领悟：诚实守信是你为人处世的根本
自省：诚实守信是你竞争的利器
技巧：遵守诺言必须注意的原则改变你一生的30个关键做人智慧改变你一生的30个关键做人智慧说谎话的人所得到的，就只是即使说了真话也没有人相信。
——伊索
方信义开了一家电脑公司，他向顾客承诺保证当天送货上门。一天中午，有个用户急需重建多功能数据库的电脑配件。他得知后，想派人送去，但几个员工都已派走，于是他便决定亲自去送。途中遇到交通事故，道路堵塞严重，汽车已无法行驶。按常理遇到这种情况，他完全有充分的理由返回去，但他并没有被艰难吓倒，毅然下车扛起货物徒步走向目的地，开车不到10分钟的路程，今天却变成了一个小时的艰苦跋涉。在他到达用户所在地后，又不顾疲劳，及时解决了用户的困难，客户听说他扛着货走了一个多小时的路，大为感动。这件事在当地引起了很大影响，他也赢得了用户的信任，其计算机很快成为用户争相购买的俏货。很快，方信义就发了财。
方信义靠什么起步？不是资金，不是关系，而是信用，是守信的美德帮了他的大忙。正所谓“人先信而后求能”。获得别人的信任，铸就自己的信誉，不论你采取什么方法，守信是最根本的要诀。
领悟：诚实守信是你为人处世的根本
“言而有信”、“一诺千金”，自古以来，人们就把诚实守信视为为人处世的根本，正所谓“言必信，行必果”就是人无信不立、言不信者行不果，诚实守信是你立足于世成功立业的基本准则。一个守信的人，能很容易赢得别人的信任，给自己的事业带来众多良好的发展机遇。
守信不是为了别人，而是为了你自己，不是别人从你这里得到了多少利益，是你从别人那里得到了多少好处。
从前有个商人去南方采购了一批货，取水路往外地销售，船在河中顺风行驶，忽然浓云密布，狂风骤起，大雨倾盆，河水陡涨。商人走出船舱查看自己新采购的货物，一股大浪袭向船头，把他打落水中。商人在水中挣扎呼喊：“救命呀！”
一个渔夫听到喊声，急急忙忙把船摇过来救人。商人看到渔夫，大声喊道：“快过救我，我给你一百两白银。”
渔夫把商人救起来，送进船舱，商人换好了衣服，拿出十两银子送给渔夫，说：“拿去吧，这十两银子够你辛苦半年了。”
渔夫不接银子，看着商人说：“刚才你在水中许诺说，把你救起来给一百两银子，而不是十两。”
商人满脸不高兴地说：“你这也太不知足，你一天打渔能挣几文钱？现在一下子捞了十两银子，不少了。”
渔夫说：“事是这么回事，理却不是这个理。你刚才不许诺给一百两银子，我也会救你一命，但你既然说给一百两，我希望你不要失信。”
商人摇摇头，跳进船舱，不再理会渔夫。渔夫长长叹口气，回到渔船。
一年后，商人又采购了批货，碰巧在河中与渔夫相遇。两个人都想起了去年那件不愉快的事。商人说：“我给了你十两银子，你为什么不用来当本钱？”正说着，商人的船触上礁石，船舱进水，船渐渐下沉。商人急得团团转，大声对渔夫说：“快来救我，这次我给你三百两银子，保证不失信。”
渔夫摇橹从商人旁边划过去，回头不紧不慢地说：“喊信得过你的人来救命吧，我不要你的银子，可也不救你这种无信无义之人的命。”
很快，商人随着沉船消失在滔滔河水中……
这个故事告诉我们，无论何时何地你应永远记住要诚实守信。商人因为自己的不讲信义而丢失了性命，不是别人的错误，而是他自己酿成的恶果。
不论在生活上或是工作上，一个人的信用越好，就越能成功地打开局面，你的信用越好，你的事业就做得越好。
你要让你的信用代表你，让你的名字走进每一个与你打过交道的人中，你要使他们信赖你，觉得你是一个可靠的人，这对你个人形象的树立、个人事业的发展都是极其重要的。尤其在现在日益激烈的市场竞争中，重诺守信更应该是事业成功的一条准则和方法。平时，你可能看不到它的存在，计量不出它的无形的价值，但当你年终计算利润时，它就会显现在你的账面上，让你大喜过望。所以，你一旦许下了什么诺言，就要恪守信誉，你的言行举止就要给人一种遵守诺言的印象，这种印象将使你受益匪浅。时刻不可丢弃守信这个根本。这看起来似乎很简单，做起来却相当困难，你只要稍有疏忽，就可能无法守信。不信，你可以想一想：你是否给予别人良好的形象？你是否轻易地允以承诺？你是否值得他人委以重任？你是否总是忘掉别人委托之事？当别人向你打听事情时，你转达了多少次错误信息……
这么一问，你可能自己会吓一跳，发现自己并不是一个严格守信的人。那么，应该怎样做到恪守信用呢？
你在许诺之前，要先对自己的能力作个正确的估价，仔细想一想：“我真的能履行诺言吗？”许诺是一件非常严肃的事，答应人家的就跟欠人家的一样重要。在获取财富的过程中，你如果感到自己做不到，或因觉得得不偿失而不愿意去办时，千万不要轻率地向别人许诺。你可以找任何借口来推辞，但绝不要说“没问题”。这样只能让别人感到遗憾，而不会认为你说话不算数，因而不会对你产生不信任感，你也不会因日后做不到而受窘。
对于你已经许诺了的事，你应该认真地对待，努力地去实现它。要知道，你的许诺价值千金，你必须慎重。你若丢弃守信这一根本，总是信口开河地随便向别人开“空头支票”，临到头来又不兑现，失信于人，不仅会昭示你的人格卑贱，品行不端，还是一种顾眼前不顾将来的愚蠢的短视行为。这时，即使你把理由说得头头是道，极为充分，人们也会对你产生一丝不信任的念头，这会破坏你的形象，影响你的事业，让你一事无成。
自省：诚实守信是你竞争的利器
守信的力量是巨大的，它会使你在困难的时候得到真正的帮助，会在你孤独的时候得到友情的温暖，因为你信守诺言，你的可靠的形象推销了你自己，你便会在事业上获得成功。你若在追求成功的路上，失去了这个根本，别人不相信你了，别人不愿再与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。而孤军奋战者，成功的几率自然是非常小的。
《敏拉波尼》杂志的出版人琼斯开始创业时，首先向一家银行贷了3000元他并不急需用的钱。他说：“我之所以贷款，是为了树立我守信的形象。其实我根本没有动过这笔钱，当借期一到，我便立即将这3000元钱还给了银行。几次以后，我就得到了这家银行的信任，借给我的数目也渐渐大了起来。最后一次贷款的数额是20000美元，这次我用它去发展我的业务。”
“我计划出版一份商业方面的报纸，但办报需要一定的经济基础，我估计了一下，起码需要25000美元，而我手头上总共才5000美元。于是我再次去找每次借我钱的那个职员。当我把我的计划原原本本地告诉他以后，他愿意贷给我20000美元。不过，他要我与银行经理洽谈一下。最后，这位经理同意如数借给我，还说：‘我虽然对琼斯先生不太熟悉，不过我注意到，多少年以来琼斯先生一直向我们贷款，并每次都按时还清。’”就这样，琼斯借助这笔资金走上了成功之道。
在一定情况下，你也许发现，讲究信誉、信守诺言的做法，会使自己吃亏。千万不要在意！吃亏毕竟是暂时的，所谓有亏必有盈。某次吃亏或经济利益受损，却会给自己长远的事业带来积极、持久的影响。
1968年，日本麦当劳社社长接受了美国油料公司订制餐具刀叉300万个的合同。交货日期为同年8月1日，在美国的芝加哥交货。
藤田组织了几家工厂生产这批刀叉，但这些工厂一再误工，到7月27日才完工。但从东京海运到美国芝加哥，因为路途遥远，8月1日肯定交不了货，到时必然误期。若用空运，就会损失一大笔利润。
商人都是追求利润的。这时，藤田面对的，一边是损失的利润，一边是看不见摸不着的信用。思量再三，藤田毅然租用航空公司的波音707货运机空运，花费了30万美元的空运费，将货物及时运到。这次藤田的损失很大，但赢得了美国油料公司的信任。
在以后的几年里，美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具，藤田也因此得到了丰厚的回报。这就是恪守信用带来的财富。
诚实守信在人际交往中所体现的就是讲过的话，做过的事，就要敢作敢当，说到就要做到，要做就做最好。如果你能做到这样，恭喜你，你做人已经成功了一半。如果不守信用、抛弃信用的人，人们会把他看得一文不值；如想成就一番事业，必须要做一个诚实守信的人。所谓“雁过留声，人过留名”也就是这个道理。做人的大智慧莫过于此。
当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，又徒步走过一危机四伏的国家，经历千难万险，终于把那封信交给了加西亚。
卡耐基说：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
卡耐基感慨地说，年轻人所需要的不是学习书本上的知识，也不是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，要像罗文那样恪守信义，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信送给加西亚。”我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人；静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会存心随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到；这种人永远不会被“解雇”，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上急需这种人才，这种能把信送给加西亚的人。
一个讲信用的人，能够前后一致，言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。如果一个人不讲信用，前后矛盾，言行不一，则无法判断他的行为动向，对于这种人，是无法进行正常交往的，更没有什么魅力可言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基础，也是取信于人的方法。具有魅力的人，应该是守信的人，诚实的人，靠得住的人。
技巧：遵守诺言必须注意的原则
1.不要去做力所不及的事情。
华盛顿曾说过：“人一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫人们，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，如果却不能如约履行，是很容易失去他人信依赖而无以立足的。
2.不要轻易许下诺言。
曾参，春秋末期鲁国有名的思想家、儒学家，是孔子门生中七十二贤之一。他博学多才，且十分注重修身养性，德行高尚。
有一次，他的妻子要到集市上办事，年幼的儿子吵着要去。曾参的妻子不愿带儿子去，便对他说：“你在家好好玩，乖乖在家等妈妈回来后，将家里的猪杀了煮肉给你吃。”儿子听了，非常高兴，不再吵着要去集市了。
这话本是哄儿子说着玩的，过后，曾参的妻子便忘了。不料，曾参却真的在家把家里的一头猪杀了。妻子从集市上回来后，气愤地对丈夫说：“我是哄儿子说着玩的，你怎么就真把猪杀了呢？”曾参说：“孩子是不能欺骗的！他不懂事，还没有辨别能力，父母教什么，孩子就学什么。你现在哄骗他，等于是在潜移默化地教他学会欺骗。你现在欺骗了孩子，孩子以后自然也就不相信你了，你以后还怎么教育孩子？”’
古人尚且如此，何况我们呢。信守诺言是人的美德。但是有些人在生活或生意上经常不负责地许下各种诺言，而很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。
我们在这里强调不要轻率地对朋友做出许诺，并不是一概不许诺，而是要三思而后行。
3.切忌出尔反尔。
如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找任何借口来推辞，但绝不要说：“没问题！”如果，你说试试看而又没有做到，那么你给对方留下的印象就是：你曾经试过，结果失败了。
汉灵帝末年，华歆、王朗一同乘船逃难。有一个人要搭船，华歆很为难，王朗说：“希望你大度一些，搭搭船有什么不可以？”后来强盗追来，王朗想把搭船的人扔掉，华歆说：“我刚才之所以犹豫，正是因为这个，既然已经接纳了他，他把自己托付给我们了，怎么能由于危难而抛弃他呢？”。
王朗前后矛盾，出尔反尔，给人印象很差，所以在任何场合都尽量不说“这事没问题，包在我身上了”之类的话，给自己留一点余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。在对待别人时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定遵守，别人会为你的态度所打动，他们认为你是一个守信誉的人，从而会信赖于你，在生活中便会战无不胜、攻无不克。
4.小心你的“不自觉承诺”。
有时候，我们会在无意中，由于用词或说话的口气不同，就会使人们对你要表达的意思产生曲解。例如，一个朋友托你办一件事，而这件事在你看来可以办或不可以办，或介乎两者之间，你可能应允一定为其办理，这叫自觉承诺。你也可能会说“让我想一想”，这叫不自觉承诺。在人家看来，你也承诺了。
我们常常在应酬中听到某位朋友说，某某分明答应为我办一件事，可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话，虽然某某曾经答应过他，但那很可能只是表面上的应付，或者是这事根本就不可能办到；其实，恐怕连那位朋友也心知肚明，他所请托之事有些强人所难。但是他会责备自己而不责备别人吗？如不细想，即使我听了，也会觉得某某不对，因为到了这地步，谁还会顾及当初某某自觉或不自觉地应允朋友时的为难境地呢！
5.实在做不到你曾许诺过的事，要及时补救。
如果你做不到你曾许诺过的事，就应该及时地通知对方，这样可以避免不必要的损失。当然，对于已经受到的损失你应当负起自己的责任，用自己的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益，这样才会把失信于人的负面作用降至最低点，还自己一个可信的面孔。
