在芝加哥举行的一次商界盛会上，来自国家银制品公司的史丹莱·赫林曾亲自讲述了由于注重细节而给自己的人生带来转折的故事。他说：“在我还是公司会计部的一名毫不起眼的普通小职员时，公司的创办人约翰·帕特森先生有一次突发奇想，要求会计部的人员设法编制出一种形式特殊、比报纸大两倍的账单来。在当时看来，这个主意不但不可行，看起来还十分荒谬。因此，会计部的工作人员谁也不愿为此白费脑筋。说实话，当时我也有些犹豫，但我想，约翰帕特森先生之所以这么想，肯定有他的道理。于是，我便没有盲目附和顶头上司和同事们的抗议，还是仔细地分析了各种情况，用心地拟好了有关这种‘荒谬’账单的意见书，并送给了帕特森先生。使我没想到的是，不久，帕特森先生就召我前去讨论那份意见书，我更没想到的是，这件事竟成了我一生事业的开端。”
“因为在这桩小事上，我的所作所为迎合了帕特森的意思，给了这位公司领袖他所希望的东西，从而在他心目中留下了深刻的印象。从此，帕特森先生给予了我特别的青睐，使我迅速地从公司无数的年轻职员中脱颖而出，获得了后来一个个展示自己真正才华的机会。从这时开始，我的职位不断地飞速提升。在25岁时，我就已经做到了规模巨大的国家银制品公司的审计员了。35岁时，我就被破格提拔为财务主管一直到现在。”
在赫林先生事业走向成功，可以说，很大一方面是由于他对细节的关注。他把握住了一些别人常常会忽略的细节，迎合了帕特森的意思，所以在以后的事业道路上获得了帕特森先生特别的青睐，并在他的帮助下迅速走向了成功。
因此，不要忽视在一些细微之处迎合他人的意志，这能让你更容易获得他人的注意和好感。在与人打交道的时候，必须牢记一点：人的欲求是各不相同的。要努力去考察每个人的特殊需求，哪怕是一些很细微的事情也不要放过。
中国有句俗话说“千里之堤毁于蚁穴”。一个微小的部分，看似不经意，却可以在关键的时候起到决定性的作用。人与人在沟通交往过程中要懂得观察细节，从细小之处入手，这样在别人看来是一个谨慎的人，而对自己而言，也是一种能力。沟通过程中很重要的一点就是从细小之处入手，然后投其所好地迎合别人，那样就会对进一步的沟通奠定了一定的基础。聪明的人会抓住生活中的细节，然后懂得在适当的时候迎合对方的意思，那时就能很快地达到自己的目的了。
关注细节，这一策略看上去十分简单，而事实上，在交际过程中，又有多少人能够时刻留意这一点呢？此外，当我们关注细节时，我们还应该注意，每个人的需求都是不同的，只有明白这一点，我们才能找到迎合他人意志，获得帮助的方法。因此我们就需要努力去考察每个人的特殊需求，哪怕是一些很细微的事情也不要放过。通过对这些小事情的重视，你能很好地满足别人的自尊心，这样自然而然地就能获得他们的好感与帮助。
