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第60章 充分利用对方的人情味

很多事都逃不过一个“情”字,求人办事时更是如此。情真方能动人,只因无论再铁石心肠的人也难免不为真情所动。

人都是有感情的动物,而这个世界是由感情操纵的。我们一生中的大部分行动都是由“感觉”引导的。正所谓“好胳膊好腿,不如长个好嘴”。在男人的工作、生活中,求人办事是在所难免的。想让别人帮你,男人说话时就要懂得套近乎,用感情拉近彼此之间的距离,让对方觉得你是一个亲近的人,从而就会乐意帮助你。

求人办事时,达到思维同步的前提就是情感上保持同步,要保持沟通和谐,情感的同步不容忽视。找准感情的共同点,求人办事才能有良好的开端。每个人都有同情心,而且也都有被他人同情的心理。渴望同情是每个人的天性,因此男人在求人办事时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到办事目的。

套近乎是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。套近乎,沟通感情的技巧就是在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点,诱发共同语言,为交际创造一个良好的氛围。客套多,朋友多;朋友多,好事多。这话是很有道理的。因为客套和寒暄可以帮助男人认识许多朋友,缩短人与人之间的距离,进而赢得对方的支持与合作。

生活中,我们常常会听到诸如“谢谢您”、“多谢关照”、“劳驾”、“拜托”之类的客套话。这样的客套话可以向别人表示感谢,能沟通人与人的心灵,建立融洽的人际关系。在求人做事时,即使对方只满足了你的一点点请求,虽然很令你不满,也应真诚地说一声“谢谢”。如果你连一声谢谢都不说,只把感激之情埋在心底,对方会有一种不快的感觉,他的劳动没有得到肯定,或认为你不懂礼貌,今后也不会再帮助你。同样,在打搅别人,给别人添麻烦时能真诚地说一声“对不起”,对方的气就会削弱一半。男人要记住在求人办事中,客套的作用是不容低估的。

日本松下电器公司的松下幸之助就是一个很会运用客套话来套人情的人。他在交托下属去执行某一件事时,会说:“这件事拜托你了。”遇到员工时,他会鞠躬并说:“谢谢你”、“辛苦了”之类的客套话,有时会亲自给员工斟一杯茶,或者送给员工一件小礼物。

松下就是善用这种客套来激励员工,巧用人情让人为他毫无怨言地效力做事的。

生活在这个如此复杂的社会里,人与人之间的交往是沟通感情的基础。人非草木,孰能无情?男人在求人办事时,只有把话说到别人心里,对方才会答应帮助你。

一个精密机械工厂生产某项新产品,他们将一部分部件委托小工厂制造,当该小厂将零件的半成品拿给总厂看的时候,不料全部都不合该厂的要求。由于迫在眉捷,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。

说话讲究的就是一种技巧,要想使他人不拒绝你,就要懂得用感情说服对方。一般来说,男人在和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,男人就要注意消除对方的防范心理。从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,要消除防范心理,最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。正是因为我愿意帮助别人,让对方感觉你在帮他,他才会对你伸出援助之手来帮你。

孙子兵法说:攻城为下,攻心为上。这是一条至高无上的原则。攻哪儿都不如攻心最有效。人心都是肉长的,男人在求人成事时,如果必要,可以运用“情”来达到目的。世间事逃不过一个“情”字,情真方能动人,无论再铁石心肠的人也难免不为真情所动。尤其是人们的同情心。因此,男人在求人办事时,不妨露出一副可怜相,向对方哀哀以求,使自己变为弱者,获得对方怜悯,利用人性中同情的弱点进而达成目的。

甲乙双方达成协定,但未签合同,此时第三方愿以更低的价钱与甲方签下合约。甲方出于商业信誉,将情况告诉了乙方,并提出不可能有补救的措施。乙方了解甲方的心态,又不想变动实质性条件,便反复解释并言词恳切地流下眼泪。这年纪不轻的乙方代表所流淌的眼泪产生了极大的效果,会谈气氛变沉闷了,甲方代表的攻击力被冻结了。甲方代表人建议休会后在内部进行讨论,提醒与会者某先生的眼泪值多少钱?请大家商量。最后,甲方同意再让步几万美元。乙方代表的眼泪赢得甲方人员的同情,成功完成这笔交易。

由此可见,人类的弱点同情心战术确实是求人成事的一大劝说秘诀。但是除非不得已,男人别轻易使利用这个杀手锏。因为引人同情的哀兵策略偶尔用之,往往具有出奇制胜的效果。若是一个经常采取低姿态苦求别人以博取同情的男人,就像一个好手好脚却在路边向人行乞的年轻人,不但无法引起任何的同情,反而会让人觉得不值得同情,有时还会招来不屑和鄙视的眼光。

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