商人大多像一架高速运转的机器,整天忙得晕头转向:没完没了的应酬,处理不完的问题。忙,成了一种习惯。长此以往是很危险的,一方面自己没办法静下心来思考一些更重大的事情,一方面也会让手下人过于依赖你的“忙”。不妨试着让自己闲下来,也许你会发现真的不一样。
给自己留一点停下思考的时间
蜜蜂的蜂蜜吧终于开张了,生意特别红火。顾客来自各个领域,山上跑的,天上飞的,水里游的。蜜蜂高兴地不停招呼,忙得不亦乐乎。不久,他绞尽脑汁地想出了在山坡、水边和森林里开几家分店,把生意做大的好主意。一天,游乐场的场主蝴蝶从容悠闲地前来拜访蜜蜂。“蜜蜂,我工作累了,出来和你聊聊,你有没有时间啊?”蝴蝶轻松愉快地问。蜜蜂又好气又好笑,边团团转地忙碌着,边回答说:“我现在忙得连思考‘有没有时间’这个问题的时间都没有了。你没有看到我正忙着开几家蜂蜜吧吗?我至少也要忙完这个周末!”“你这不是有时间开几家分店吗?我看你不仅有时间,而且时间多的是,只是没有想问题的时间罢了。”
蜜蜂听后看看自己,觉得自己就像一只无头苍蝇在不停地旋转,而蝴蝶在说笑的工夫就想出了在蜜蜂的蜂蜜吧旁开一家游乐分场的好主意。看看马不停蹄的蜜蜂,再对比一下从容翩跹的蝴蝶,作为商人,同样是赚钱,蜜蜂充其量是一个劳碌着的赚钱者,恐怕没有多少人会羡慕;蝴蝶却展现出了成功者忙中偷闲的从容魅力。不要以为废寝忘食就预示着成功,就表明你无可挑剔的敬业精神。很多商人把每一分钟都用在工作上,其实那真的得不偿失。最善于经营生意的犹太商人有句俗语:“该忙的时候就忙。”这也说明,并不是工作时间越多,你的效率就越高,你获得的利益就越大。对于一个在商场中摸爬滚打的人来说,创意、投资、管理等所有的环节都离不开思考。在工作和忙碌的同时,你更需要休息,在忙碌中安排思考的时间。有人经常说:“我忙得没有时间思考。”然而,就是这五个字“我没有时间”成为了成功与失败的分水岭。平庸的人只知道“埋头拉车”,而成功的人却能“偷”出时间,发展自己的爱好或者思考未来或者总结经验,而这些往往关乎工作和为人的方向,关乎商机的来源,对生意来说是最重要的。为什么不忙里偷点闲呢?暂时放下工作,把塞满文件、数据和问题的头脑彻底清空,到安静的地方散散步或者听听音乐,看看喜欢的书籍。这种休息往往可以破除你僵化的大脑,把你从旧框框中解脱出来,焕发出你的创造力,激发出你的灵感和创意。“忙里偷闲”得到的将是更好的解决方法和新的赚钱点子。累的时候尽管停下来,哪怕和别人交谈几句,或者做些和工作毫不相干的事。不要有所迟疑,不要硬撑着非要等到下班,等到周末,更不要等到项目完成。商人要在日常生活中懂得退,学会忙里偷闲,才能在生意做好的同时享受原本丰富多彩的生活,如果能够在偷得的闲暇中发掘新的商机,那收获将会更丰。
切勿事事亲自动手
商人最忌事事动手。事事动手的商人,或出于虚荣心强,喜欢处处逞能;或对部下的才能品行不信任,认为离了自己就不行。处处冒进,这样是做不大生意的。有一位经理,不敢把工作放手交托给下属去干,凡事必躬亲处理才感到安心。他每天忙得不亦乐乎,团队业绩却不理想。由于压力过大,他不得不去看心理医生。心理医生将他带到一个公墓,指着那些墓碑说:“长眠于此的每一个人,在他们生前,都觉得很多事离了自己就不行。但是,在他们死后,这个世界并没有变糟,反而变得比以前更好了。”经理恍然大悟。自此,他大胆将工作交给下属去干,自己只干分内的事。他的工作因此轻松多了,甚至有时间去旅游胜地度假。一年后,令他惊喜的是,他的团队取得了比以前好得多的业绩。整天忙于小事的商人不可能有出息。大商人的一个共同特点是,只考虑那些有重大影响的问题,绝不会将时间浪费在应该由下属来干的工作上。杰克·韦尔奇相信“每个人都有无限潜力可挖”,所以,在他任美国通用电气公司CEO时,他敢于将许多重要事情委托给别人去做,而他的任务是寻找合适的经理人员来分担某些工作。他说:“我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法,扩张它们,并且以光速般的速度将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐,一手带着化学肥料,让所有的事情变得枝繁叶茂。”对于那些“过于勤奋”的人,韦尔奇说:“如果有人告诉我说他一周工作90小时,我会说,你大错特错了。我周末要去滑雪,星期五要与朋友们一道聚会。你也应该这样做,否则就做了一笔亏本买卖:把你在90个小时内所干的20件工作拿来看看,起码有10件是无用的,或是其他人可以为你干的。”
杰克·韦尔奇虽然不像有些商人那么忘我工作,但他能将通用电气公司做成全球五百强之首,可见他这种做法具有很大的优越性。有些商人认为,具体工作可以交给部下去干,思考工作却必须亲为。但是,在一个信息爆炸的时代,仅靠老板一个人承担思考工作,是远远不够的。必须把大家的智慧集结起来,方能在竞争中成为一股强势力量。美国杜邦公司是世界上最古老的公司之一,最初它只经营一个品种——黑火药,它的管理也像那个时代的家族企业一样,采用家长独裁制。当外号“亨利将军”的“杜邦二世”继任后,采用“凯撒式”管理,更是将独裁发挥到登峰造极的地步。他执掌公司近40年,事无巨细,全部亲力为之。就连写业务信件这种小事,也从不借手他人。他一生写了十余万封信件,堪称世界之最。当时公司业务单一,市场也不复杂,加上“亨利将军”精力异于常人,所以管理起来没有什么问题。“亨利将军”死后,“杜邦三世”沿用他的管理方法,不多久就劳累过度而亡,还有两位高级主管也相继累死,管理秩序几近崩溃,公司差点倒闭。这时,三个杜邦堂兄弟用2000万美元“买下”了杜邦公司,重新改组,引进系统管理方式,成立了一个管理委员会,进行集体决策。后来还形成一个由27位董事组成的最高决策机构。公司还扩大了下属机构的权力,使它们拥有更大的自主性。各下属机构成为独立的核算单位,在大政策上执行公司的集体决策,在具体事务方面又有随机决断的权力。事实证明,杜邦公司这种集权与分权的管理制度是成功的。
时至今日,这家有200年历史的老店仍丝毫不显老态,经营的品种超过2000个,年营业额超过400亿美元,已发展成为一家巨型跨国集团公司。商人不但自己要放弃事事亲为的习惯,还要培养手下的主管人员成为放手型管理者,强调每一位员工的自我领导能力。只有这样,方能发挥出团队的最大潜力。中尾是松下电器公司的技术干将。有一年,松下幸之助把研制小马达的任务交给中尾负责。中尾又将这一任务委派给佐藤。由于佐藤没有电机方面的知识,中尾便带着他一起干。中尾是个研究迷,起初还记得给佐藤解释几句,慢慢地就一声不吭,进入忘我的状态。这时,松下来研究部视察,见此情景,便把中尾叫进办公室,批评道:“你是我最器重的研究人才。可是,你的管理才能令我实在不敢恭维。公司的规模已相当大了,研究课题日益增多。单靠你中尾君,即使一天当48小时用,也是无论如何完不成的。作为研究部长,你的最主要职责是制造10个、100个擅长研究的中尾哲二郎!”中尾点点头。他回到实验室,见佐藤还站在那里发愣,就问:“你为什么不动手?”佐藤恭敬地说:“您不在,我不敢贸然动手。”中尾说:“你是课题组组长,本来就应该你动手!你是我器重的研究人才,放手去干吧!”佐藤便尝试着去做。不久,中尾又将一个新进人员派给佐藤做助手,并彻底放手让他俩去研究。二人把市面上能买到的所有优质小型电机都拿来研究,并打算以此为蓝本设计图纸。这时,中尾适时指点道:“模仿优质马达,未必就能造出优质马达。俗话说,‘失败是成功之母’,看看劣质马达,也许有好处。”佐藤二人恍然大悟,立即买来次品马达进行解剖。这样就能找到出次品的原因,在设计研制中少走弯路。经过一年多反复试验,终于研制出“开放型三相诱导电动机”,并成功地打开了市场。得人之力者无敌于天下,得人之智者无畏于圣人。商人之所以有大小之分,就在于大商人善于借助别人的智谋和体力,所以他们能取得非凡的成就。
该放手时要大胆放手
有位著名的企业家曾说过:“创业之初,我带大家向前冲;事业发展到一定阶段,我站在大家中间和他们一起前行;而今日,我在大家后面看着他们冲,我只指方向。”有些商人出于对下属能力与忠诚度的担心,授予权力后,仍时刻关注,指指点点,惟恐公司事务偏离自己希望的轨道。这种做法对提升员工能力和维系他们的忠诚度都没有好处。大商人以信取人,做“甩手掌柜”,把责权慷慨地授予下属,看似冒险,其实却是一种最好的借力之法。杜克父子以4万美元起家,请了几位员工,在美国特洛伊城创办了家美草坪养护公司,专做为民宅整修草坪的生意。草坪养护员要上门为顾客服务,所以他们每天分散在全城各处,管理起来很困难。其他草坪养护公司都对如何控制这些养护员十分头痛,他们采用了跟踪检查、不定期抽查等多种方式,效果仍不理想。如果员工想偷懒的话,是没有什么方法能制止他们不偷懒的。杜克父子却从未想过控制自己的员工。他们要求每一位员工都将自己看成经理,并将全部事务交给员工全权处理,比如提供服务、发送账单、维修卡车、调配肥料、为工作失误商谈赔款、安排每天行走路线等等,员工都是自己看着办,用不着时时请示,杜克父子也不会跟在后面对他们的工作指手画脚。由于家美的员工享有充分的自主权,他们就不像其他公司的员工那样被动做事。他们都将自己当成经理,不仅做分内的顾客服务工作,还主动为公司争取新顾客。公司80%以上的业务都是这些养护员谈成的。家美公司有如此多能干的“经理”竭诚效力,发展速度当然不同一般。十年后,它的营业额突破一亿美元,成为草坪养护行业的“龙头老大”。虚荣心很强的商人认为,将权力授给别人,就无法突显自己的重要性。所以他们尽量把权力抓在手里,迫不得已要授权时,又经常跟在下属后面指指点点,以证明事情的成功全靠他领导有方。这是一种病态的用人心理。
事实上,如果商人把事业做大了,就是领导有方;把事业做垮了,就是领导无方。这并不是用他做了多少事发了多少指令来衡量的。所以,大商人只注重团队的整体业绩,并不要求任何事都在自己的指挥下完成。美国的《福布斯》杂志因推出“美国400首富排行榜”而蜚声世界。它的几代老板都是敢于放权的人,从不对下属的工作指指点点,每个人都可以放手去做。《福布斯》多年形成的管理风格就是:相信你,给你绝对自由,完全不加限制。只要你有创意,想怎么干都行,关键是要有成果。当耶夫纳被派去拯救困境中的《IAI周报》时,老板布鲁斯·福布斯给他的惟一指示是:一切由你全权处理,不过,事后要向我报告工作结果。六个月后,耶夫纳使《IAI周报》扭亏为盈,他将功劳归于老板对他的信任。他说:“那是我第一次感到手中握有无限大权。”吉姆·麦可斯任《福布斯》总编时,第二任老板马孔·福布斯对他的授权也很彻底。他可全权决定编辑、记者的雇佣、加薪、解聘等大小事务。他说:“在马孔手下做事,我可以为所欲为——只要别把事情搞砸就行。”《福布斯》的授权不只针对主管人员,哪怕是新来的职员,也能得到相应的权力。记者法兰克·赖利第一天来上班时,询问他应该对谁负责,以及应该注意些什么。他被告知,在这里,他不必听命于任何人的指挥,不需要遵守任何作息时间表,他只需按自己的习惯自由创作就行了。法兰克·赖利感到十分惊奇,而且很兴奋——他本有翅膀,以后可以自由飞翔了!后来他在这里表现得非常优秀。所谓“赚钱不费力,费力不赚钱”,如果商人需要事事亲为、时时指点,说明他手下无人、池水太浅,必然费力多而赚钱少。一流商人追求尽可能少做事,而不是尽可能多做事。如果什么事都有人替他操心,而且办得妥帖,他必然生意兴隆,财源滚滚。