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第35章 介绍他人的礼仪

在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。

(1)介绍的时机。他人介绍的时机包括:在家中,接待彼此不相识的客人;在办公地点接待彼此不相识的来访者;与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友;陪同亲友,前去拜会亲友不相识者;本人的接待对象是不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼;陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟他们打了招呼;打算推荐某人加入某一社交圈;受到为他人作介绍的邀请。

(2)他人介绍的顺序。介绍长辈与晚辈认识时,先将晚辈介绍给长辈;介绍年长者与年轻者认识时,先将年轻者介绍给年长者;介绍老师与学生认识时,先将学生介绍给老师;介绍已婚者与未婚者认识时,应将未婚者介绍给已婚者;介绍女士与男士认识时,应先将男士介绍给女士;介绍同事、朋友与家人认识时,应先将家人介绍给同事、朋友;介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先将后来者介绍给先至者;介绍来宾与主人认识时,应先将主人介绍给来宾;在公务场合,要先将职位低的介绍给职位高的;在向别人介绍自己的家庭成员时,应该谦虚地说出对方的名字,这不仅是出于礼貌,而且介绍自己的家庭成员也比较的方便。

(3)介绍时的细节。在进行他人介绍时,介绍者与被介绍者都要注意自己的表达、态度与反应。介绍时的细节包括:介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见;当被介绍者在介绍者询问自己是否愿意认识某人时,一般不应加以拒绝或扭扭捏捏,应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解;当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,并恭敬地目视介绍者或者对方;当介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用友好的语句问候对方。不要在此时此刻有意拿腔拿调、硬端架子,显得瞧不起对方。

(4)被介绍双方应行使的礼节。介绍后双方要互相问候,如果是两位男士,通常握手以示相识。如是一男一女,应等女方伸出手,男方才可伸手相握,若女方不伸手,男士是不应该主动伸手的。握手时用力要适中,太重了表现得过于热情,太轻了使对方感到不受尊敬。介绍客人时切勿漏掉一人,应该介绍的人而未被介绍,视为不礼貌的行为,并认为没被介绍的人是不受欢迎的人。

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