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第24章 懂得礼让的男士最有风度

介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式,是人与人进行相互沟通的出发点。根据社交礼仪的具体规范,进行自我介绍,应注意自我介绍的时机、自我介绍的内容、自我介绍的要求等方面的问题,才能使自我介绍恰到好处、不失分寸。

自我介绍的时机

(1)因业务关系需要相互认识,进行接洽时可自我介绍。

(2)第一次登门造访,事先打电话约见,在电话里应自我介绍。

(3)参加大型聚会时,与不相识的与会者或同席的人互相自我介绍。

(4)在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时,可适当自我介绍。

(5)初次前往他人居所、办公室时,要自我介绍。

(6)应聘求职时应先做自我介绍。

(7)利用大众传媒,向社会公众进行自我推介、自我宣传时。

(8)应试求学时向主考官进行的自我介绍。

自我介绍的注意事项

(1)注意时间。进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间,所用时间越短越好,以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于一分钟。为了节省时间,在作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍的适当时间指的是对方有兴趣。有空闲、情绪好、干扰少、有要求时。

(2)实事求是。进行自我介绍时所表述的各项内容,一定要实事求是、真实可信。没有必要过分谦虚,一味贬低自己去讨好别人,但也不可自吹自擂,夸大其辞,在自我介绍时掺水分,会得不偿失。

(3)讲究态度。进行自我介绍,态度务必要自然、随和。应显得落落大方,不要矫揉造作。在作自我介绍时,要充满信心和勇气。千万不要因胆怯而临场发挥失常。在进行自我介绍时,一定要显得胸有成竹、不慌不忙。这样做,将有助于自我放松,并使对方对自己产生好感。在自我介绍的过程之中,语气要自然、语速要正常、语音要清晰,这对自我介绍的成功将大有好处。

(4)要懂礼貌。在引发对方做自我介绍时应避免直话相问,这样显得很没有礼貌。因此,应尽量用敬词,表现出良好的个人素质。

探望生病同事,不可忽视礼节

在社交或商务场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。他人介绍,又称第三者介绍,它是经第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。在一般情况下,为他人介绍都是双向的,即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下,也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。在他人介绍中,为他人做介绍的人一般有社交活动中的东道主、社交场合中的长者、家庭聚会中的女主人、公务交往活动中的公关人员等。

在进行他人介绍时,介绍者与被介绍者都要注意自己的表达、态度与反应。

介绍时的细节包括:

(1)介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见;

(2)当被介绍者在介绍者询问自己是否愿意认识某人时,一般不应加以拒绝或扭扭捏捏,应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解;

(3)当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,并恭敬地目视介绍者或者对方;

(4)当介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用友好的语句问候对方。不要在此时此刻有意拿腔拿调、硬端架子,显得瞧不起对方。

拜访同事的实战宝典

握手是一种无声的动作语言。今天,握手在许多国家已成为一种习以为常的礼节,其应用的范围越来越广。它是人与人交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。因此,在日常交际中,我们必须要注意握手的基本礼节。

(1)握手的次序。被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和女性握手,男士一般不要先伸手。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

(2)握手的力度。握手时的力度要适度。如果手指轻轻一碰,刚刚触及就离开,或是懒懒地慢慢地相握,缺少应有的力度,会给人勉强应付、不尊重的感觉。一般来说,手握得紧是表示热情,男人之间可以握得较紧,甚至另一只手也可以加上,包括对方的手大幅度上下摆动。对女性或陌生人,重握是很不礼貌的,尤其是男性与女性握手。

(3)握手的时间。要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。通常是握紧后打过招呼即松开。在亲密朋友相遇时,或衷心感谢难以表达等场合,握手时间就长一点,甚至可以紧握不放。在公共场合,如列队迎接外宾,握手的时间一般较短。握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。切记在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

仪容得体,优雅徜徉于宴会与舞会

名片主要是人们在交往时,作为自我介绍之用,也可作为简单的礼节性通信往来,表示祝贺、感激、介绍等。名片是现代社会中必不可少的社交工具。名片的接、送、放、用都要讲究礼仪,它能体现出一个人的修养。

递交名片的礼仪

(1)递交名片的姿势。递交名片要双手递过去,以示尊重对方。将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片反面,名片的文字要正向对方,以便对方观看,如果对方是外宾,最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方,同时讲些友好客气的话。名片的持有者在递交名片时动作要从容,表情要亲切、自然。而且,应当事先将名片放在身上易于掏出的位置,取出名片握在手里,然后再在适当的时机得体地交给对方。

(2)递交名片的时间。递交名片的时间,应当根据实际情况而定。如果双方只是偶然相遇,可在相互问候后,得知对方有与你交往的意向时,再递交名片。如果名片持有者与他人事先有约,一般要在告辞时再递上名片。

(3)递交名片的顺序。与多人交换名片时,一定要注意讲究先后次序,这是基本礼仪的体现。切不可像散发传单似的乱发一气,这种名片往往被认为没有价值。

接受名片的礼仪

接受他人名片时,应起身、面带微笑注视对方,用右手去接对方的名片,然后说“谢谢”。接受名片者应当首先认真地看看名片上所显示的内容,必要时可以从上到下,从正面到反面重复看一遍,也可把名片上的姓名、职务读出声来,以表示对赠送名片者的尊重,同时也加深了对名片的印象。千万不要把名片随便弃之一旁,应把名片细心地存放好。

在别人给了名片后,如果发现不认识或读不准的字要虚心请教。这样做不仅不会降低你的身份,反而会使人觉得你是一个对待事情很严谨的人,从而增加对你的信任。当然在收了别人的名片后,也要记得把自己的名片交换给对方,因为只收别人的名片,而不拿出自己的名片,被视为无礼拒绝之意。

索取名片的礼仪

除非有特殊的原因,否则不要强索他人名片。如果想要索取他人名片时,不宜直言相告,而应委婉表达,或可向对方提议交换名片,并主动递上本人的名片,这样出于礼貌,对方也会拿出自己的名片。反过来,当他人向自己索取名片时,自己不想给对方,不应直截了当地拒绝,而应以委婉的方式表达,可以说:“抱歉,我忘带名片了。”或“对不起,我的名片用完了。”

微笑正视对方的眼睛

称呼,就是对他人的称谓。怎样称呼他人,既能体现出个人的礼貌修养,又能体现出对待他人的态度,同时也反映出两者间关系的远近。一个得体的称呼,会令彼此如沐春风,为以后的交往打下良好的基础,否则,不恰当或错误的称呼,可能会令对方心里不悦,影响到彼此的关系,乃至社交的成功。所以,在交际中一定要重视称呼的礼仪。

对陌生人称呼的种类

陌生人之间的称呼,一般有以下两种方式:

(1)根据人的具体年龄、性别、职位称其为“同志”、“朋友”、“先生”或“小姐”等。对男人可称为“先生”。对未婚女性可称为“小姐”,已婚女性可称为“夫人”、“太太”。

(2)对陌生人可以互称亲属称谓。根据双方的亲属关系、双方的年龄差距、性别可互称亲属称谓。如“大伯”、“阿姨”、“老爷爷”、“叔叔”。“大嫂”、“大哥”“大姐”等。

称呼对方的技巧

在交谈中,称呼对方时要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样能引起对方的注意,他会认真地听于去。如果你称呼的很轻又很快,不仅让对方听着不太顺耳,还会听不清楚,就引不起听话者的兴趣,让人感觉你不太注重对方的姓名,而过分强调要谈的事情。所以,一定要把对方的完整称呼,认真、清楚、缓慢地讲出来,以显示对对方的尊重。

称呼的不当用法

(1)使用错误的称呼。念错被称呼者的姓名,或对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

(2)使用不通行的称呼。有些称呼,具有一定的地域性,因此要人乡随俗。比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。

(3)使用过时的称呼。有些称呼,具有一定的时效性,若再采用,难免贻笑大方。如“老爷”、“大人”。

(4)使用不当的行业称呼。这样让人感觉不尊重。

(5)使用绰号作为称呼。对于关系一般者,切勿自作主张给对方起绰号,更不能随意以听来的绰号去称呼对方,更不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。

(6)使用庸俗低级的称呼。如“哥们儿”、“姐们儿”等此类的称呼,就显得档次不高。

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