知识题9.1
阅读理解
1）旅游网络营销的优越性表现在哪几个方面？
2）旅游网络营销有何特点？
3）旅游网络营销实现了4C理论和4P理论的结合，这主要体现在哪几方面？
9.2 知识应用
1）选择题
（1）旅游网络营销对传统营销过程的变革有（）。
A。决策过程的更新B。营销模式的更新C。营销内容的更新D。过程实现的更新
（2）所谓4C是指（）。
A。顾客（customer）B。成本（cost）C。便利（convenience）D。交流（communication）
（3）旅游网络营销的实施基础主要有（）。
A。观念B。技术C。现实D。理念
2）判断题
（1）旅游网络营销的货币支付一般通过银行转账或电汇的方式实现。（）
（2）由于受教育水平较高等原因，大多数网络消费者属于理智型。（）
（3）旅游网络营销中，旅游企业的经营思想从卖方市场出发，营销的全过程在于达到企业的利润目标。（）
技能题9.1
规则复习
1）旅游网络营销程控管理要点：
（1）确定目标受众，制作网络营销平台；
（2）全方位进行营销网点的推广；
（3）及时满足顾客多元化的信息需求；
（4）注重与顾客之间的信息互动；
（5）控制营销绩效。
2）旅游网络营销管理过程：
（1）分析旅游网络营销机会；
（2）研究和选择旅游目标市场；
（3）制定旅游网络营销策略；
（4）制订旅游网络营销计划；
（5）实施、控制旅游网络营销计划。
9.2 操作练习
1）实务题有人说旅游网络营销的发展将导致旅行社在现实中逐渐消失，你同意这个观点吗？请谈谈你的看法。
2）综合题上网搜索旅游相关网站，并尝试与开展网络营销的旅游企业进行信息沟通，然后评估对方的网络营销绩效，分析其原因。
