不论我们是商业经营还是发表自己的意见，都需要巧言巧语。
一天，秦始皇召集群臣，讨论一项宏伟的计划：建一个大苑，东起函谷关，西至雍、陈仓，以供他打猎游玩。群臣面面相觑，都有意见，却谁也不敢有拂君意。这时，优旃却站了起来，奏曰：“皇上的主意实在高明至极，建一大苑，不仅可以娱乐，而且可以御敌。”
秦始皇倒没有想到御敌这一层，就问他说：“你说说看怎样御敌。”优旃说：“园中多放禽兽，等敌寇侵犯时，让麋鹿用角撞他们，看他们怎样进来。”秦始皇听了这话，放弃了建苑的计划。
秦二世继位后，又让群臣讨论他的宏伟计划：把全城都用漆漆一遍。优旃又把对付秦始皇的办法献给了秦二世。他上奏道：“皇上的主意实在高明，请付诸实施。漆城虽要百姓拿钱，会有一些怨愁，但这是一个好主意呀！等我们把城漆得油光光的，敌寇来了，想上也上不来，即使放他们进来，等看到城里也涂了漆，他们怕被漆沾住，也一定会因为找不到地方住而不得不走。”秦二世听了大笑起来，也终止了自己的漆城工程。
几句巧妙的话，让棘手的问题烟消云散。一句巧妙的话，也可以给自己带来很大的利润。
王先生是一家家用电器的老板。有一次，一对夫妇到他的店里挑选家电，当他们发现看中的家电价钱相当高时，那位夫人对王先生说：“我们要回家研究一下！”王先生马上看着那位先生问道：“您是打算把这些家电带回去呢？还是我们给您送到家？”先生问夫人：“你说呢？”只听这位夫人说：“哎呀，让他们送到家需要花钱呀，还是我们自己带回去好。”
在商业经营活动中，你一定要注意以下技巧：
1.把可能遇到的问题做好准备
在说服某些人接受自己的观点时，可能需要提供信息来支持自己。这可能是一个挑战，因为自己不知道他们会问什么问题，而这些问题又需要什么样的事实来支持。不幸的是，一旦自己的回答在任何一个环节上出了问题，都会对所有其他的环节产生消极的影响。就算在生意上并没有出现麻烦，也会削弱推销的点子的有效性。或许你要回答的问题类型和需要的支持事实可以避开这个麻烦。可以请那些平时要求很苛刻的同事来对自己事先提问，这将会给自己的陈述带来提高和完善。
2.突出自我，赢得注目
有时，我们一而再、再而三地去拜访某一客户，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作；此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
3.强调利益不可少
如果想发表你的主意，不要没有先陈述它的利益就先提议。假设你这么和老板说：“我想要接手小王的业务。”那是你想要发表的主意，但是你还没有给老板看到这个主意好在哪儿。你补充道：“我能够充分利用我和小王的良好关系，使得这项业务回到正轨上去。小王会和我一起工作，去找到一项大家都能接受的解决方法。”在你尝试推销你的任何主意之前，考虑你能带到桌面上的全部利益，以你的主意的重要结果来向别人建议。
4.用事实证明结论有理
在给自己的结论做出陈述的时候，就会增加可信度。你要认识到，如果有一些人不知道你是如何得出你的结论的，他们会变得非常多疑，最后甚至会认为你自己都不知道自己在说些什么。为了打消这种疑问，你可以说：“根据我展示给各位的数字，我相信执行我的想法是非常合适的。你们怎么想呢？”通过加上“你们怎么想？”这样的问题，你给了别人一个机会，让他们选择同意还是反对你的结论。如果他们不同意，你最起码知道了他们是抱着异议的，这样就可以恰当地采取对策。
“巧”在商业语言上表现在多个方面。一是能巧妙地打开对话的大门，让对方愿意和你交流。二是能巧妙地接受和拒绝对方的意见，不论是接受或拒绝，对方都能认为是通情达理的。三是通过巧妙的语言化解双方的分歧。
商场上，语言就显得更为重要了。可以说每一个环节都离不开嘴，每一次交易都不亚于一场外交活动。因此有人说“好胳膊好腿，不如长个好嘴”。也就是说在某种情况下，好嘴能比“好胳膊好腿”创造更大更多的价值。
老经验：
在某种情况下，好嘴能比“好胳膊好腿”创造更大更多的价值。
商场上的语言不仅是一门学问，也是一门综合性的艺术。如果掌握了这门艺术，这张“好嘴”就能起到意想不到的作用。
