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第35章 1、人际交往

完全顺从一定有朋友

没有人会真正喜欢并尊重一个只会说“是”的人,和这样的人相处久了,会让人感觉厌倦和负担。随和的人也不可能做到完全顺从别人,真正良好的人际关系是平等的伙伴关系而非不平等的主从关系。

讨好大家一定有朋友

这是一种幼稚想法。没有一个人能被所有认识他的人喜欢,我们周围的人各式各样,每个人都有不同的价值观与行为准则,自己根本不可能符合每一个人的要求。所以,为了友谊,有时候是需要取舍的。

不伤害别人获得友谊

有人认为,拒绝别人会使人下不来台,从而给人造成伤害,拒绝别人会使人丢面子从而得罪人。事实上,如果我们拒绝别人时注意方式方法,是不会给人造成伤害的,不仅如此,一个敢于坚持自己观点或维护自己权利的人常常还会得到别人由衷的尊敬与敬佩。

通过有求必应交朋友

日常生活中,热情助人的人确实容易有良好的人际关系,但热心助人是有限度的,若不顾自己的局限性一定要求自己有求必应,并认为不如此就会得罪甚至伤害别人,从而失去别人的友谊,这是错误的。

用奉承方式交接朋友

每个人都喜欢那些悦纳自己的人,称赞往往是人际交往的润滑剂。但虚伪的奉承绝对不会有好的人际关系。只要我们的称赞是真诚的,实事求是的,就会满足别人对社会赞许的需要,还会让对方由衷地感到快乐,也才能获得真正的友谊。

拒绝批评接交好朋友

真正的人际关系不仅需要合作,需要相互支持与帮助,互相满足其归属需要与自尊需要,而且也需要对方的中肯批评与指导。因为人都有认知上的盲点,消除认知盲点的方法除了靠自身的摸索外,更主要的还要依赖于周围人的指点。所以越高层次的人际交往中,越少不了相互的批评与指导。

毕恭毕敬迎合好朋友

这是典型的虚伪不自信的表现,我们应该在自尊、坦荡、诚实中让别人重视。在朋友面前总是毕恭毕敬的人,不但没有好的人际关系,反而会被别人看不起。

条件好的人就有朋友

条件好主要是指能力出众、能说会道的人。不可否认,能力出众、能说会道的确能增加人际吸引水平,但是,除此之外,人的许多内在因素,如谦和、诚实、品行等,一样可以对别人产生巨大的吸引力。而且从某种意义上说,后者比前者具有更持久而强大的吸引力。

主动打招呼会有朋友

是否能主动和人打招呼更多地取决于一个人的性格或对方与自己的熟悉程度。通常,内向的人是很少主动和人打招呼的,外向的人则愿意主动和别人打招呼,但性格内向的人常常是殷切期望别人与他打招呼,所以主动打招呼与是否有朋友是不成正比的。

生活博士:

人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人,别人才尊重自己。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处。真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。

开玩笑过度增进友谊

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

1.开玩笑要看对象

和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,但和女同学、女同事开玩笑,则要适可而止。

2.开玩笑要看时间

俗话说:“人逢喜事精神爽。”开玩笑,最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑拉近关系,消除彼此的尴尬境地。

3.开玩笑要看场合、环境

在图书馆、医院等要求保持肃静的公众场合,不要开玩笑,在治丧等悲哀的气氛中,不宜开玩笑。

4.开玩笑要注意内容

开玩笑时,一定要注意内容健康,风趣幽默,情调高雅。在社交活动中,忌开庸俗的玩笑。另外千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,例如不能以残疾人的生理缺陷取笑。

口头邀请客人参加宴会

有些人宴请别人时,总是口头通知对方。其实各种宴请活动,一般均应发出请柬,这既是出于礼貌,也是对客人的提醒备忘。请柬应在举行宴会前发出,至于发柬时间以接柬人有充裕时间安排赴宴为宜。即使已经口头或电话邀请过,也应在宴会前发出请柬,便于进一步落实。

请柬以印刷品为佳,尤其是正规的请柬,采用印刷品形式方显得庄重;小型宴会也可手写。请柬中需要说明宴会的时间、地点、主办人(或主办单位)、举行宴会的目的。正式宴会还应注明对服装的要求,即使对服装不做特殊要求,也应注明“服装请便”以免出席者困惑。

正式宴会一般在发请柬之前就安排好席次了,并在请柬上注明席次号。为了确切掌握出席情况,往往要求被邀请者答复能否出席。中式请柬的下端附有回单,西式请柬的左下方印R.S.V.P,’并写上电话号码,也可随请柬寄去回信片。如已预先约定,则加注“备忘”二字。即使不安排席次,也应对出席率有所估计。

接到请柬后应尽快答复,这是最起码的礼节,特别是指定了席位的宴会,如不及早告知您将缺席,主办方面来不及补充人员,造成席位的空缺,既不礼貌,又很浪费。现在一般采用电话答复,简单快捷。用书信的形式,婉转地说明一下不能出席的理由则更好。

盛酒不分杯子

许多人在宴请客人时,不管饮用的是什么酒,一律用普通杯子来盛。其实这是一种不合礼节的做法,正式的宴会不能不考究酒杯的使用。

一般常用的酒杯有以下几种:

1.香槟酒杯

喝香槟要用长圆锥形杯子,碟形杯子不适宜。

2.球体酒杯

这是一种杯体下部呈球状的杯子,适合盛放烈性香味的陈酒。

3.雪利酒杯

梨形的杯子,应用来盛放马德拉制葡萄酒、甜酒。

4.葡萄酒杯

分为3种:巴黎高脚杯、郁金香形酒杯和德国白葡萄酒杯。前两种可盛放红葡萄酒或白葡萄酒,郁金香形酒杯也可盛放香槟酒,德国白葡萄酒杯一般用于盛放白葡萄酒。

5.威士忌平底矮酒杯

这种直边厚底的矮酒杯可用来盛啤酒。

6.白兰地酒杯

这种像体酒杯一样杯口收缩的杯子能把白兰地的香味聚集到杯口。

7.啤酒杯

分直筒形玻璃杯及有把啤酒杯,用于盛放发泡的啤酒。

探望病人时老谈病情

一个人生了病,就很容易敏感,喜欢把医生的谈话,甚至亲友的谈话与自己的病情联系起来,试图从中得出某种结论。如果对他的病情谈论过多,他会认为自己的病情很严重,特别是对于那些平时性格不开朗、神经官能症以及重病患者,谈论病情过多反而增加精神负担,不利于病情的恢复。因此,探望病人时最好谈些疾病以外病人感兴趣的内容,同时也要注意谈话时间不要太长。

自我封闭表冷酷

有些人在与别人交往时,总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来,在他们看来,人世一切是那么无聊,令人厌倦、平淡、无意义。他们往往持一种孤傲处世的态度,只注重自己的内心体验,他们的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障,把自我封闭起来,无法与别人沟通。因此,他们只有增加自我的“透明度”,敞开自己的心扉,用热情、坦诚去赢得别人的理解。这种合适的自我坦露可以增加一个人的吸引力。

使用方言无顾忌

在聚会上,一种你听不懂的语言在你耳边萦绕,你是否会有一种不被尊重的感觉。而且若用方言论及隐私的话题,那更是严重触犯了国际礼仪的禁忌。方言无罪,使用有理,但要看场合而定。如果是同乡会聚餐,讲方言有助于凝聚向心力,说说又何妨!反之,若在一般聚会场所,大家最好学会尊重别人,使用共同的语言。作为白领人员更应该警惕,别在团体中孤立别人,否则到头来被孤立的,绝对是自己。

女士优先不分场合

“女士优先”是众所周知的世界通行语,一般的男士都会遵循这个原则,因此在介绍时也可能会运用这个原则。而事实上恰恰相反,为两人进行介绍时,Lady First的正确诠释应先为女士介绍对方;换言之,是把男士介绍给女士后,再将女士介绍给男士。在介绍中除了把男士介绍给女士这一项外,其他可遵循的原则还包括:先把级别低、年纪轻的人介绍给地位高、年纪大的人;先把客人介绍给主人;先把自己人介绍给外人;先把未婚者介绍给已婚者。

宴客下馆子表隆重

很多人的观念都认为在外宴客比在家请客来的隆重。认为请客就是下馆子,比饭店的高级,比排场的隆重,而实际上,从国际标准礼仪的角度看,在家请客才是最隆重的。但应视客人身份、宴会性质来决定宴客场所。一般而言,像至亲、师长、好友、顶头上司等,都适合在家宴请,如此才可以表达隆重、尊敬和友爱之情。

对于从未深交的客户,办公室里不熟的同事、以及多年不曾往来的旧日同窗或远亲等,最好别将他们请到家,因为与他们的友情还没有达到请到家里吃饭这个级别。

公众场合坐姿无顾忌

在对外场合的坐姿,要自然大方。既不要放任随便,以致失礼;也不必正襟危坐,过于拘束。可以按照座位的条件和场合的不同,采取适当的坐姿;并可以根据交谈的需要,转化自己的体态。

1.不要半躺在沙发坐椅上,显得的懒散没精神;

2.不要跷起二郎腿,还不断摇抖自己的双腿;

3.不要把头仰靠在沙发背上,仰着脸同别人交谈。

男士穿单排扣西服,落座后一般可以解开自己的西服扣子;女士则应该双腿并拢。

有的场合,座位已事先排好,并放上名卡,可按排定次序就座;有的场合不排座次,应注意选择适合自己身份、地位的座位,不要随便占尊者长者的位子。有的活动场合有坐有站,要注意给老年人和妇女让座。

短信便利有礼仪

手机短信能方便快捷的将信息送达,不需要语音支持,不会强制打断对方生活,这让人们尽享高科技带来便利的同时,也给人们的生活、工作造成了一定的影响。如“滥发短信”“不回短信”“不分时间和场合发信息”等现象日益普遍,礼仪专家指出,由于短信是新生事物,目前还没有形成成熟完善的“短信礼仪”,但一个应该遵循的文明原则是,自己的行为应该体现对对方的尊重和体贴。比如由于自己很忙无暇详细回短信,则应该告知发短信方“忙”,假如实在腾不出手来,迟回短信的时候,一定要加以解释等。

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