威,把广告口号定为“只有可口可乐,才是真正可乐。”1970年已巩固了自己的市场地位,为了迎得消费者的喜爱,故将口号的概念又转换成“心旷神怡,万事如意,请喝可口可乐。”到了80年代初期,又把口号的概念更换为“微笑的可口可乐。”过了六年加以更新为“就是可口可乐。”该公司最近又转换出新口号:“YouCan’tBeattheFeelihg,”意译为“如此感觉无与伦比。”它更能适应当今多样化,从而使商品对观众产生了最强的神威。
热情,这是鼓满船帆的风。风有时会把船帆吹断,但没有风,帆船就不能航行。
——[印]泰戈尔又如,美国约翰逊公司生产一种洗发剂,消费对象是婴儿,称为婴儿洗发剂,在广告主要是宣传这种洗发剂不含碱质,婴儿洗发不会刺激眼睛,后来美国人口出生率降低,婴儿用品市场缩小,广告为了适应新的使用者需要,虽是同样产品,但广告概念已换,强调它的特点是能够使头发柔润,松软、具有光泽,适合年轻母亲和青少年使用。使产品销量大大地增加。
又如有一种名牌纸牌广告,多年来广告突出商品是家庭的“高尚娱乐”品,广告用的一幅合家欢图画,画面上画着丈夫、妻子和他们两个孩子在一起打牌,个个脸上是喜笑颜开,洋溢着一派天伦之乐的景象。该商品销售量始终保持平稳,没有什么进展。后来变换广告概念,突出广交朋友,广告画面改成为四个朋友在一起打牌。这样转换后更加贴近时代,贴近生活,因而在广告改变之后的头两个月中,纸牌就打开销路,获得丰厚的利润。
扬短避长,效果奇特也是一种好的方法。
广告战场上的角逐,不是一厢情愿的事情。如何能够赢得消费者,这就要根据实际情况做出新颖独特的广告。一种是扬长避短,这是广告界常用的一种技法。我们还可采用迂回战术,苏洵在《心术》一书中说:“吾之所短,吾抗而暴之,使之疑而却;吾之所长,吾阴而养之,使之狎而堕其中,此用长短之术也。
面对强手,或面对不利的因素,不是将自己的短处隐藏起来而是将它暴露出来,不是将自己的长处张扬出来而是隐蔽起来,以迷惑对方,然后列举长处,制胜对方,在作广告时动用此法,效果奇特。
例如美国亚维斯出租汽车公司知道自己的弱点,并承认竞争不过赫兹汽车出租公司。亚维斯出租汽车公司在做广告时,便采用迂术,大胆把自己的缺点暴露出来,也承认赫兹汽车出租公司是第一流的。利用社会上人们同情弱者的心理,故意强调己不如人,结果获得成功,成为仅次于赫兹公司的第二大公司。
美国的香烟广告很难作,曾经有一个烟草推销员在某地推销皇冠牌香烟,他一再宣传这种香烟尼古丁含量如何低,烟味如何好,但都不能吸引消费者;忽然他灵机一动,在他的广告中说:“香烟含有尼古丁,请君勿再吸,皇冠牌尤其不能吸。”吸烟者看了这句话莫名其妙,不知为什么皇冠牌尤其不能吸,顾客都争相购实皇冠牌香烟,尝尝它的滋味。
一般汽车公司都制造漂亮的汽车而闻名,而西德金电汽车公司在广告中都说“1970年型的金龟车一直是丑陋的。”该车外型一直维持不变,销售量在市场上是畅销不衰。
我国有一家销售暖气片尽管以总分99.94%的成绩被评为全国第一,但仍存在着不少问题,主要缺点有:千分之零点二的螺旋精度没达到国际标准;千分之四的漆面刷度不均匀;由于使用了合金材料,售价偏高,每百片产品比一般暖气贵到六分;还有百分之四十的产品,内膛清刷不净。请用户购买时千万认真挑选,以免在我们登门为您更换时耽误您的时间。
激情,一种紧张的情绪,它使你的身体发热,同时又让你的心在寒风中打战。
——[美]比尔斯从以上实例不难作出,“扬短抑长”,貌似拙劣的手笔,却能画出最美的图画。为了隐藏而暴露,要隐蔽得更加严密;为了发扬而抑制,那长处就更加明显。这种诡辩技巧其实也是一种心理战术。“扬短”显示了自己的信心和勇气,迎合了人们同情弱者的心理;“抑长”则突出奇兵,以战而胜之。“抑长”并非不用“长”,而是在诡辩中把“长”作底牌,巧妙地隐,灵活地用,最后抛出,会收到出人意料的效果。
变换计谋,反守为攻。
“反客为主”实际的意思是指主人不会待客,反受客人招待。运用在诡辩中,就是要善于抓住有利时机,变被动为主动,这就是诡辩的“反客为主”。作为一种技巧,它强调的是要善于抓住有利时机,变被动为主动,反守为攻,掌握主动权。此法常常被广告设计制作者所用。
比如美国的七喜汽水刚投入市场时,面对美国饮料市场中的三大可乐的强劲对手。这三大可乐就是可口可乐、百事可乐和荣冠可乐。这三家是明争暗赛,勾心斗角,竞争是十分地强烈,其中可口可乐在市场中占绝对优势。当时市场的占有率是:可口可乐卖10瓶,百事可乐卖4瓶,荣冠可乐只能卖一瓶。七喜汽水为打进市场,自知不可能与可口可乐抗衡,原因是可口可乐在消费者心里已经根深蒂固,当人们口渴时,虽然看到其他饮料广告,但到商店购买时仍然是不知不觉地掏钱买可口可乐。可以说可口可乐已经变成清凉饮料的同义语。如何打破这种局面,变被动为主动呢?七喜汽水公司反客为主,在广告中截然把饮料区分为可乐型与非可乐型两种,开展了大规模的,有名的非可乐型饮料的宣传,从而使这种区分在消费者心中生根。七喜汽水很快在非可乐饮料市场中夺取桂冠。
众所周知的北京同仁堂药店,有着二百多年的历史,坐落在大栅栏胡同里,老实说,建店初期买卖并不景气,并没有什么名气,因为当时的前门外大街是繁华之地,有几家有名的药店,顾客都到这些地方去买药。同仁堂的掌柜觉得这生意很难做,便向店老板辞职。店老板不同意,便说:“不用着急,我想想办法。”
不久,在大栅栏胡同东口,便出现一座铜牌楼,上书五个大字——同仁堂药店。过往行人一看这牌楼上的字,才知道,的确胡同里也有家大药店,顾客便纷纷走进同仁堂。为了扩大知名度,便被动为主动,店老板又想了一个高招儿,在夜黑路暗的北京城大街小巷胡同口,都悬挂起灯笼,每个灯笼上写着一个大字,组成一起就是“同仁堂药店”,伴同灯光,这几个字便印在夜行人的心中。同时,又在北京庙会的日子,同仁堂的庙会上摆上茶桌,免费让大家用茶,提供优惠的服务,很快北京的男女老幼都知道大栅栏有家大药店叫同仁堂,抓药的人一天比一天多,前门外那几家药店却门庭冷落车马稀。
采用迁回战术,博得消费者的喜爱。
在诡辩中有一种技巧叫“以迂为宜”,其方法就是避免直接接触事物的实质问题,采取移迂回的方式,曲线表达来达到诡辩的真实意图,你的观点会使顾客潜移默化接受。这种方法在广告的设计制作中也往往收到很好的效果。
比如,西施兰夏露,是消减人体腋臭的一种特效药水。这种商品在作广告时,往往不直接说出“防治腋臭”这类的话语。因为有腋臭的顾客不好意思,怕自己在众人面前现丑。广告设计制作者绞尽脑汁,设计出这样的广告词:“使用本商品后,您的秘密只有西施兰和您本人所知”,“使用本商品后,将能使您恢复尊严”,这就是“以迂为宜”的手法。
又如,美容不光是女性的天地,随着生活水平的提高,男子汉们也要美容,但是又怕别人嘲笑什么,“缺乏男子,气魄”、“缺乏大丈夫风度”等等,形成了男子汉们美容心理障碍。怎样作这种广告呢?国外的一些厂家对此绞尽脑汁,他们是通过对化妆品命名某种代号,来暗示或强调这种化妆品是专供男子使用的。美国“007”则是为众人所知的70年代最具男子汉气概的代名词,这些名词作为男用化妆品的代号,就能使男人们大胆地选购,从而使商品畅销无阻。
如果你口头广告采用“以迂为宜”的方法,效果更佳。过去,美国费城电气公司有一个叫威伯的推销员,他曾到农村去推销用电。走到一家阔气的人家,户主是个上了年纪的老妇,一见是电气公司推销电的,就把门紧闭了。威伯一看事情不妙,便说:“很报歉打扰了您,也知道您对用电不感兴趣。所以,我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人消除些疑虑,便把门打开一些,探出头来将信将疑地望着威伯,威伯又继续说道:“我看见您喂的道明尼克鸡种很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这么说,老人家把门开得更大一些,并问道:“你为什么不用你的鸡蛋?”“因为”威伯充满诚意地说:“我的鸡下的蛋是白色的,做蛋糕不合适,我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候,老妇人走出门口态度很温和地跟威伯聊起了鸡蛋的事情。但威伯这时便指着院子里的牛棚说:“老太太,我敢打赌,你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”
老妇人的心被说乐啦。是的,多少年来,她丈夫总不承认这个事实。于是她把威伯视为知己,带他到鸡舍参观。威伯是小甜嘴,说的是句句入耳,并说,如果能用电灯照射,产的蛋会更多,老妇人好像忘记刚才的事,反而问威伯,用电是否合算。当然,她得到了完满的解答。两个星期后,威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。
激情是一种希望,这种希望可能变成失望。激情同时意味着痛苦和过度。希望破灭时,激情便终止了。
——[法]巴尔扎克试想,假如威伯一开口就推销用电,老妇人肯定不会接受。而推销员威伯,采取了曲线表达。用买鸡蛋的托辞,打开老妇人的心扉,然后以拉家常的方式,说一些恭维的话,很自然地扯到了用电的问题,说明用电灯照射,产的蛋会更多。这就博得了老妇人的信任,自动递上了用电申请书。
威伯这套口头推销技巧就是“以迂为宜”法。当然,曲线并不是朦胧,雾中看花,迂回也不是晦涩难懂,百思不得其解,而是语言的丰富表达力和美感特征。
设圈套,用计谋,吸引消费者。
在诡辩中,可以采取五花八门的措词,勾起对方的虚荣心,然后设下圈套,采用引诱的方法,使对方支持你的观点。在广告中可以根据消费者不同的心理状态,采取不同的措词。然后使消费者接受你的宣传。
消费者的购买行为大体上可以分为八种类型:
(1)习惯型。按过去使用的习惯购买商品,对特定牌号的商品或商店有特殊情感。
(2)理智型。对商品要求比较严格、苛刻。经过冷静客观理智的比较后决定是否购买。
(3)求新型。喜欢购买新产品、新式样,认为新的总比老的强。
(4)冲动型。在受到某种刺激情况下,决定购买某种商品。
(5)情感型。多情善感,对商品牌号、商标等有特殊要求,希望心理上和感情上得到某种满足。
(6)价格型。或者是以优价、低价为主;或者以高价名牌为主,认为那样才符合自己的身份和地位,以求得心理上的平衡。
(7)随意型。没有一定主张。随意购买。
(8)从众型。随大流购买,什么牌号的商品最流行、最畅销就买什么。
宁波有个寿全斋药店,在30年代时生意不够景气,有人劝他到寺院庙堂人多的地方销售商品。也有人说,小灵峰庙会香火兴旺,可以到那里去卖,那里正出售关牒。关牒是一种封建迷信品,说人死了以后拿上关牒可以在阴曹地府到处通行。寿全斋老板就借此编上一句顺口溜广告词:“灵峰关牒,寿全斋眼药。”把关牒与眼药联系起来,使消费者在头脑里产生了这样一种联想:拿了关牌就可以在阴曹地府里到处通行,用了寿全斋眼药,眼睛就会变成慧眼,从而能够选择出正确的道路。在这种心理的催促下,买些眼药也就是很自然的事。寿全斋眼药畅销一时,正是投其所好的结果。
广西柳州牙膏厂推出:“两面针”药物牙膏时,用户反映对绿色膏体有疑虑,怕用后牙齿会变绿,厂家抓住用户不安心理在《广西日报》刊登“两面针牙膏为什么是绿的?”广告,说明了两面针牙膏主要的药物成分是中草药“两面针”浸膏和叶绿素,而叶绿素是国际上公认的生物防龋剂,犹如每天吃青菜,菜里含有大量的叶绿素,你并不会因为吃了绿色的青菜而使牙齿变绿,结果广大消费者接受了这一解释。另外,又大量生产洁白型两面针牙膏,销售量不断上升。
爱欲需要激情。激情则来自原始生命力。
——[美]罗洛·梅雀巢咖啡是一种速溶咖啡,产生于40年代,当时广告宣传重点在于突出该咖啡的特点是“饮用方便,不需烧煮,但消费者反映冷淡。经分析找到了问题的症结,原来问题出现于广告上,因为过分强调它的快速简便,使许多人大惑不解,以为只有那些懒惰、生活无计划,没有理想的人才喝那种速溶咖啡,于是广告重点便发生了变化,投其所好,由突出使用简便转向它具有美味芳香、质地醇厚的特点。从此速溶咖啡在市场畅销无阻。
见风使舵做广告,商品销量使直线上升。
在诡辩中,通过语言来把握对方思想活动的脉搏,通过考察对方的举止神态来推测对方的思想变化,从而达到驾驭、制胜对方的目的,这也是诡辩中经常使用的一种方法,如果在广告和推销中采用这种方法,即察言观色,了解调查,随机应变也能起到宣传作用。
清代钱永在《履园丛话·艺能》一书中记载这样一个故事:在京城,一天有个人拿着布料到一家裁缝店做衣服,裁缝店的裁缝师傅是位宁波人,他反复询问了做衣服的人性情、年纪、何年得官,仔细观察了他的状貌,唯独不问尺寸。做衣服的人有些不明白。于是,成衣铺的裁缝师傅告诉他:“少年科第者,其性傲,胸必挺,需前长而后短;老科第者,其心慵(懒惰、懈惹)、背心伛(曲背),需前短而后长;肥者其腰宽,瘦者其身仄(狭窄),性之急者宜短衣,性之缓者宜衣长。至于尺寸,成法也,何必问耶?”于是,朝里一些达官贵人纷纷去找他做衣服,生意做得非常让人满意。
过去商店做买卖讲究“进门三相”。一相顾客进店举止,看客下面,量体裁衣;二相顾客的衣着装束、年龄、言谈话语,判断顾客职业、籍贯、爱好、需求等;三相顾客的表情和说话的口气,判断顾客购货时的心理活动。
做广告更应该注意到这些细节问题,有时不免会造成“千里长堤溃于蚁穴”的现象。日产汽车公司推销汽车的广告着重宣传“安全、舒适、经济、持久”而中国国际轮渡有限公司招徕乘客的广告则除了安全、舒适、经济、持久”之外,另外强调的一点是“快速”。因为对汽车买主来讲,经久耐用是极为重要的,而对旅行乘客来讲,快速更是脍炙人口。
有一种芳醇的雪利酒,是一种高级的鸡尾酒。味甜而醇,人们看到这种酒,就有一种如痴如醉的向往,广告也就突出它是“饭前最佳的鸡尾酒”。但后来,年轻人喜欢不太甜的酒,这就影响了该酒的销路,广告如果继续突出饭前饮用的特点,就不适应年轻人的口味。于是广告制作者把饭前饮改为饭后饮,突出:“在喝咖啡时,永远不要忘了芳醇的雪利酒”。因为西方人士饭后都要喝点咖啡的,雪利酒东山再起,畅销不衰。
在70年代中期,美国露华浓化妆品公司推出一种男性化的女性用的化妆品,名叫查理,查理是男性名字,这种查理牌香水,专供给美国妇女解放运动的拥护者,她们都是具有新时代女性的性格。她们年轻活泼,思想和生活方式独立,要与男士看齐,和男士相媲美。查理香水广告的女性形象,完全脱离传统观念,用香水的女性,决不是懦弱的女性,决不是常在男人眼下的女性,而是豪迈果敢的。这则广告在当时的美国很受妇女的欢迎。后来,这种香水在香港推出,由于香港女性并不热衷于妇女解放运动,虽然事业女性增多,办事能力也不亚于男子汉,但香港仍以淑女性格为崇尚。广告工作者察言观色,随机应变,便把查理香水改译为女性化的名字“采尼”牌香水,使香港的女士们大胆地使用“采尼”牌香水,使用它,会使你增添妇女本身的女性美,结果销量直线上升。
把握方向展示未来,使你走向成功之路。
在诡辩中,为了驳倒对方还经常采用“展示未来”法。就是以发展观点立论,将思维引向未来的预见展示出来,从而给对方以针锋相对的反驳。这种反驳当然是建立在科学预见的基础之上。预见是新的思想观念的产物。这种方法灵活地运甩在广告设计制作中和商品销售中其效果也是很好的。
热情是普遍的人性。没有了热情,便没有宗教、历史、浪漫和艺术。
——[法]巴尔扎克在清代光绪年间有位浙江绍兴商人叫黄贺雄,他初到苏州,听说糊纸锭很赚钱,每年农历七月十五,家家户户都要焚烧纸锭祭奠祖先神灵。这个时候的纸锭买卖十分兴隆,往往抢销一空。黄贺雄在此之前先提前收购好纸锭,时入七月,便独占市场,把纸绽抛售出去,得到丰厚的利润。
黄贺雄不仅于此,认为经销纸锭在一年中仅是七月,得利不多。他准备改行,去做其他生意,他看到上海有一家商店分期付款出售缝纫机的广告,就想,苏州鞋店的鞋帮花,都是妇女手工缝制,费工费时,交货迟缓,如果改用缝纫机缝制,收益一定不小。于是,他赊了一架缝纫机带回苏州,以“交货迅速,约期不误,做工精细,价钱便宜”为广告,结果证明他的预见性是非常正确。
黄贺雄又预测出开鞋帽店也能赚大钱,于是在1902年,他又转行办起了一家“鞋帽店”,还专程从上海请来两位做皮鞋的老师傅,成为苏州第一家供应皮鞋的铺号。后来黄贺雄看到白纸成本低,销量大,于是他便办起了造纸厂。
黄贺雄经常往返于苏沪道上,久而久之,他认为开旅馆可能赚钱。于是他开始先租借旅馆,后来赢了大利,他便接连开设了“新苏台”、“三新”等好几家旅馆,并在上海、常州等地也开设了几家旅馆,逐渐成了“旅馆大王”红极一时。“凡事予则立,不予则废”。黄贺雄经营成功,在于能够展示未来,预测制胜。
设计制作广告也需如此,电风扇本是夏天人们用来解热的一种工具,在炎热的夏季能够给人带去诱人的凉爽。然而广州市广告公司对于鸿运牌电风扇的广告就设计的别具一格,不同凡响,他们通过大量的调查,仔细地分析,科学的预测,确立了产品定位于家庭之后,对当前市场结构进行了认真的分析:当前家庭的组成大都是年轻的夫妇和独生子女,夏天,在屋子里每个成员都需要电风扇解热。但是,独生子女是父母的掌上明珠,孩子吃好睡好,是做父母的天天想夜夜盼的事情。因此,电风扇不仅仅是满足生理上的解热需要,更可赋予母爱的感情。于是,广告主题定在“柔柔的风,甜甜的梦”上,极富有感染力,散发出一种极其诱人的魅力。
1983年上海牙膏厂在做药物牙膏之前,首先对上海市场进行了调查研究,调查结果发现市场上药物牙膏占牙膏总销量的50%,而这些药物牙膏都不是本地所产的,像北京日化一厂、柳州牙膏厂、重庆牙膏厂、丹东牙膏厂等都有一定的销量,上海产的药物牙膏仅占其中的4.1%。针对这一情况,上海牙膏厂决定推出“特效牙膏”和“防酸牙膏”等新产品,并确定了“恰如其分,正面介绍”的广告宣传方针。其内容如下:
上海特效牙膏
你想使你的牙齿洁白如玉吗?上海特效牙膏将使你的理想变为现实,本品具有防腐、防病、除色等等多种功能理想的选择。
上海防酸牙膏
防酸防蛀脱敏止痛
本牙膏含用从中草药中提取的有效成分。经医药卫生部门鉴定对牙齿酸蚀、牙龈萎缩、牙根暴露、牙齿磨损、遇冷、遇热、遇甜等牙本持过敏所引起之牙齿酸痛,具有极强的疗效,经常使用效果尤为显著。有病早治,无病早防,对无牙痛,也不要忘记上海防酸牙膏。
突出“有特殊防治效果”这一主题,并编写了“怎样选用药物牙膏”的说明以指导消费,从而产生积极效果。1984年该厂生产2377.1万支药物牙膏,比1983年增长3.5倍。联想丰富,打开销路。
人们在思维过程中能够提出新的认识和见解,这充分体现他们丰富的理想。在大自然,人们产生各种各样的联想:由水上漂浮的树叶联想现代化的轮船,由蝙蝠联想到超声波。联想是客观事物的普遍联系的规律和大脑的联结功能在心理活动中的反映。巴甫洛夫认为联想是生理学上的暂时的神经联系,他说:“暂时神经联系是动物界和我们本身方面的普遍性生理现象,但它同时也是心理现象——心理学家称之为联想,这是由各种各样的行动、印象或由字母、词及思想所形成的联系”。
当热情占支配地位时,可以证明理性是多么脆弱。
——[英]德莱顿根据心理学提供的这一原理,在诡辩中充分发挥自己的联想,就能达到增强论证或反驳力量的目的。我们姑且称它为“联想诱导法”,在广告的设计制作中这种方法也是适用的。由联想导致广告的创意,是一种容易学会与掌握的方法。大致有三种形式,第一种是接近联想诱导:就是由于两种以上的事物或意象在空间或时间上接近,因而把它们联想到一起。比如由儿立而想到玩具而想到奶粉而想到幼儿园……。例如,有一则“亚洲饮料”的广告就是这样写的:食在广州,饮在“亚洲”,亚洲饮料,品味兼优。这就是运用的接近联想诱导法。它除了告诉消费者“亚洲饮料”是品味兼优这一产品性能优点外,重要地运用了人们“食在广州”这一先验来达到“饮在亚洲”这一后知,从而完成输入“要饮就饮‘亚洲’饮料这一观念;第二种是相似联想诱导法:指两种不同事物或意象由于某一点上有所相似,把它们通过相似点联系起来的方法。比如,我们常常把锅碗瓢勺联系在一起,是因为它们都能用来做饭,我们还把雪冰联系在一起,这是因为它们都是水变成的,我们还可以把民警与士兵联系起来。有一则销售眼镜的广告是这样写的:眼睛是心灵的窗户,你不想给窗户安上玻璃吗?这就是运用相似的联想诱惑的结果。前一句是人们熟知的一句格言,由前句的窗户联想到玻璃。由玻璃又联想到眼镜。相似联想诱导法具有无限的弹性,它可以用来把抽象的思想与情绪具体化,使概念变具体,呆板变活泼,静止变流动。英国心理学家培因认为:“创造发明都是由于类似联想所引起的。”(《西方近代心理学史》)。第三种是对比联想诱导法,就是由原来的事物或意象而联想到与它相对立的另一事物或意象。人们所以会触发对比联想诱导,是由于生活中的任何事物都是相比较而存在的。没有平原显不出高山,由黑想到白,由于天气寒冷而想到炎热酷暑。正如法国诗人雨果在《“克伦威尔”序言》中所说:“丑就在美的旁边,畸形靠近着优美,粗俗藏在崇高的背后,恶与善并存,黑暗与光明相共。”台湾有一则广告这样写道:
新车不贵旧车贵,新旧都是抢手货。
这则广告说明喜美新车价格低廉,喜美的旧车在市场上销售也要300多元。喜美既经济又实惠,而且折旧率低。
这则广告将新车与旧车对比,旧车与旧车对比,并以具体、真实的数字显示商品的折旧率低——即优质、耐用、价廉。这样的对比角度新颖,对消费产生了巨大的引诱力,促使“喜美”的销售。
运用“联想诱导法”要实事求是,要知道真实是广告的生命,不能把坏的东西硬说成是好的,那样就将是欺骗,但是利用事物两重性则是必需的,在设计制作广告时要记住一点。
一钱见血的诡辩技术。
在诡辩中也需要引用真实的判断直接驳斥对方,这就是“正面进攻法”。这种技法,直截了当,不设任何圈套,让事实说话,不附加主观臆说。因为它直截了当,所以往往是“一针见血。”因为它是靠事实说话,所以往往是即刻奏效。在广告的设计制作中也往往借鉴这种方法说顾客。在介绍商品或劳务时,多从质量参数、价格水平、品种花色、规模尺寸、自然属性等方面客观地表述出来,在语言表达上没有什么华丽的词藻。这种形式的正文多用于生产资料和技术服务的广告。
例如:
长沙锻压机床厂
厂长:黄善黔
地址:湖南长沙劳动东路204号
电话:3556735404
电挂:0007
我厂是机械电子工业部定点生产锻压机械设备的专业生产厂,工艺设备齐全,技术力量雄厚,质量控制严格,测试手段齐全,自60年代开始,全国各地都已使用这种机械压力机。主要产品:开式可倾压力机,规格:JG32—40A、23—100,机体可倾30°,与附属装置配套后可实现单机全自动。闭式单点压力机,规格:J31—315;液压板料折弯机,规格:W67Y一63/2500.
产品主要用于金属板料落料,冲孔、成形和浅拉伸,机床造型美观性能稳定,操作灵敏,使用可靠,生产效率高,适用于汽车、拖拉机、电机电器、轴承行业。也适用于军工和日用工业部门,板料折弯机尤适于航空、集装箱、仪器仪表行业。
热情是一种非常可贵的动力,但是同一切动力一样,必须充分认识其各方面的影响,才能用得恰当。
——[澳]贝弗里奇产品质量可靠,性能稳定,愿意和海内外各界用户进行技术合作,接受直接订货。欢迎光顾。