登陆注册
6112500000080

第80章 补充阅读材料

团队绩效的火用分析在近阶段的管理理论及实践中,团队(work team)和团队工作(team

work)的概念异常流行。反映出在当今变化无穷且充满挑战的环境中,组织想在动态的竞争中获得优势,必须不断采取有效策略保持组织的效能。

然而,从20世纪80年代以来,尽管以团队为主题的研究层出不穷,且人们对如何提高团队绩效,以及如何控制影响绩效的因素也提出了各式各样的理论,但这些分析理论大多仍停留在定性分析或初步讨论的层次上,未能建立起组织行为最大绩效的理论模型。为此,可以尝试在对能量品质与团队“品质”相似性研究的基础上,构建分析团队绩效的生态模型,探索实现团队绩效量化及追求其最大值的方法。

火用概念与火用分析方法能量守恒定律告诉我们,能量不能被创造也不能被消灭,只能从一种形式转化为另一种形式,而在数量上它们是相等的,但能量守恒定律不能够说明下面一些物理现象:热能不可能以100%的效率连续不断地转变为功;热不可能自发地由低温物体流向高温物体;空气会自动地充进真空容器中,却不会自发地从真空容器中跑出;水和盐会自发地形成溶液,但如果不用某些附加的办法是不可能把盐和水分开的等。因此,能量守恒定律(即热力学第一定律)只解决了系统变化前后能量数量的关系,没有解决系统变化的方向问题。我们知道,1000℃的热能比100℃的热能更有价值,这究竟是为什么呢?原来,问题的关键在于能量有品质的高低之分。品质高的能量用途多和大,品质低的能量用途就少和小,品质差到一定程度就变成了废热。在环境和海洋中,蕴藏了数量无限的能量,人们却不能方便地利用它,就是这个道理。研究还发现,即使是同一种形式同等数量的能量,在不同的背景下使用,其效果也可能是迥然不同的。比如,50℃的热能在30℃的环境下使用,其价值并不很大,但若在负30℃的环境下使用,其价值就大得多,比如可用来供暖等。可见,能量的品质还与使用的环境相关。

正因为能量有其“量”和“质”两方面的特征,因而从“量”和“质”两方面来全面考察物系所具有的能量,就显得十分必要。火用概念的提出,正是从能量的品质问题开始的。在热力学中,它还有另外一个名字:“可用能”,意即能量中可用的部分。早在1873年,吉布斯等人就提出了一个新的热力学函数,称为“火用”(Exergy)。他们试图用“火用”这个函数来描述一般能量中最大的可转换为功的份额,并以此来衡量能量的品质。

“火用”的定义是,一定形式的能量或一定状态的物质,经过完全可逆的变化过程后(传热、传质、化学反应等),达到与环境完全平衡的状态,在这个过程中该能量或物质所能做的最大功称为“火用”,用符号Ex表示。“火用”的单位与功或能的单位相同,均为kJ,“火用”的大小只是能量中最大可能转化为功的那部分。

“火用”分析方法已经广泛应用于能源科学中,并已取得了令人信服的成果。其基本思想是,能量不仅有数量的大小之分,还有品质的高低之别,能量的品质是与使用它的环境相关的,因而不同的能量有不同的价值。

对组织行为进行“火用”分析的可能性组织行为最讲究整体性。一个组织应是由多人组成的一个系统,每个人都各具自己的素质。在军事上表现为个人的作战能力,在和平环境里,表现为个人的工作能力,或其他能力。这与热力学系统是由多粒子组成的,每个粒子都具有自己的运动能量和作功能力有很好的相似性。下面,以一支军队为例来说明追求“最大火用值”的方法。

假设这支军队的作战人员共为N人。第i个作战人员的作战能力,包括精神状态、军事技能以及其他方面的杀敌本领为hi。那么,这支军队理论上最大的作战能力为:

∑hi=H事实上这支军队的战斗力并没有那么强,它还要受到是否指挥得当和环境是否有利的影响。令S表示由于缺乏有序度和指挥失当等所引起耗散度总和。如果组织得井井有条、人心所向以及计划周密等,S可取最小值。再令C表示环境因素,包括天时、地利和人和等外部条件。外部条件越糟糕,则C的值越大。最后,我们得到该组织系统所具有的最终作战能力为:

Ex=∑hi-C。S=H-C。S可见,要追求组织行为的最大“火用”值,三个方面的因素是不可少的:各作战人员均拥有较高的品质,即有较好的作战能力;组织内部有很好的协调性;外部环境优越,对己方非常有利。上述三者缺一不可。组织或团队作为整体来说,与热力学系统有很好的相似性,因此用“火用”理论来分析团队的“品质”是可行的。

团队绩效的“火用”分析模型追求团队绩效的目的是非常明确的,它是要在激烈的竞争中保持优势,谋求发展。

因此,所有关于团队绩效的分析模型都应指出产生团队最大绩效的方向。

从热力学对系统能量的“火用”分析我们知道,提高系统能量的“火用”值有三个方向:提高系统的总焓值;降低系统的总熵值;降低环境温度。基于这种分析思想及团队与热力学系统的相似性,我们建立起团队绩效的“火用”生态学模型。

该模型的数学表达式为:

E=H-CS其中:E表示团队绩效,具体地说,它代表团队的活性与能力,对军队是作战能力,对研究团队是科研能力等;H表示团队中各个体工作或战斗能力的总和;S表示团队中总的不协调性;C表示环境影响因素。

同类推荐
  • 领导谋略通鉴

    领导谋略通鉴

    本书阐述了领导与权力相伴相生,权力与谋略相辅相成。离开权力。领导将成为摆设;离开谋略,权力将变得十分危险。方,是做领导的正气,是领导者必备的优秀品质;圆,是处世的手段,是通达技巧。
  • “金融风暴”与企业的战略选择

    “金融风暴”与企业的战略选择

    面对日益蔓延的“金融风暴”,数以千万计的中国的企业怎么办?这是当前许多企业界人士所关心的大问题,也是该书作者思考的出发点。《“金融风暴”与企业的战略选择》以通俗的语言,丰富的案例,力图破解这个难题,着力为“金融风暴”下的企业的发展提供一些思路。
  • 事件营销

    事件营销

    本书将告诉企业如何建立事件营销管理体系、事件营销的操作步骤是什么、如何造势和借势、如何操作一些大事件营销,如奥运营销、世博营销等,以及事件营销如何传播、后续策略、如何避免和应对其负面影响和危机事件。
  • 36°店铺服务

    36°店铺服务

    服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言,服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识,到店铺服务技巧与实务,再到处理客户抽诉并保持良好互动,层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识,是店铺经营者及服力人员的必备工具书。
  • 销售员金口才全书

    销售员金口才全书

    本书内容包括:销售员口才的基本功底、拜访客户口才、电话销售口才、产品促销口才、业务谈判口才、促成交易口才、商务交际应酬口才、金口才与好人品等。
热门推荐
  • 魅惑天下邪傲大小姐

    魅惑天下邪傲大小姐

    她,妖无邪,圣魔宫的圣女,亦是圣魔宫的少宫主,东大陆最年轻的丹王。她,君紫落,君家嫡系大小姐,集美貌与实力于一身。一昭修为不再,被弃之如蔽。灵魂融合之际,她成了她。这一世,她誓将踏上巅峰,佛挡杀佛,魔阻弑魔。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 九禁录

    九禁录

    始界破碎,虚空爆裂,诸天崩溃,或碎,或亡,或落没,或消逝。后世,三千界现,化出亿万小世界。自此,各界各出其尊,光耀万世,璀璨混沌。此后,纷乱诸天,战不休。
  • 宫闱惑:帝凰谋

    宫闱惑:帝凰谋

    他复她容颜,给她新生,她用性命与他做交易。潜身宫闱,她遇到了惜她护她的男人。低贱为奴,她的手中竟掌握着这宫里众多人的生杀荣辱。看似江山锦绣,实则波涛暗涌,两副绝色容颜下的一颗玲珑心,将她卷至风口浪尖。既然此生注定不可平庸,那便身裹容华,凤临天下……
  • 校园狂徒

    校园狂徒

    开学第一天,死党背叛,美女学姐毒打,还被班长讹了钱,我忍下了这一切。自此以后,我被冠以变态之名,处处不招人待见,我成了班级里的“背锅侠”。一直到无路可走,我才发现,怂根本没有任何用,学校就是一片小江湖,在这里说话,靠的是拳头!青春似火,烧伤了别人,也燃痛了自己……
  • 奴隶王妃:谢无双

    奴隶王妃:谢无双

    少女低头,脑海中是铺天盖地的大火,娘亲的惨叫,还有父亲至死没有倒下的背影,纷乱的刀光晃花了她的眼。她轻轻闭上了眼,声音平淡:“奴婢没有名字,还请主子赐名。”“无双,天下无双……如何?”男子的声音淡漠,却又带着不容拒绝的笃定。无双,谢无双。
  • 奸商王妃不好压

    奸商王妃不好压

    “堂堂郡主,居然趁本王酒醉爬上本王的床,还要不要脸!”一朝穿越,一场阴谋,现代叱咤商场的苏曼被绑上了一个阴狠狡诈的王爷。她说:我命由我不由天!上官赫,上官氏皇族最有力的继承人,为了皇位他机关算尽,反把自己赔了进去。苏曼,只不过是他部署中的一颗棋子,却好运地成了他的王妃,他表示:别想在王府过得安生!【情节虚构,请勿模仿】
  • 万恶圣主

    万恶圣主

    何为善,何为恶,善恶从来都没有一个准确的定义。人说,与善人为敌是为恶人,反之亦然,但在这以强者为尊的异世,人之善恶,又如何分清!在这个世界,没有可怜,没有慈悲,更没有同情!然而只有站在那最高的地方,俯视众生,才可以拥有这一切。作为一个赶上穿越潮流的大学生,原本只是想低调修炼,低调做人,奈何事与愿违,身体里多了一个身为恶人的“他”,他的命运又该如何?是选择做那善人,还是选择做那恶人?
  • 朱子治家格言

    朱子治家格言

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 王爷很杯具:只怪本妃太多情

    王爷很杯具:只怪本妃太多情

    穿越不混个皇亲贵族富二代,都不好意思说自己到过古代。要了有美男有金子有身份的好命,却又因这身体前任的情人太多让王爷老公又爱又恨。所幸成功回归了富二代单身贵族身份……等等,王爷前夫你不是休了我吗,凭什么还在勾搭美男的时候老来妨碍我,你爸又不是李刚,管得着我吗!      
  • TFBOYS之冷酷表妹

    TFBOYS之冷酷表妹

    四叶草们,你们是不是想和三只住在一起(当然这不可能);你们是不是觉得成为三只的表妹也挺不错(就是不能相爱)……但她,莫晓霖告诉你怎么做到这两样!此文是根据我朋友的TFboys之外来之客改编的一部关于三只的书(她不想写了,但有读者不让)。不好也请别喷!谢谢合作!