受罗斯福总统之命，出任美国首任驻墨西哥公使的便是莫洛这个天才型外交家。
这是一个很困难的差事。美国名人巴尔顿曾说过：“墨西哥是美国心中永远的痛，到这里去做公使是很麻烦的。”
所以，当莫洛第一次去见墨西哥总统卡尔斯的时候，就是最能考验他的时候。他能够使墨西哥总统得到一个好印象吗？他能使他自己及其代表的美国得到尊敬吗？这全要看莫洛运用的策略了。巴尔顿说：“第二天卡尔斯总统对一个朋友说，这个美国公使真是一个善于说话的人。”
究竟这位初任公使的莫洛对卡尔斯总统说了些什么话呢？他的策略究竟如何？巴尔顿说：“莫洛绝口不提那些公事，他只是称赞，说他会做鲜美的面包和可口的好汤，并且请总统多讲一些墨西哥的情况给他听，当然还有总统想做的是哪些事情？他对于将来的局势意见怎样，等等。”莫洛说这番话的目的，就是要使卡尔斯总统悦服，他利用了我们人人都能运用的妙法——让别人说话。他鼓励卡尔斯表达他自己的意见，他很注意地倾听，从这种态度中，无形地就显示出他对于他人“兴趣”的尊敬，而激起了他人的“自尊心”。
成功的人都懂得在交际过程中如何倾听别人的讲话，都知道应该专注倾听。倾听是一种沟通的重要方式，倾听不但能够体现出对对方的尊重，更多的是体现出自己的涵养和修养，那么，对别人而言也就是一种尊重。专注的倾听者能够抓住对方的心理，然后在适当的时候给予对方心理所期待的，那么，就能很快地建立彼此之间的信任。聪明的人懂得在倾听的时候抓住对方的心理，然后投其所好，以便达到自己的目的。
全神贯注地倾听对方的谈话，是尊重别人的表现，也是搞好人际关系的需要。有句谚语如是说：“用10秒钟的时间讲，用10分钟的时间听。”专注倾听，可以在不知不觉中感受到对方的内心，从而赢得对方的好感，使得交谈变得更加愉快。
