赞美别人是一门高深的艺术，恰如其分的赞美带给身心的是欢愉，真诚地赞美如同阳光恩泽万物。予人以真诚的赞美，体现了对人的尊重、期望与信任，并有助于增进彼此间的了解和友谊，是协调人际关系的好办法。人人皆有可赞美之处，只不过长处优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心，就随时能发现别人身上可赞美的闪光点。
抽象的东西往往很难确定它的范围，难以给人留下深刻印象；赞美的东西应该是看得见、摸得着的，这就是具体。如果要称赞某人是个好推销员，可以说“朵朵有一点非常难得，就是无论给他多少货，只要他肯接，就绝不会延期。”所谓深入、细致就是在赞美别人的时候，要挖掘对方不太显著的、处在萌芽状态的优点。因为这样更能发掘对方的潜质，增加对方的价值感，赞美所起的作用会更大。
可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在很多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。
有一次，卡耐基在纽约的三十三号街第八号路的邮局里，依次排列等着要发一封挂号信，他发现里面那个邮务员对自己的工作显得很苦恼……秤信的重量，递出邮票，找给零钱，分发收据，这样单调的工作，一年接一年下去。
卡耐基对自己说：“我试一试怎么才能让这个邮务员喜欢我，我必须要说些有趣的事，那是关于他的，不是我的。”于是卡耐基又问自己：“他有什么地方可以值得赞赏的？”这是个很不容易找出答案的难题，尤其对方是个素昧平生的陌生人。可是很容易的，卡耐基有了一个发现，他从这邮务员身上，找出一件值得称赞的事了。
当邮务员秤卡耐基的信时，卡耐基很热忱地说：“我真希望有你这样一头好头发！”
那邮务员把头抬了起来，他的脸色神情，从惊讶中换出一副笑容来，很客气地说：“没有以前那样好了！”卡耐基很确切地告诉他或许没有过去的光泽，不过现在看来，依然很美观。邮务员非常高兴，他们愉快地谈了几句，最后他对卡耐基这样说：“许多人都称赞过我的头发。”
后来，关于这件事，卡耐基在课堂上说道：
“我敢打赌，那位邮务员中午下班去吃午饭的时候，他脚步就像腾云驾雾般的轻松。晚上回到家里，他会跟太太提到这事，而且还会对着镜子说：‘嗯，我的头发确实不错。’”
我曾在公共场所，讲过这个故事，后来有人问我：“你想从那个邮务员身上得到些什么？”
我想得到些什么？我想要从那个邮务员身上得到些什么？
如果我们是那样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人一点快乐，假如我们的气量比一个酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是失败。
嗯，是的，我确实想要从那人身上得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已经得到了——我使他感觉到，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，但在他回忆中，依然闪耀出光芒来。
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到烦忧。
事实上，如果遵守这项定律，会替我们带来无数的朋友和永久的快乐。可是如果违反了那项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是，永远使别人感觉重要。
想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界里有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，先去给别人。
如何做？何时做？在什么地方做？卡耐基给出的答案是：“所有的时间，任何地点。”
