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第19章 本章小结

绩效管理系统的设计和实施受到多重因素的影响,除了系统本身的科学性、完备性之外,运行基础平台的搭建和匹配程度也对绩效管理系统的运行至关重要。组织文化、组织生命周期、组织战略及组织设计和业务流程等组织特征,工作分析和职位评价所明确的工作特征都是绩效管理系统的基础条件。

绩效管理的基本流程包括以下几个步骤:绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈以及绩效改进(包括绩效改进与导入以及绩效结果在其他人力资源管理环节的应用)。这五个环节构成一个封闭的绩效管理循环,上下承接、紧密联系,只有各环节的有效整合才能保证绩效管理最终目的的实现。

所谓绩效管理大流程,就是一个组织如何引入一套绩效管理体系或者如何改变现有的绩效管理体系,以及获取组织成员对这套绩效管理体系的认同并使其得到成功实施。

为了实现绩效管理大流程的顺利引入和推进,组织要做好之前的准备、之中的协调和之后的控制。在绩效管理系统推进的过程中,对管理者和员工进行绩效导入培训是非常重要的一个内容,必须实施并且应该进行精心的计划。

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