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第72章 成员执行力,决定团队竞争力

台湾著名学者汤明哲指出,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行,企业30%靠运气,由此可见,执行对于企业来讲是何等重要。

海尔由一个濒临倒闭的小肠发展成为称雄国内外市场的企业集团,除了我们众所周知的服务精神以外,高效的团队执行力也是重要的因素。在海尔公司,你会看见这么一个标牌:“日事日毕,日清日高”。海尔的所有人都会以这个作为目标。在张瑞敏把那76台冰箱砸掉后,每个人的心中都刻下一道永远也不能磨灭的伤痕,它时刻都提醒着他们,要有强烈的责任心,做好每件事,每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。

而另一家在中国家喻户晓的企业联想在2008年第4季度出现了近3年来的首次季度亏损,个人电脑全球销量同比下降了5%,市场占有率从上年同期的7.5%下滑至7.2%,与竞争对手的差距也进一步拉大。联想为什么会出现如此糟糕的业绩呢?杨元庆认为,联想在并购IBMPC之后,企业的执行力出现了下降是导致联想业绩下滑的根本原因。

许多事实也充分证明,企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外,更重要的是要有企业执行力。所谓执行力,就是团队管理运行当中制定的一整套行为和技术体系。它能够使团队形成自己独特的发展优势和竞争优势,是团队成败的关键因素。

其实,所有领导人都希望成员具有很好的执行力,但是为什么有的企业,如海尔可以依赖于高效的执行力获得竞争优势,而联想却会出现执行力下降呢?归纳起来主要有以下几种原因。

首先,管理者本身的问题。一方面可能由于管理者出台制度与指令安排时不严谨,经常性的朝令夕改,这样子的管理会让大家无所适从,最终导致即使很好的战略措施都不能得到有效的执行。其次,管理者没有对战略执行始终如一的重视,虎头蛇尾,自己到后类也对制度的执行心不在焉。

其次是战略目标本身有问题。例如缺少针对性或可行性,或者过于繁琐不利于执行,有研究显示,处理一个文件需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却远远大于7分钟。这对创业企业来讲,更是致命的。

第三,缺少科学的监督考核机制。这里有两种情况,没有监督或者监督的方法不对,总之就是得不到很好的监督成效。

最后是公司的企业文化还没有形成凝聚力,或者企业文化根本就没有得到大家的认同,一盘散沙如何能将战略规划贯彻执行呢?联想执行力的下降,很大程度就源于合并IBM后,企业文化没能够很好的进行整合。

执行力是关系到一个组织核心竞争力的关键因素,应该怎样提升团队的执行力呢?可以从以下几个方面进行考虑:

首先,营造一个和谐的工作环境,让员工有归属感。很难想象一个人人自危的团队会拥有执行力。日本企业的执行力通常比较好,很大一部分原因来源于日本企业对员工采取终生雇佣制,企业的兴衰与员工的利益直接相关。所以,企业与员工之间有着不可割舍的关系。

其次,领导一定要以身作则。在中国这样一个氛围中,领导的榜样作用是无穷的,只有领导从细节做起,做好了,员工们才能服。“服”在中国非常的重要,当一个人服了,不仅干事拼命,更重要的愿意跟随你。

第三,明确的目标和良好的沟通是非常重要的。首先设立的目标一定合理,只有这样执行者才能够理解和执行下午。但是毕竟人与人之间是有差别的,因此目标设定时,一定要和执行的人员(团队)进行充分的交流和沟通,确认目标理解的同时,更要倾听执行者认为执行过程中难点,并协助执行者解决执行过程中的问题。

第四,激励与监督是必不可少的。建立激励考评机制,尤其是可以量化的指标,确保过程的公平,在奖励的时候一定要公开,起到很好的导向作用。同时,监督体制也要健全,让员工养成良好的回馈工作习惯。人是有惰性的,人是有个体差异的,一个人始终如一的具有良好的执行力,一个团队每个人都有良好的执行力,这是不现实的。安排的每项任务都要明确监督者和汇报的时间,保证每个时间节点的任务都能够完成,从而保证整个任务的完成,也保证了整个团队拥有良好的执行力。

总之,提高团队的执行力不是一朝一夕的事情,必须建立在一整套团队建设的基础上,只有在扎实的基础上,才能提升团队执行力,形成企业独特的核心竞争力。

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