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第4章 引言

掌握人际沟通的基本要素、人际认知效应。

熟悉沟通的概念、人际沟通的层次、人际吸引的规律。

了解人际沟通的类型及影响因素、人际认知的概念。

当人们在茶余饭后闲聊,或和好友通过千里一线牵的电话聊天,甚至使用网络在与网友们交谈,我们无时无处不在进行着一件事情,这就是沟通。

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