彼得?杜拉克,美国著名的管理学家,出生于1909年,1931年获法兰克福大学博士学位,1943年加入美国国籍。1933年任伦敦银行经济专家,1937年任不列颠银行顾问,1942年任教于本宁顿学院,后又被聘为美国管理科学院成员。一生所获荣誉无数,包括帕林纪念奖章、泰罗奖、CIOS金质奖章等等。彼得?杜拉克认为,有效性是一种习惯,是一系列实践的综合,实践总是可以学会的。杜拉克认为,要想成为一个有效的管理者必须保持五项心理上的习惯:
1.有效的管理者知道他们的时间花在什么地方。
他们可控制的时间很有限,所以他们会有系统地工作,用好这些时间。
2.有效的管理者致力于对外界的贡献。他们不是为工作而努力,而是为成果努力。他们从“期望我的成果是什么?”这一问题出发,而不是从要做的工作出发,更不是从干这项工作的技术和工具出发。
3.有效的管理者重视发挥长处,包括他们自己的长处、上级的长处、同事的长处和下级的长处,还要发挥周围环境的长处,即他们能干什么。有效的管理者能避开短处,他们决不着手于他们不能干的事。
4.有效的管理者集中精力于少数主要领域,以便以优秀的管理产生卓越的成果。他们强迫自己设立优先秩序,而且坚定地按优先秩序作出决定。他们知道只有做好最重要的最基础的事,而没有其他选择。摇摆不定将会一事无成。
5.最后,有效的管理者能作出有效的决策。他们知道有效的决策是办事的系统问题。他们知道一项有效的决策总是在“分歧意见”的基础上的一个判断,而不是在“一致意见”的基础上的一个判断。他们还知道快速作出许多决策意味着作出错误决策。有效性需要的决策很少,但至关重要。有效性需要的是正确的战略而不是令人眼花缭乱的战术。
要点:
彼得?杜拉克认为,管理学界对于管理的定义仅局限为对他人的管理,这是错误的。一个有能力管理好别人的人不一定是一个好的管理者,只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。管理者的本分就是追求效率,一个人的办事效率似乎与他的智力、想像力以及知识水平没有多大关系。不可否认,智力、想像力和知识都是人类的重要资源,依靠这些资源本身只能达到有限的成就,只有效率才能使它们变得硕果累累。在现实中,有效的管理者很少见。