做大生意,创业者首先要重视人,必须能识人、会用人,善于开发行业潜力股、随之带出一支优秀队伍。不善于发掘潜力股的情形有多可怕?没有合适的人才可用,会造成人员的欠缺,影响工作的进行,相当可怕;而发掘到的人没有潜力,把工作的过程弄错,结果一团糟,甚至留下一大堆后遗症,更加可怕。优秀的创业者不在于自己多么能干,而在于是否有统领之术、支配之法,出神入化地发掘行业潜力股,合理使用人才,创造出一流的业绩。
扎克伯格在Facebook的发展过程中,越来越明白人才是任何公司想要发展壮大,顺利运行的保障,这样的员工从投资的角度来看,是百分百的潜力股,把他们放在合适的工作岗位上,他们会用超乎想象的完美成绩证明自己的价值。在这些对公司很有贡献的员工中,有一位不得不提的优秀人才,可以说,她是扎克伯格一见倾心的朋友,是事业上的黄金搭档,是扎克伯格公开承认的求教对象,是这个年轻的领导者发掘到的最有价值的潜力股。她以其聪明睿智赢得了所有人的称赞,她就是扎克伯格在事业上最离不开的人——谢丽尔?桑德伯格。
桑德伯格这支潜力股是扎克伯是在2007年的一个圣诞节派对上发掘到的。虽然是初次见面,但是两个人仿佛是一对老朋友,情不自禁地交流起自己的想法。年轻的扎克伯格性格内向,一向不善于交际;而41岁的桑德伯格正好相反:优雅、漂亮、非常健谈,而且面对媒体镇定自如,这些品质都是扎克伯格急需的,可是说桑丽伯格是一支名符其实的优质潜力股。扎克伯格和桑德伯格二人迥异的性格,恰恰成为了他们结为黄金搭档的原因。因为这使得两人在性格上有很强的互补性。后来,两个人每周都要见好几次,两人之间的信任与日俱增,谈论的话题也越来越深入,而且为了保持谈话的私密性,两人的聚会通常选择在桑德伯格的家里。
桑德伯格之所以被称为潜力股是因为她既有精准的知识,又有丰富的工作经验。与扎克伯格在哈佛辍学的经历不同,桑德伯格顺利取得了哈佛大学经济学学士学位和工商管理硕士学位,并且作为谷歌的资深员工,发挥过重大作用,她曾帮助谷歌建立了最大型、最成功的互联网广告业务。进入谷歌后的桑德伯格在工作中的能力更是有目共睹。桑德伯格可以将一个最初只有几个人的团队发展到了后来的4000多人,占据了谷歌全部人数的四分之一之多;她创造的营收占谷歌总营收的一半以上。另外,她还帮助谷歌创立了慈善事业,开拓了一些与主营业务不相关的新项目,例如谷歌的图书扫描业务。连谷歌首席执行官埃里克·施密特都曾夸赞她是一个“超级明星”。
如此优秀的潜力股对于Facebook来说是一笔巨大的财富,她的价值不可估量。再加上扎克伯格又与她非常投缘,因此桑德伯格就顺理成章地成为了扎克伯格事业上的得力助手。尽管他们之间存在着明显的差异,但是扎克伯格把与自己性格互补的人变为了最亲密的同事。扎克伯格曾说:“我们公司更注重员工之间的性格互补和平衡。这种平衡关系需要努力才能达成,但它一旦达成,就能大大提高员工的工作效率。”由于扎克伯格和桑德伯格在交流过程中有种不言自明的默契,因而两人都分外珍惜这份友情。桑德伯格说:“我们有条不紊地发展着我们之间的关系,并细心地呵护它。”扎克伯格更是将他们之间的关系比作“高速宽带”。桑德伯格总能让他迅速获得最新信息,比如说,Facebook爱尔兰或印度办事处的发展情况。以至于扎克伯格说:“我们谈论30秒钟交流的信息量,要比我和别人开会一个小时获得的信息量还多。”
所谓人才,所谓优质潜力股,总会有其优秀的特质,总会在工作中表现出极高的热情,也总会为公司的发展着想。桑德伯格总是以高效率谋求大发展,用她成熟的思维书写了Facebook管理队伍中最精彩的一笔。扎克伯格在心中十分信任桑德伯格,并且相信她能够把一切事情处理得有条不紊。事实上,自从桑德伯格来到Facebook,公司管理团队的活力确实是大大提高了。不管是公司内部还是公司外部的事物,桑德伯格都放在心上,她一会要在广告周会议上发表重要演讲,一会又要在私下里会见各个大型广告商。对每一件事都要进行妥善地安排和布置。在公司的外部事务中,桑德伯格花费大量时间与广告商联络感情,忙得不可开交,时间对她来说总是不够用。
桑德伯格还擅长宏观的战略决策。她亲自负责监控那些鲜有人关注,却有助于公司良好运转的运营细节,并且会耐心地处理用户的投诉和请求。有了她的协调,Facebook才能够有条不紊地运转。桑德伯格能深入基层了解各个团队如何协作,对于指导年轻员工,尤其是女员工,很有一套。她总是鼓励她们不要仅仅因为准备组建家庭,而怯于挑战重要的职场角色。在这方面,她总是现身说法。因为她本人不仅嫁给了在线调查软件制造商SurveyMonkey的首席执行官Dave Goldberg,而且还抚育了两个孩子。在她领导的团队中,无论谁获得升迁,她都会递上一个便条,表示庆贺。
有了桑德伯格帮助扎克伯格打理公司事务,Facebook的员工管理变得更加有秩序,员工之间也变得合作互爱。桑德伯格除了在工作中与扎克伯格有着很深的默契,她还是扎克伯格在生活中要好的朋友。每周一早晨十点钟前几分钟,桑德伯格都会给扎克伯格发一封电子邮件。“我们每周一开例会,”桑德伯格说,“我给他发邮件问‘来了么?’他回答‘在路上’。”这种温馨的提醒,让扎克伯格繁忙的日程节省了很多的时间。桑德伯格素以擅长人际交往和聪明睿智著称。为了加强两个人的沟通,两个人商量好每周五进行沟通交流,讨论近期遇到的每一个问题,并及时找到解决的办法,从不让问题积压。
桑德伯格,这位硅谷中最与众不同的商业合作伙伴,这支价值连城的潜力股,为Facebook创造了一个又一个奇迹,她的价值正在逐步显现。比如:Facebook的营收迅速增长的原因之一,就是她和许多全球最大的广告商保持着紧密的联系,借助了她在谷歌做高管时积累的人脉资源。另外,由于Facebook的其他联合创始人、高管和早期员工纷纷离职,Facebook曾在很长一段时期内均处于混乱无序的状况。桑德伯格的到来让这种状况得以改观,使公司逐渐趋于稳定发展。桑德伯格给Facebook带来了稳定的发展局面。Facebook有了桑德伯格和扎克伯格这对黄金搭档,公司变得更加有战斗力。Facebook分管工程的副总裁Mike Schroepfer说:“我们公司之所以运转良好,是因为他们俩始终相处融洽。凭借其巧妙的说服力,桑德伯格迅速赢得了朋友和同事的好评,他们将她的说服技巧称为“软实力”。曾任Facebook高管、现为风险投资人的马特·科勒尔在评价桑德伯格时称:“她是我至今遇到过的最棒的首席运营官。”
桑丽伯格这支潜力股的价值得到众人高度认可,Facebook的早期投资人、公司董事吉姆·布雷耶也表示:“简单来说,我还从未遇见过像她这样工作热情和高智商兼具的女性管理者。”扎克伯格则称赞道:“没有桑德伯格的Facebook将是不完整的。”这是扎克伯格给予桑德伯格最为欣慰的评价了。扎克伯格对于桑德伯格的唯才是用,显示了他善于发掘潜力股的人才管理头脑。正所谓“千军易得,一将难求。”在一个团队中,不能忽视每一个普通成员的价值,但是更要关注那些发挥着巨大作用的关键人物,这些人是对企业发展很有作为的潜力股,他们的能量不可估量,他们值得珍惜和尊重。
“青年创业路标”
在许多情况下,创业者必须注意选拔和使用能够担当重任并且很有发展潜力的人,花费心思挖潜这种对企业发展大有帮助的潜力股,这样才能真正实现发展目标。因为具有潜力的将才,能够出色执行路线和方针,在应对这种未知状况的时候发挥潜能,他在很大程度上决定着一个团队的战斗力和发展水平,所以发挥企业的潜力,就需要创业者广纳这样的潜力股。