当你遇到事情时，面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐，不要像炮捻子，一点就着。
控制消极情绪似乎是一件很难做到的事，其实只要你在日常生活中注意培养自己控制情绪的能力，那么到了关键时刻就能做到“每临大事有静气”。
著名心理学家弗兰克尔曾讲过一个故事——一位老人因心爱的老伴去世而痛不欲生，弗兰克尔却对他说，他替他感到高兴。老人不解地问道：“你怎么能这样说呢？”于是弗兰克尔给他指出，如果他先死，他的老伴必然万分悲痛。既然现在是老伴先死，他就义不容辞地承担这种痛苦，并为老伴不会受这种罪而感到庆幸。这位老人接受了弗兰克尔的观点，改变了自己的想法，他的心态也逐渐变得平和起来。
生活中我们常见到当事人因不能克制自己，而引发争吵、咒骂、打架，甚至流血冲突的情况。有时仅仅是谁踩了谁的脚，一句话说得不当，在地铁里抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理微不足道的繁琐小事而发生的。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒。这是人的本能的生理和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使你丧失冷静和理智，不计后果地行事。因此，当你遇到事情时，面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐，不要像炮捻子，一点就着。
中国古代打仗时，如果守城的一方宣布闭门停战，攻城的一方便在城下百般秽骂，非要惹得那守城的一方怒火中烧，杀出城来——攻城的才可以乘机获胜。兵法上称之为“激将法”。但如果守城的能克制忍耐，对方也就无计可施了。不但敌我作战之际需要有克制忍耐的大将风度，就是日常生活中待人处事，也须有克制忍耐的涵养。
石油大王洛克菲勒早年，曾有一青年闯入他的办公室，问到他的写字台前，用拳头猛击台面，并大发雷霆地说：“洛克菲勒，我恨你！……”
那人恣意谩骂十分钟之久。办公室里的职员听得清清楚楚，料想洛克菲勒一定会拿起墨水瓶向那人掷去，或者叫保安把他赶出去。但是洛克菲勒没有这样做，他把笔搁下，神情和善平和，静静地注视着发怒者。
最后，那青年只好拍了几下桌子，怏怏离去。
洛克菲勒扶正那张椅子，像没事似的，又埋头工作，也始终不再提这事。
林肯说得好：“与其为争路而被狗咬，不如将路让给狗。即使将狗杀死，也不能治好受伤的伤口。”
唐代僧人寒山曾写诗道：“有人来骂我，分明了了知（心里明明白白）。虽然不应对，却是得便宜。”这首诗很值得玩味。清人傅山说过：愤怒正到沸腾时，就能铲除并停止住，这一点不是“天下大勇者”便不能做到。
中国古语讲：“小不忍则乱大谋。”如果你想和对方一样发怒，你就应该先想想这种爆发会产生什么后果。如果发怒必定会损害你的身心健康和利益，那么你就应该约束自己、克制自己，无论这种自制是如何的吃力。
如果你忍不住别人的刺激快要如火山一样爆发时，就试试曾是美国总统的杰弗逊所教的方法：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”
其实人的心态可以自制和调整。这就是为什么许多人年轻的时候心浮气躁，肝火很大，而到了年老时反而心气平和的原因。因此，如果你想年轻时成就一番事业，首先就要学会控制自己的情绪，这样年老时才不至于后悔。
