乔·吉拉被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天约4辆）的纪录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘诀吗？
曾经有一次一位中年妇女走进乔·古拉的展销室，说她想在这儿看车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉乔·吉拉她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆。但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”“生日快乐！夫人。”乔·吉拉一边说，一边请她进来随便看看。接着乔·吉拉出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”他们正谈着，女秘书走了进来，递给乔·吉拉一打玫瑰花。乔·吉拉把花送给那位妇女：“祝您生日快乐，尊敬的夫人。”
显然她很感动，眼眶湿了。“已经很久没有人给我送礼物了，”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车。我刚要看车，他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特，现在想想不买福特也可以。”
最后她在乔·吉拉这儿买走了一辆雪佛莱，并写了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句，只是因为她在这里感受到了重视，所以放弃了原来的打算，转而选择了乔·吉拉的产品。
乔·吉拉能够取得非凡的成绩不是因为他的口才能力，恰恰相反，他欲擒故纵，时时刻刻尊重客户、为客户着想，让顾客感到温暖、觉得信服。可见，只有得到顾客的心才能得到顾客的支票。
