就隶属关系而言，领导可以分为两类：一类为直接领导；另一类为非直接领导。非直接领导又可细分为两种：一为本部门或本单位的领导；一为兄弟部门或单位的领导。
领导与被领导为上下级关系，在工作中会经常接触。作为下属，一个工会工作者，时时注意自己的礼仪是必要的。比如：上下班与领导相遇时，要主动进行寒暄；领导交办任务时，要备好笔和笔记本，认真做好记录，要及时汇报工作情况并主动请示等等。
由于个人经历、兴趣及所处位置等因素不同，在工作中，与领导在认识上有差距是正常现象，这种情绪不应在公开场合表露，切忌与领导当众争执，或者背后议论。应寻找适当时机，与领导个别交流看法，或者通过民主生活会等正常渠道交换意见。
对非直接领导，虽然领导与被领导关系不是十分明显，但是由于牵涉到部门与部门，或者单位与单位之间的关系，其重要性绝不可低估，原则上也应以直接领导来对待。
对领导中的年长者，除注意一般性的社交礼仪之外，还要注意言行要符合自己晚辈的身份。
工作时间以外，领导即暂时失去领导者的角色，是为同志式的关系，以一般同志对待即可。
准时上下班，做个“守法”的好员工
“团结、尊重、谦虚、助人”是与同事之间相处的“八字原则”。
团结，就是以诚相见，真心实意地对待每一个同事，不分亲疏，不论关系，以工作为第一前提。大事讲原则、讲纪律，小事讲风格、讲谦让。
尊重，就是要尊敬和重视每一个同事的人格、劳动、感情以及在单位和社会上应该享有的权利和利益，认同他们的自尊意识和自尊感。唯有如此，才能赢得别人的信赖和尊敬。
谦虚，是工会工作者的重要品质之一，它的价值不仅表现在谦虚本身，更重要的，它能使你听从来自不同方面的意见和批评，这对于更好地开展工作是十分必要的。
助人，是工会工作者的工作目的之一，是利他主义的具体表现。互相帮助、互相关心、互相爱护应成为我们的座右铭。因为这一点做得如何，将直接影响到集体的凝聚力和向心力。
在职工遇有人祸天灾或有其他困难而自身无法承担时，工会工作者应及时伸出援助之手，热情帮助他们解决问题，以体现组织的关注和温暖。
在办公室里不要做的事情
下属即部下。作为领导者，如何调动下属的积极性，激发他们的工作热情，对于搞好本职工作是非常重要的。
领导好下属是门艺术，关键要在公平、信任、负责、关心和平等上显示出一位领导者的修养和水平。
公平，就是公平对待属下的每一个成员，从工作出发，而绝不能从自己出发，应该给下属以公平竞争的机会和环境。
对下属的信任是至关重要的。丝毫的不信任感就会导致消极的影响，放手让下属独立完成任务，是信任的最好表现。
作为工会领导者，要有敢于负责的精神。本部门或单位出了问题，领导一定要首先站出来承担责任，绝不能往下属身上推。那种把成绩留给自己，错误和过失给下属的做法，不可能赢得下属的信任。
关心下属，不仅可以增添领导者的个人魅力，更重要的，这是集体温暖和组织关怀的体现。
工作只有分工不同，没有高低贵贱的差别，每个人在人格上都是生而平等的。因此，对待下属，切忌盛气凌人，或有轻视的表示。
4.工作交接，不失礼仪
对外交流，加强与兄弟单位的联系，是工会的日常工作之一。
就密切程度来说，兄弟单位可以分成两种类型：亲密型与松散型。
由于亲密型兄弟单位与本单位联系较紧，一般都有协作关系。因此，工会工作者一定要做到“二勤一多”。即：勤联络、勤来往，多支持。勤联络就是利用电话、信函等媒体进行联系，经常通报各自的工作情况及各种信息，相互沟通，达到理解和信任。
逢年过节，或遇有重大纪念活动，比如厂庆、祝捷等时要互派人员，勤于来往，进行面对面的交流。这种交流更容易增进友谊，加深感情。
兄弟单位遇有困难和难题时，一定要伸出援助之手，设法帮助解决，特别是当对方已经提出请求时。
有些兄弟单位，我们之所以称之为松散型，是指通常情况下，一般没有什么来往，但是，一旦有了联系就步入了亲密型，我们对来访者就应像对待亲密型兄弟单位一样进行接待。
手机使用讲礼仪，勿给旁人带困扰
在现代社会，名片不仅有进行自我介绍和保持联络的作用，而且还有其他多种用途：
可以替代便函
用来对友人表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。
为了表示不同的礼节，可以在名片左下角用小写字母写上国际通用的法文缩写，如敬贺Ｐ．ｆ，谨谢Ｐ．ｒ，介绍Ｐ．Ｐ，辞行Ｐ．Ｐ．ｃ，谨唁Ｐ．ｃ，恭贺新年Ｐ．ｆ．ｎ．ａ，也可以写上祝贺或问候短语寄给对方。假如祝贺名片上只有几行冷冰冰的字，会让人觉得您是敷衍了事的。寄祝贺名片给朋友，如对方已非单身，收件人应为夫妇两人，只给一方会显得很不礼貌。
可以替代礼单
向友人寄送或托送礼物或鲜花时，可在礼品或花束中附上名片并写上祝贺短语，自己收到友人的礼品，可立即回一张名片，左角下用铅笔写上Ｐ．ｒ，以表示感谢。
可作“介绍信”
如一位大使想把使馆新来的参赞介绍给当地外交团的朋友，可在自己名片的左下角用铅笔写上ｐ．ｐ，然后把新参赞的名片附在后面一并送去。
可代替请柬
在非正式邀请中，可用名片代替请柬，并写明时间、地点和内容。
用于通报和留言
拜访友人时，若被访人系尊长，可在名片的姓名下方写上“求见”、“拜谒”字样，转行顶格起写上对方姓名称谓。若被访者不在家，可留下一张名片，上面写一句“很遗憾，未能一见！”或“很遗憾，来访未晤！”等，也是很友善的表示。
用于业务宣传
在进行业务往来时，名片是企业的招牌，具有类似广告的作用，可使对方了解你所从事的业务。
用于通知变更
一旦调任、迁居或更换电话号码，送给至亲好友一张注明上述变动的名片，等于及时而又礼貌地打了招呼。
转接电话要有礼
在社会交往中，因为各种各样的实际需要，职场人员必须对一定的交往对象发出邀请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方作客。这类性质的活动，商务礼仪术语称之为邀约。
当一方邀请另一方或多方人士，前来自己的所在地或者其他某处地方约会，以及出席某些活动时，他不能单凭主观意愿出发，而是必须取得被邀请方的同意与合作。作为邀请者，不能不自量力，无事生非，自寻烦恼，既麻烦别人，又自讨没趣。作为被邀请者，则需要及早地作出合乎自身利益与意愿的反应。不论是邀请者，还是被邀请者，都必须把邀约当作一种正规的商务约会来看待，遵循一定的行为规范，也就是遵循邀约礼仪。
对邀请者而言，发出邀请，如同发出一种礼仪性很强的通知一样，不仅要力求合乎礼貌，取得被邀请者的良好回应，而且还必须使之符合双方各自的身份，以及双方之间关系的现状。
邀约有正式邀约和非正式邀约之分。正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式。非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的，相对而言，它要显得随便一些。
正式的邀约，有请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等等具体形式，它适用于正式的商务交往。非正式的邀约，也有当面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。前者可统称为书面邀约，后者则可称为口头邀约。
根据商务礼仪的规定，在比较正规的商务往来之中，必须以正式的邀约作为邀约的主要形式。因此，必须了解、掌握正式邀约礼仪。
规范手机铃声，防止造成听觉污染
在正式邀约的诸形式之中，档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式，如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等，只有采用请柬邀请嘉宾，才会被来宾视之为与其档次相称。
请柬又称请帖，它一般由正文与封套两部分组成。不管是上街购买印刷好的成品，还是自行制作的，在格式与行文上，都应当遵守成规。
请柬正文的用纸，大都比较考究，它多用厚纸对折而成。以横式请柬为例，对折后的左面外侧多为封面，右面内侧则为正文的行文之处。封面通常讲究采用红色，并标有“请柬”二字。请柬内侧，可以同为红色，或采用其他颜色，但民间忌讳的黄色与黑色，通常不可采用。在请柬上亲笔书写正文时，应采用钢笔或毛笔，并选择黑色、蓝色的墨水或墨汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他鲜艳的墨水，则不宜采用。
目前，在商务交往中所采用的请柬，基本上都是横式请柬。它的行文，是自左而右，自上而下地横写的。除此之外，还有一种坚式请柬。它的行文，则是自上而下，自右而左地竖写的。这种竖式请柬多用于民间的传统性交际应酬。
在请柬的行文中，通常必须包括活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以及邀请人等项内容。
在请柬的左下方应注有“备忘”二字，意在提醒被邀请者届时毋忘。在国际上，这是一种习惯的做法。西方人在注明“备忘”时，通常使用都是同一个意思的法文缩写“Ｐ．Ｍ．”。
一般情况下，被邀请者的名字写在封套上，而不在正文出现，但并不禁止在正文出现，另外在正文中，“请柬”二字可以有，也可以没有。
在对外交往中使用的请柬，应采用英文书写。按习惯在行文中，全部字母均应大写，应不分段，不用标点符号，并采用第三人称。
在请柬的封套上，被邀请者的姓名要写清楚，要写端正，这是为了向对方示敬，也是为了确保它被准时准确送达。
