知识题
8.1 阅读理解
1）旅游市场营销调研的内容有哪些？
2）旅游市场营销调研的意义有哪些？
3）旅游市场营销调研计划包括哪些内容？
4）旅游市场营销信息系统由哪些部分组成？
8.2 知识应用
1）选择题
（1）旅游市场营销调研项目主要有（）。
A。探索性调研项目B。结论性调研项目C。描述性调研项目D。因果性调研项目E。预测性调研项目
（2）实地调查方法有（）。
A。访问法B。观察法C。实验法D。文案调研法
（3）获取统计数据的主要方法有（）。
A。文献资料筛选法B。报刊剪辑分析法C。情报联络网络D。实验数据分析法
2）判断题
（1）旅游市场营销调研需要经过确定旅游营销调研项目、制订营销调研计划、搜集相关信息资料、分析处理信息这四个步骤。（）
（2）营销情报系统的来源只能是通过建立专门的组织，负责营销情报的搜集和处理。（）
（3）营销研究系统也称营销调研系统，主要通过对采集数据进行动态的规划、搜集、分析与解释，使数据信息可以应用于详细的营销决策。（）
技能题8.1
规则复习
1）旅游市场营销调研的方法：
（1）文案调研法；（2）询问法；（3）观察法；（4）实验法。
2）问卷设计的主要步骤：
（1）确定主题以便确定所要搜集的资料、资料的具体内容和提出问题；（2）确定提问的方式；（3）确定每个问题的措辞；（4）确定每个问题的顺序；（5）从总体上设计调查问卷的结构；（6）送审与修改；（7）试查。
3）问卷的格式：
（1）问卷说明（开场白）；（2）调查的问题；（3）被调查者的情况；（4）问卷的编号。
4）抽样调查技术：
（1）随机抽样：简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、等距随机抽样、多阶段随机抽样；（2）非随机抽样：计划抽样、判断抽样、便利抽样、配额抽样。
5）定量预测技术：
（1）时间序列法：算术移动平均法、加权移动平均法；（2）因果关系法：回归分析法。
8.2 操作练习
1）实务题设计一份旅游者动机调查问卷。
2）综合题结合实例分析进行旅游市场营销调研对我国旅游企业科学决策的作用。
