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第51章 终端门店是最好的形象展示

在市场经济大环境下,随着渠道经济的不断发展,已经步入了“终端为王”的时代,终端门店形象与服务与企业的社会形象有着直接的关系。怎样才能塑造一个好的终端门店的形象呢?

首先,是关注门店的硬件设施装修。第一印象好不好就完全体现在门店形象上了,它可以给人美好的想象,也可以给人一种信任。无论是门头形象、橱窗形象、门店装修、门店卫生状况都是吸引顾客的重要因素。

其次,营造现场购买气氛。这既包括样品精美话输出,以整洁、协调、突出卖点为最终目的,特价产品的标签设计也要有新意。同时还有宣传海报的输出,根据库存、促销产品等做好海报宣传工作,在门店门口贴出海报,海报不一定都是些促销等优惠信息,还可以是企业的行业地位、产品的卖点优势的宣传。

第三,门店软件方面的员工培训与管理。促销人员既代表了企业的形象,也决定了门店的销量。所以,对门店员工的培训是必不可少的,一方面要以消费者心理学、产品特点等位内容对促销员进行培训,另一方面也要以市场知识、服务知识等位内容对其进行培训。同时也要加强对门店员工的管理。这里最重要的就是要建立起门市公约和奖惩制度。对营业员的态度进行考核,对销售业绩进行评估,优胜者给以相当金额的奖励。时时进行库存盘点,及时确定需要处理的滞销品和不良品。

门店作为企业形象的展示窗口,也是最重的销售渠道,重视终端门店的管理将对企业发展发挥着基础性的作用。

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