谁都知道，合作可以产生更大的力量，只有懂得与人合作的人才更容易成功。单枪匹马闯天下的英雄时代早已过去，现代社会是集团与集团之间的竞争与较量。单独一个人，不管他自己具有多强的能力，终其一生，所能成就的也只是很小的一点点而已；但如果一个人善于与他人进行良好合作，其一生的成就，实际上可以是不设上限。
诚于嘉许，宽于称道，这种最有效果的方式当然也是员工最渴望最受用的方式，正是那些真正有效的管理者所应该做的。当然，要做到这一点虽然不很难，却也不是随便就能做到。你必须得花点心思，真诚地对待员工，切实地去聆听员工的心声，鼓励员工，激发他们的潜能，让你的鼓励成为员工工作中重要的一部分。
古典管理理论把人假设为“经济人”，认为人的行为是在追求自身最大的利益，工作的动机只是为了获得经济报酬。这种理论认为，人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理要求，组织必须设法控制个人的感情。
在“经济人”假设里，为了提高工作效率，对员工采取的措施是“胡萝卜加大棒”政策，它来源于一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它。这里的“胡萝卜”主要强调的是物质而非精神，因为在最初研究人性的时候，许多人并没有考虑到人不仅仅是经济人，同时还是社会人，他们不仅追求物质的满足感，更追求精神的满足感。
似乎是约定俗成，“胡萝卜加大棒”政策一直以来都被奉作管理的真经，贯穿古今中外。到了现代，在管理上人们更倾向于“胡萝卜”政策，这在管理学的范畴中寓意为有效的赏识和激励机制，颁予有突出绩效的员工，并以此刺激其他员工的好胜心。这一点，也同一些专家的测试结果相符合。专家的测试结果表明：员工们在“最希望从工作中得到回报的项目选择排序”中，列在首位的选择是能够得到感激，其次是有融入团队的感觉，而且这样的测试结果并没有因为年代的更迭而有所改变。
在激励措施中，惩罚或者嘉奖，是鼓励他人比较常用的方法，而其中，嘉奖的效果非常明显。不少人更是认为，在所有的激励员工热情的方式中，最有效果的方式当然也是员工最渴望最受用的方式——真诚的赞赏。夏布先生说，“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励”，“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心……我赞成鼓励他人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”他还说：“我在世界各地见到许多大人物，还没有发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气的。”夏布的信条同卡内基如出一辙。
安德鲁·卡内基甚至在他的墓碑上也不忘称赞他的下属，他为自己撰写的碑文是：“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的下属相处的人。”
卡内基是美国的钢铁大王，他白手起家，既无资本，又无钢铁专业知识和技术，却成为举世闻名的钢铁巨子，这其中充满着神奇的色彩，使许多人迷惑不解。
有一位记者好不容易才令卡内基接受采访，他迫不及待地劈头问：“您的钢铁事业成就是公认的，您一定是世界上最伟大的炼钢专家吧？”
卡内基哈哈大笑地回答：“记者先生，您错了，炼钢学识比我强的，在我们公司就有两百多位呢！”
记者诧异道：“那为什么您是钢铁大王？您有什么特殊的本领？”
卡内基说：“因为我知道如何鼓励他们，使他们能发挥所长为公司效力。”
确实，卡内基创办的钢铁业是靠其一套有效发挥员工所长的激励办法取得发展的：卡内基的钢铁厂因产量上不去，效益甚差。卡内基果断地以一百万美元年薪，聘请查理·斯瓦伯为其钢铁厂的总裁。
斯瓦伯走马上任后，鼓励日夜班工人进行竞赛，对表现突出的优秀员工给与各种各样的奖励，生产效益逐渐因为员工的积极性提高而突飞猛进。不久以后，这座工厂的生产情况迅速得到改善，产量大大提高，卡内基也从此逐步走向钢铁大王的宝座了。
不可否认，卡内基是十分聪明的，如果他自命是最伟大的炼钢专家，忽视员工积极性在一个企业生产中的重要性，很容易会导致一些水平与其不相上下的专家不肯为其效力，即使斯瓦伯这样的管理专家也难以走上公司的高层位置。
激励对发挥人的最大潜能具有重要的作用，当人们在根据职能划分的群体中做着重复的工作时，最关心的只是维持生产率或效率，而诚于嘉许，宽于称道的激励方法，往往能够发挥人的最大潜能。
从员工方面来看，大多数员工都会非常珍视给予他们的嘉奖，不管是物质上的“胡萝卜”还是精神上的嘉许、称道，同时会非常尊敬，非常感激使他们成为自己所在行业精英的那位领导。不言自明，每一个员工都会有这样的要求，他们将期望得到更多的嘉奖与回报。当得到这种嘉奖的“殊荣”时，员工的内心会激起潜在的热情，他们就会加倍地投入于工作之中。而公司领导给予员工他们想要的嘉奖与回报，他们便也会带来公司领导想要的那份惊喜！
诚于嘉许，宽于称道，这种最有效果的方式当然也是员工最渴望最受用的方式，正是那些真正有效的管理者所应该做的。当然，要做到这一点虽然不很难，却也不是随便就能做到。你必须得花点心思，真诚地对待员工，切实地去聆听员工的心声，鼓励员工，激发他们的潜能，让你的鼓励成为员工工作中重要的一部分。
