老子曰：“天下大事必做于细，天下难事必做于易。”在我们的工作中，不是每天都有惊天动地的伟业要我们去做，也不是每天都有超越竞争的绝招让我们去学习。决定成败的，往往就是一两个细节。
当人们树立了一个志向，并且踌躇满志准备去实现它的时候，常常被一种激动的心情所左右，觉得自己要做的是伟大的事，应该将精力投向那些最最重要的事情，因而忽略了细节，其实成功的要诀正是体现在这些小事中的。因为在许多平凡琐细的小事中，往往都含着一些酵质，假使酵质膨胀了，就会使生活起了激烈的变化，从而影响一个人一生的命运。
一个年轻人来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀请这位外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两个小笼包子。年轻人对服务员说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
因将吃剩下的两个小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此我们可以看出小事的威力。
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。记住，工作无小事！所有的成功者，都是从这样的小事起步的，但是唯一不同的是，他们在这些小事上寄予同样的耐心和细致。
有一个相貌平平的女孩，在一所普通的中专学校读书，成绩也是很一般。她得知妈妈患了不治之症后，想减轻一点家里的负担，希望利用暑假这两个月的时间挣一点钱。她到一家公司去应聘，韩国经理她看了看她的履历，没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料，用手撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，她看了看手掌，上面沁出了一颗红红的小血珠，原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条石镇纸，于是用它将钉子敲平，然后转身离去。可是过了几分钟，韩国经理却派人将她追了回来，她被聘用了。
在一件很小的小事上，就能体现出这个人的品质，她必定是一个耐心、细致、有条有理的人。如果你是老板，你一定不会录用一个桌面上乱七八糟堆满了东西的员工，因为这种杂乱无章，正说明了他是一个没有条理、不懂得规划的人。
有时候失败看起来是没有任何原因的，因此人们常常会归结于外部的甚至是人力所不能及的原因。其实他们没有意识到，有时失败就是从一个细微之处开始的。如果你多费一点心思，重视点滴小事，做任何事情都认认真真，把所有东西都收拾好，放在该放的地方，就会节省很多时间和精力，避免无意义的麻烦。
当一个人总是完美地处理各种事务，从不拖泥带水，成功就离他不远了，而那些做事马马虎虎、错误百出的人，永远不知道自己为什么这么繁忙，他也会离成功越来越远。
为什么军队里的士兵永远被严格的纪律约束着，从帽子到衣服再到被子，都有一模一样的严格要求？实际上这是要士兵养成注意细节的习惯。当细节做到极致，就是伟大。在平常的训练中养成这样的习惯，真的面对强敌压境的时候，才能够发挥效用。
成功的企业管理，都是在细节之中显现出超凡的智慧。海尔做到今天的规模，正是从注重售后服务开始的。对于真正敬业的人来说，是不会有小事这个概念的，简单的事未必容易。超市随处可见，为什么家乐福能够经营全球？如果在家乐福的分店里逛过，就很容易知道这个原因。所有的商品分类清楚，摆放整齐，哪些是降价的，哪些是土特产，都有醒目的标志。食品会在保质期以前离开货架，包装破损的会被重新整理。这就是他们事业成功的原因。
“天下大事必做于细”，关键在于一个“做”字，是不是每一个可以改进的细节你都已经完善了？如果没有，还等什么呢？从今天做起吧。
成功人士并不见得比其他人聪明，但是好习惯让他们变得更有教养、更有知识、更有能力；成功人士不一定比那些不成功者更有决心或更加努力，但是好习惯却加大了他们的决心和努力，并让他们更有效率、更具条理。好习惯成就好人生。因此，习惯在人们的一生中，左右着你奋斗的轨迹。
