雀巢公司的老总汉穆?茂赫认为,雀巢在每个进行业务的国家里,都要成为“当地”的公司,它必须完全接受当地人的思维方式、消费习惯和习俗。我们的国际品牌政策、总公司的训练和国际化的管理团队建设,维持了公司的企业形象,并认为,以下八个关于团队建设的原则,是在全世界每一个地方都可以适用的:
1.正面积极的工作态度。
2.对实用性、现实性的重视。
3.开放的胸襟。
4.尽可能不将制度、规定和指导原则书面化。
5.个人管理风格的存在。
6.彼此互信,而非彼此算计。
7.没有夸饰,不说空话,没有虚伪的言论。
8.公司文化必须亲身体验和实践,而不是印成小册子供观赏。
要点:
企业文化需要经过数年甚至数十年的培养才能形成,因此它必须靠着一群负责的管理团队,时时针对社会现状仔细修正。
企业的团队文化是非常微妙的东西,所以很难下定义。茂赫认为,歌德的说法最好,他说:“如果你没办法感觉得到,就永远无法意会!”