谈话的成功，对于打开人际关系的大门至关重要。谈话理应保持慎重，不能误入言谈的“雷区”。否则，会引起别人的反感。因此，掌握交谈的礼仪，避免交谈的“雷区”十分重要。
第一，不乱给别人起绰号。通常来说，带褒义的美称是一般人乐于接受的。如果针对别人的生理缺陷，给人家起一些明显带有侮辱性或人身攻击的绰号，则是对人的最大侮辱，会引起别人的反感，这种绰号要尽量避免。
第二，不要恶语伤人。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在社交活动中，要努力使自己的素质得到提高，以防口不择言，伤及别人的思想感情。做到及时沟通，才能调解彼此之间的矛盾。
第三，不要飞短流长。人际交往，别人的私生活和隐私权理应得到尊重和保护。与人交往过程中，不要主观臆断，妄下结论，更不能传播不负责任的小道消息。
第四，不要言而无信。与朋友坦诚地交往，在关键时刻帮朋友一把，从而才能建立真正的友谊。在与人交往过程中，不要轻易向别人许诺，但是如果答应别人的事就一定要办到。坚守信用，对自己的话负责。
第五，不要高高在上。不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以高高在上、目中无人的感觉。
第六，不要心不在焉。当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，心不在焉，或面带倦容、连打呵欠。让人觉得你对他的谈话不感兴趣，不受尊重。
第七，不要有过多的小动作。与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏修养的印象。
第八，不要嘲弄对方。别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心。
只有避开以上交谈中的“雷区”，我们才能在社交场合八面玲珑，才能赢得更多的友谊，从而使人生的道路一马平川。
§§第六章 培养豁达的性情
生活中，有人乐观豁达，有人郁郁寡欢；有人活得轻松自在，有人则活得十分劳累。开朗豁达的人，往往活得轻松，不以物喜，不以己悲，能进能退，能上能下，拿得起，也放得下。豁达实在是人生的一种高尚境界，只有乐观豁达才会真正享有幸福。
