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第30章 读懂领导的眼神,了解领导的心思

我们常说,眼睛是心灵的窗户,人与人眼神的交流在有的时候比言语的交流更能传达彼此的意思。生活中,有很多场合都需要用到眼神的交流去向受者表达施者的心思,比如办公室、会场、家庭等等。因此,用眼神交流来表达心思或思想,在日常生活中运用得相当广泛。

在工作中,由于相互之间有利益分歧、立场差异,并不是什么事情都可以摆到表面上探讨的。同时,身为领导,在处理事情时既要顾及上级领导的面子和感受,又要顾及下属之间的关系,还要考虑到自己的利益,因此在很多时候,都会表现出很为难的状况。这就要求做下属的能读懂领导的眼神,了解领导的心思,从而避免与领导的冲突,帮领导解决一些力所能及的问题。

韦雪虽然参加工作仅仅一年多,但她已经从一个普通的文员升到了总经理助理这个职位,在这样的大公司里,像韦雪这样刚毕业没多久的大学生就做到这个位置,是非常少见的。

同学都很好奇长相一般、成绩一般的韦雪,在公司为什么能升得这么快?难道她有很强的工作能力吗?其实不然,在公司的新老人员中,比韦雪有能力的人有很多,之所以有现在的成就,是因为特别能读懂领导的眼神。比如领导接近一个客人,只要进去咖啡的时候,从领导的眼神中就知道,过多久让可以进来提醒“马上要开会”或者找其他的理由暗示客人走。

善于察言观色的本领让她在与领导的沟通中少了很多麻烦,也给她的升职开了一路的绿灯。但是如何才能读懂领导的眼神,了解领导的心思呢?

1.要对眼睛做一些知识的了解

一般情况是:令人厌恶的刺激能使眼睛瞳孔收缩,脸部表情进皱;而令人愉快的刺激会使眼睛瞳孔扩大,散发眼神散发光彩;在人遇到恐慌或兴奋激动时,瞳孔会较平常大很多倍,非常明显,脸部表情也会舒缓和张扬,眼球的转动也比较稳定而有节奏。因此,瞳孔的变化、眼球的转动节奏都能显示出人正在进行的思维活动。比如,两人交谈眼球比较稳定很少转动,说明他态度诚恳;如果目光游移闪烁、说明对方暗藏心机或心不在焉。眼皮的张合程度能反映出人的精神状态。比如沮丧懊恼会使人耷拉眼皮;与人交谈半闭双眼是轻狂傲慢目中无人的表现。掌握了这些跟眼睛有关的基础知识,有助于我们读懂他人的眼神。

2.记住几种常用的眼神表达意思

眼神能表达出不同的意思,比如眨眼,比如半闭双眼,又如眼皮耷拉、皱眉不语或凝视等,在不同的时间不同的场合,不同的人身上都会有不同的含义。在平常跟领导的对话时,要注视着领导的眼睛,一方面表示你对领导的尊重,另一方面可以帮助你读懂领导不同眼神习惯表达出的不同意思。

3.平时也要注意公司或单位当前发生的大小事情。

一般领导揪心的事情都与单位或公司近期发生的大小事情有关。如果对相关事情有较多的了解,对读懂领导的眼神,了解领导的心思有着非常大的帮助。

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