4.3.1 现代市场营销概述
1.4P理论
1960年，美国著名学者杰瑞·麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其出版的《营销学》专著中最早提出了4P理论。4P即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。4P理论的提出是市场营销理论最具划时代意义的变革，从此，营销管理成为公司管理的一个部分，在相当长的时间内深刻地影响着企业的发展，这对营销理论的发展是一个巨大的贡献。不过4P理论是以企业为中心的，代表的是企业立场而非客户立场。
2.4C理论
1990年，美国学者劳特朋教授提出了与传统营销的4P理论相对应的4C理论。4C即消费者的需求和欲望（Consumer’s Wants and Needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。4C理论以消费者为中心展开，只有深刻探究和领会到消费者真正的需求和欲望，企业才能获得最终的成功。4C理论的提出引起了营销界及工商界的极大反响，从而成为整合营销理论的核心。
（1）4C理论的特点
[1]消费者的需求与欲望。4C理论强调先不急于制定产品策略（Product），而先要研究消费者的需求和欲望，不再卖企业能制造的产品，而要卖消费者确定想要买的产品。
[2]消费者愿意付出的成本。暂时忘掉定价策略（Price），而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。
[3]购买商品的便利。暂时忘掉渠道策略（Place），着重思考如何给消费者方便以购得商品。
[4]沟通。忘掉促销策略（Promotion），着重于加强与消费者的沟通和交流。
（2）4P理论与4C理论的区别
[1]从导向来看，4P理论重视产品导向而非消费者导向；4C理论强调以消费者为导向。
[2]从营销组合的基础来看，4P理论是以产品策略为基础，制造商设计制造某一产品后，设定一个最大利润的价格，经由其掌控的销售渠道，并适当地加以促销；4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久的一对一关系。
[3]从宣传上看，4P理论注重宣传的主要是产品知识，即产品的特性和功能，强调的是产品自身的特点；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌，把品牌的塑造作为企业市场营销的核心。
[4]从传播来看，4P理论的传播媒介是大众取向且是单向；4C理论的传播是双向的。
（3）4C理论的不足
[1]4C理论以消费者为导向，着重寻找消费需求，满足消费者需求。而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要分析自身在竞争中的优势和劣势，并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
[2]4C理论以消费者需求为导向，但消费者需求有个合理性问题。企业经营要遵循双赢原则，将满足消费者的需求与企业利润较好地结合起来。
[3]由于消费者需求的个性化及动态性，4C理论没有提出解决满足消费者需求的可操作性方法，这使企业难以操作、掌握和普及。
3.网络营销
一般来说，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称为网络营销。目前，比较习惯采用的翻译方法是e-Marketing，e表示电子化、信息化、网络化的含义，与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等相对应。网络营销是市场营销中的一个组成部分，并且随着互联网的发展，它在企业市场营销中的地位日益重要。由于网络营销具有双向互动的功能，营销商和消费者都能有效地参与其中，所以使4C理论的营销模式得到更广泛的应用。网络营销有以下主要功能：
（1）信息搜索功能
信息的搜索功能是网络营销主要能力的一种反映。在网络营销中，可以利用多种搜索方法，积极地获取有用的信息和商机；可以获取商业情报，主动地进行产品比较、价格比较、功能比较等，从而了解竞争对手和市场竞争情况，进行决策研究。搜索功能已经成为营销主体能动性的一种表现，一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。随着信息搜索功能从单一化向多功能化的发展，网络搜索的商业价值得到了进一步的扩展和发挥。
（2）信息发布功能
利用网络发布产品信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的又一种基本职能。无论哪种营销方式，都要借助一定的媒体或方式将一定的产品信息传递给目标人群。基于互联网的开放性，网络营销所具有的强大的信息发布功能，是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的。网络营销可以通过互联网把信息发布到全球任何一个站点，既可以实现信息的高覆盖率，又可以形成非同步式的信息发布链，即网民可以在任意时间、任意站点及时获得产品信息。信息扩散的范围、停留的时间、表现的形式、延伸的效果、公关的能力、穿透的能力，都是最佳的。
在网络营销中，网上信息发布具有双向性，信息发布后以后，可以能动地对信息的点击率进行跟踪，通过网络调查等获得回复，可以通过论坛进行交流和沟通。因此，信息发布的效果非常明显。
（3）商情调查功能
网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握，是网络营销中一种不可或缺的方法和手段，是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种有效侦察。
在日趋激烈的市场竞争条件下，主动了解商情、研究趋势、分析顾客心理、窥探竞争对手动态是制定竞争战略的基础和前提。通过在线调查、电子询问调查表、数据挖掘工具等方式，不仅可以省去大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大，都是以往其他任何调查形式所做不到的。这就为广大商家提供了一种市场的快速反应能力，为企业的科学决策奠定了坚实的基础。
（4）销售渠道开拓功能
网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒、地区封锁、人力屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力，新产品的展示力，文图并茂、声像俱显的昭示力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，将整合为一种综合的信息进击能力。快速地打通信息的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的路线，完成市场的开拓使命，这种快速、坚定、神奇、生动是任何媒体、任何其他手段都无法比拟的。
（5）品牌价值扩展和延伸功能
美国广告专家莱利·莱特预言：未来的营销是品牌的战争。拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法，就是拥有占市场主导地位的品牌。
随着互联网的出现，不仅给品牌带来了新的生机和活力，而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明，互联网不仅拥有品牌、承认品牌，而且对于重塑品牌形象、提升品牌的核心竞争力、打造品牌资产，都具有其他媒体不可替代的效果和作用。
（6）特色服务功能
网络营销提供的不是一般的服务功能，而是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ（常见问题解答）、邮件列表、BBS聊天室等各种及时信息服务，还可以获取在线收听、收视、订购、交款等选择性服务，无假日的紧急需要服务、信息跟踪、信息定制、智能化的信息转移、手机接听服务及网上选购、送货到家的上门服务等。这种服务以及服务之后的跟踪延伸，不仅极大地提高了顾客的满意度，使以顾客为中心的原则得以体现，而且也使客户成为商家的一种重要的战略资源。
（7）客户关系管理功能
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理模式，是网络营销取得成效的必要条件，是企业重要的战略资源。
在传统的经济模式下，由于认识不足或自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。针对上述情况，在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理集于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来，既可跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程，规范销售行为，了解新、老客户的需求，提高客户资源的整体价值；又可以避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略，收集、整理、分析客户反馈信息，全面提升企业的核心竞争力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，可以为人们提供“决策建议书”，以避免决策的失误，从而为企业带来可观的经济效益。
（8）经济效益增值功能
网络营销会极大地提高营销者的获利能力，使营销主体获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅由于网络营销效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更由于在网络营销中，新信息量的增加会使原有信息量的价值实现增值，或提升其价值。这种无形资产促成价值增值的观念和效果，形成了一种增值效应。
4.3.2 基于Web网站的网络营销
所谓营销功能的Web网站，是指以营销需求为导向设计的网站，并不一定局限在网上销售产品的网站，当然，具备网上销售功能的网站更应该以营销为导向。对于商业网站来说都应该充分利用网站的营销功能。
1.营销导向的网站应具备的基本条件
由于不同的企业产品特点不同，诉求方式也有差异，尽管很难罗列出全部有共性的地方，不过从用户的需求行为来看，仍然有一些可供遵循的规律。下面从三个方面进行简单的分析。
（1）加深用户的印象
当推出新产品或者有重大新闻价值的事件时，应在网站首页重点介绍，做到恰如其分，在适当的位置，用适当的方式将要表达的信息传达给适当的用户。
（2）相关产品/服务/内容的推荐
推荐是一种常用的营销方式，专家的推荐、朋友的推荐等往往对一些用户的购买决策发挥很大的作用。在许多电视广告中，也往往拉出一些相关或不相关的名人来向大家推荐某产品。在网站上向用户推荐，是一种比较有效的促销方法。互联网为企业提供了一个向用户介绍自己产品或服务的理想环境，网站便是推荐的媒介，企业可以将自己的网站理解为推销员，当用户对某种产品产生兴趣时，同时也向他介绍一些其他相关的产品、升级换代产品、配套产品等。
（3）交互性与网络营销功能
适时的服务可以增加顾客购买的概率。互联网最重要的特色就是其交互性，商业网站可以将这种功能与营销功能结合起来。例如，当一个用户在介绍某一产品的网页上停留了较长的时间，或者反复查看有关内容时，可以利用这一机会，实时地向用户提供帮助或者介绍有关的最新信息。
2.基于Web网站的网络营销特点
营销型网站跟一般网站相比，具有以下特征：
（1）营销型网站要对搜索引擎友好
网站流量有70%以上是通过搜索引擎得到的，如果企业的网站符合搜索引擎的要求，那么企业不用花钱就可以在百度、Google和Yahoo等搜索引擎上获得好的排名，这家企业的客户自然就会很轻松地找到该家企业。
（2）营销型网站需要人性化设计
网站是给人看的，网站设计要站在访问者的角度进行策划，在导航设计、语言描述、业务介绍等方面充分考虑访问者的习惯特点，让访问者能在最短的时间内找到自己所需要的信息，并成功将其转化成客户。
（3）营销型网站要有高可读性的内容
内容是一个网站的灵魂，好的内容不仅能增加搜索引擎的收录，更能留住访问者，并形成良好的口碑，促成更多的人访问。要充分了解网站的访问人群，设计针对性强，表现形式更容易让访问者接受的高可读性内容。
（4）营销型网站需要有在线客服功能
在线客服功能方便访问者和企业进行即时的沟通、咨询，可大大地提高访问者转化为客户的成功率。
（5）营销型网站需要有客户管理功能
客户管理功能可以让企业对访问者在网站上留下的信息做出快速的反应，适时地做出回复、回访，以便于管理、跟踪这些潜在客户，并最终把他们转成该企业的客户。
（6）营销型网站需要有流量统计功能
有了流量统计，企业就可以清楚地知道网站的访问者来自什么地方、通过什么渠道进来、看了多少页面，评估网络营销的效果，适时调整网络推广的方法。
3.基于Web2.0 环境下的网络营销
Web2.0是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览HTML网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、XML、AJAX等新理论和技术实现的互联网新一代模式。
Web2.0对网络营销来说，在以下方面为电子商务创造了条件：
（1）用户行为的改变
随着互联网应用的普及，网民人数、素质越来越高，对互联网的认识也越来越高。这时网络用户已不满足于只是普通的浏览新闻、发几个帖子、聊几句天，而是需要有更加深入参与的网络行为，需要有更多自己发挥的空间。
（2）网络产品的改变
圈子、社区、博客、视频、交友、购物等越来越多的平台如雨后春笋般地冒了出来，互联网开始倡导用户这种新的需求，越来越多地提到交互的网络行为。
（3）营销模式的改变
有了用户、有了平台，网络营销的风向标有了新的方向，大部分的人都集中到了营销模式的探讨。一个运营模式再好的网站，如果没有信息，特别是原创信息的填充，那么最终它也不会走得太远。
4.3.3 基于电子邮件的网络营销
通过收发电子邮件所进行的营销活动都属于E-mail营销的范畴，根据发送电子邮件是否首先得到用户许可，可以将E-mail营销分为许可营销和未经许可的垃圾邮件，而真正意义上的E-mail营销是指许可营销。
1.E-mail营销的概念
E-mail营销是指在用户事先许可的前提下，把文本、HTML或多媒体信息发送到目标用户的电子邮箱，以达到营销的目的。
2.E-mail营销的优势
（1）即时性强
Internet使营销人员可以立即与成千上万潜在的和现有的顾客取得联系。研究表明，绝大多数Internet用户在24小时内会对收到的E-mail做出回复，而在直接邮寄活动中，平均回复率不到2%。
（2）响应率高
由于发送E-mail的成本极低且具有即时性，因此，相对于电话或邮寄，顾客更愿意响应营销活动。相关调查报告显示，E-mail的点击率比网络横幅广告和旗帜广告的点击率平均高约5%～15%，E-mail的转换率比网络横幅广告和旗帜广告的转换率平均高约10%～30%。
（3）成本低
E-mail营销是一种低成本的营销方式，营销活动无需印刷或邮寄费用，因此E-mail营销的单位成本要远远低于直接邮寄。据美国一家营销研究公司的一项调查报告显示，E-mail营销的成本是直接邮寄的1/6，是网上招牌广告的1/21。
（4）针对性强
E-mail营销具有很强的定向性，可以针对特定的人群发送特定的邮件。首先，根据需要将客户按行业或地域等方面进行分类。然后，针对目标客户进行电子邮件群发，使宣传一步到位。
3.开展E-mail营销的步骤
（1）获取电子邮件地址
企业只有获取顾客的邮件地址，才能开展E-mail营销。有两种方式可以帮助企业获取顾客的邮件地址：一种是企业通过各种网上或网下的活动来收集；另一种是企业可以向其他企业购买。
（2）制定发送方案
确定目标顾客群以后，营销人员要与专业人员一起确定目标市场，找出潜在的用户，并根据用户的预期和需要确定邮件发送的频率。
（3）发送E-mail，收集反馈信息，及时回复
发送E-mail时，可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。另外，要认真收集整理顾客的反馈信息，对于顾客提出的问题要及时地做出回复。
（4）主动提供E-mail服务
企业提供给顾客的E-mail服务应该包括两个方面：一是主动向顾客提供公司的最新信息；二是获得顾客需求的反馈，将其整合到设计、生产、销售的系统中去。
4.E-mail营销的相关问题
（1）电子邮件退信率问题
用户电子邮件地址数量是开展E-mail营销的基础，信息的有效传达是广告效果得以保证的根本。但由于种种原因，造成邮件列表的退信率不断提高，这在很大程度上降低了E-mail营销的效果，制约了E-mail营销的发展。造成邮件列表退信率上升的原因有：用户废弃原来的邮箱、免费邮箱终止服务、邮件服务商对邮件列表的屏蔽等。有关部门的统计数字表明，许多服务商遭遇的邮件退信率已经接近甚至超过60%。
（2）垃圾邮件的问题
E-mail营销是网络营销中最早受到重视的营销方式之一，但是如果应用不好，就会被用户当成垃圾邮件。垃圾邮件的泛滥对E-mail营销会产生严重的影响：一方面，垃圾邮件使得有价值的信息被大量无用信息淹没，甚至会造成有价值信息的丢失；另一方面，垃圾邮件影响了E-mail用户对于E-mail营销的看法，败坏了E-mail营销的声誉。
（3）电子邮件促销原则
发电子邮件促销时，应遵循以下几个原则：
[1]邮件投递原则：要定期投递，避免胡乱投递和重复投递。
[2]邮件处理原则：分析退信原因并改善、内容要言之有物、快速回复、附上电话、尊重隐私权。
[3]客户处理原则：对收件者进行分类、调查客户喜好、奖励好客户。
5.E-mail营销的重要规则
著名IT网站E-CommerceTimes.com撰文称，电子邮件营销市场潜力巨大，若运营得当，将获得巨额回报，并列出成功营销电子邮件所必须注意的四条重要规则。
（1）电子邮件必须有预期
不要在那些并不需要产品或对产品一无所知的客户身上浪费时间和精力，要有针对性地发送邮件，坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件，至于哪些客户选择接收该类邮件，可以通过多种方式知晓，例如，提供特殊的条件吸引客户登录公司网站，并吸引他们选择接收营销邮件，还可以通过一些公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。
（2）电子邮件必须与客户相关
要做好电子邮件营销，首先要对客户信息有所了解。如果珠宝商的一名顾客曾于2005年因为结婚纪念买了一枚戒指，那个珠宝商可用电子邮件提醒顾客该纪念日的到来，并为顾客即将到来的结婚纪念日提供一些新的珠宝样式的信息供其选择，这样顾客购买的几率就会大大提高。简言之，要根据时间和客户的喜好，为客户提供他需要并且想要的信息。
（3）电子邮件必须为客户提供价值
调查显示，客户对有价值的信息总是予以更多关注。例如，一些折扣信息和一些可以为客户省钱的信息。电子邮件营销必须抓住这个特点，并充分加以利用。
（4）电子邮件必须使内容和反馈相结合
要达到最大化的营销成果，电子邮件提供的信息不仅要包括内容，还要设计反馈信息，例如，一些调查可以让客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等，以便更好地满足客户的需求。
4.3.4 基于网络社区的网络营销
网络社区是指包括BBS/论坛、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者，由于有众多用户的参与，不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。
1.网络社区的主要形式和功能
（1）电子公告板（BBS）
电子公告板（BBS）是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。
（2）聊天室（Chat Room）
在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。
（3）讨论组（Discussion Group）
如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。
论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式，在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进企业和客户之间的关系，也可能直接促进网上销售。
2.网络社区的价值优势
网络社区的价值主要体现在网络用户、网站经营和企业营销等方面。
（1）有利于网络社区成为信息传播的平台
网络社区的本质是人与人之间的互动关系，兴趣、人际关系、幻想及交易是人类的四大基本需求，也是社区产生互动和成为传播平台的基础。在我国，25岁以下的互联网用户超过一半，这些年轻群体对于人际沟通和交流的需求特别强烈，城市网民平均拥有9.7个网友，高于韩国（5.1个）、美国（3.4个）等国家。网络社区凭借丰富的原创内容，独特的文化氛围，个性化的服务，互动的功能，细分化的人群，满足了用户进行人际沟通、获得社会认同、体验归属感与自我实现等心理需求，成为有效的信息传播平台。此外，网络社区成员在地理上的分散性，使得社区的影响力在理论上可以波及全球，充分具备成为信息传播平台的基础。网络社区的互动与传播功能，是网站和企业形成赢利模式，更好地开展经营，获得经济价值的基础。
（2）网络社区为网站创造更多的经营价值
商业网站赢利主要来自内容服务、广告经营、无线增值业务、网络游戏和搜索引擎等网络应用与服务，如会员费、电子商务交易费、移动增值、广告收入等。广告作为商业网站的主要收入，其价值主要受以下三个因素的影响。
[1]网站的流量。网站将用户资源出售给广告主，最终获得广告收入，流量是进行广告定价与广告主投放广告的重要依据。目前西陆、西祠胡同、天涯、MOP以及新型的Blog、SNS等新形式的虚拟社区都拥有不凡的流量，只要善加规划和利用，就可以发挥出很好的商业价值。
[2]网站用户的针对性。广告主最关心的是如何有效触及目标消费者，用户的针对性在某种程度上比流量更加重要。社区具有“物以类聚、人以群分”的特点，能够帮助广告主有针对性地进行广告投放，从而提高广告效果。
[3]用户的忠诚度及用户价值。社区网站将共同兴趣、爱好和人际关系的人群凝聚在一起，形成了较为稳定的人际关系和较高的用户忠诚度。深入挖掘用户的属性和价值，有利于提高广告的传播效果。MySpace的用户多为年轻人，具有较高的忠诚度和广告价值，先后赢得百事、丰田汽车、可口可乐、汉堡王等大客户的广告，网站经营效果良好。
（3）网络社区有利于企业开展营销活动，减少企业搜索顾客的成本
社区将企业与顾客等参与者的信息集中起来，便于双方信息的沟通，减少了相互进行搜索的成本。提高顾客的信任度，促使顾客产生购买行为。社区提供的近似人际传播的环境，容易获得顾客的信任，信息的说服力得到提高，有利于顾客达成购买。一些企业还利用社区中的“意见领袖”，帮助企业开展直接营销，提高目标营销的准确性。企业掌握了社区成员的注册资料和交易情况，能够更加准确地认识顾客的偏好、购买动机和购买行为，提高目标营销的准确性。建立良好的客户关系，满足客户对产品的个性化需求。根据在社区获得的顾客信息，企业能够更好地满足顾客的个性化需求，建立良好的客户关系。
4.3.5 基于博客的即时即发网络营销
从2002年开始，一种新的网络交流形式“博客”迅速发展并得到了广泛关注，博客已经成为2004年最热门的互联网词汇之一。博客的出现使营销市场出现了很大的转变，在博客空间，任何个人或企业都能自由发布信息，即时即发。如果能够很好地利用这一功能，将会为企业营销服务带来非常广阔的前景。如阿里巴巴就提供“阿里巴巴网商博客 全球最大的商人博客 商人日记 商友日志”。
不仅阿里巴巴有网商博客，慧聪网（www.hc.360.cn）也提供了商人博客。
博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的方式。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。如今，博客营销已经成为当今社会运用最为广泛的营销方式之一，公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，将产品放到博客上来展示，将产品的技术文章拿到博客上来交流，或者将更多地能够体现出产品价值和企业价值的东西变成文章来介绍。发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传的目的。相对于个人博客，企业博客更具有直接的商业目的性。博客对于企业营销所起的作用主要表现在以下几个方面：
（1）博客可以直接带来潜在用户
由于博客内容发布在博客所托管的网站上，一些有价值的博客内容定会吸引大量的用户浏览，而电子商务网站本身拥有着大量的用户群体，这样就达到向潜在用户传递企业网络营销信息的目的。用这种方式开展产品推广、网络营销是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。
（2）博客营销可以达到商铺推广的目的
企业网上商铺产品的推广是企业网络营销工作的基本内容，通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业商铺产品的信息（如某项热门产品的链接、在线优惠券下载网址链接等）都可以达到商铺推广的目的，在不增加推广费用的情况下，提升了商铺的访问量。
（3）博客增加用户通过搜索引擎获取信息的机会
访问量较大的网站博客比企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客的内容，达到利用搜索引擎推广网络商铺的目的。
（4）博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量
获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，通过自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接的主动性和灵活性，这样不仅可以为企业网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势。
（5）博客可以设置在线调查表
除回复读者评论外，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，提高了在线调查的效果。
（6）博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一
如果想成为某一领域的专家，最好的方法之一就是建立自己的博客。坚持对某一领域深入研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚无疑是一条有效的途径。
（7）博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大的局限，而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后，就可以随时发布所有希望发布的信息，只要这些信息没有违反国家法律，并且信息对用户是有价值的。评论与博客实名制的出台将会增强博客文章内容的可信度与真实性。
现在的博客可以说是多种形式的，有的以图片介绍为主，有的以技术性文章介绍为主，也有的是以广告形式为主，还有的更是以生活、工作写实为主，等等。
博客的出现，对市场人员营销观念和营销方式都带来了重大的转变，博客上每个企业、每个人都有自由发布信息的权力，如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务，则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。
