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第9章 工作时间内避免被打扰

在工作时间内,保证工作时间不被打扰很重要,因为这样才能把有限的时间用在最需要的地方。懂得捍卫你的时间,你才能有效地提高工作效率。

当你确保自己不被打扰的时候,你的工作效率就会高很多。当你坐下来要去完成一项特别认真的工作的时候,不要做其他任何事情,专心致志投入到这段时间里。一个不少于90分钟的时间段,对于完成一项单独的工作是十分理想的。

通常人们专注于一项工作而忘了时间的时候,大约需要15分钟才能进入状态。当被打扰之后,又要花费15分钟才能重新进入状态,一旦你进入了状态就一定要保持住。

大文豪鲁迅的成功,有一个重要的秘诀,就是珍惜时间。鲁迅12岁在绍兴城读私塾的时候,父亲正患着重病,两个弟弟年纪尚幼,鲁迅不仅要经常上当铺,跑药店,还得帮助母亲做家务。为了不影响学业,他必须要做好精确的时间安排。

此后,鲁迅几乎每天都在挤时间。他说过:“时间,就像海绵里的水,只要你挤,总是有的。”鲁迅读书的兴趣十分广泛,又喜欢写作,他对于民间艺术,特别是传说、绘画非常爱好。正因为他广泛涉猎,多方面学习,所以时间对他来说,实在非常重要。他一生多病,工作条件和生活环境都不好,但他每天都要工作到深夜才肯罢休。

鲁迅最讨厌那些“成天东家跑跑,西家坐坐,说长道短”的人,在他忙于工作的时候,如果有人来找他聊天或闲扯,即使是很要好的朋友,他也会毫不客气地对人家说:“唉,你又来了,就没有别的事好做吗?”

我们有时需要和周围人商量一下,来保证大部分时间不被打扰。如果必要的话,提前通知他们在特定的时间里不要打扰你。决定好了要做什么,就不要做其他事情。如果偶然被别人打扰,确定他们最重要的事情是什么,以便安排接下来该如何处理。

需要休息的时候,就要休息一下。假如你觉得自己需要恢复一下体力,那就不要边工作边休息。收邮件、上网都不是休息。当你休息的时候,可以闭眼,做深呼吸,听一些轻松的音乐,或者出去走走,或者小睡20分钟,或者吃点水果。一直休息到你觉得又可以工作为止。需要休息就休息,该工作就工作,要的是100%的集中精神。想休息多久就休息多久是没错的,只是别让休息时间占用了工作时间。

平时学习利用一些简单的暗示,多少也可以省下一点时间。好好应用一些有效的计划捍卫时间,不但可减轻你的压力,还可以加强你的社交技巧与彬彬有礼的形象。以下就是一些有效的方式:

1.时间限制暗示

这个信息应该在交谈一开始就传递出来。例如,有些成功人士控制时间的方式是在会谈一开始就说:“我现在先告诉你,我需要在4点钟的时候打一个很重要的电话。”但重点是要一开始就宣布,而不是在3点55分时才说。

这种时间限制暗示有3种目的:

★告诉对方他们对你很重要,你非常想花点时间跟他们在一起,听听他们有什么话要说。

★提供给对方一个界限,他们可以事先知道你给他们多少时间。

★迫使对方切入主题,而不要把时间浪费在不相关的细节上。有时候,无法在规定的时间内很好地讨论一个话题,那么可以另外约定一个时间。

2.肢体暗示

你可以开始收文件,好像正准备离开办公室一样;还可以在椅子上将身体往前倾,或将文件放在一起,就像你要离开一样。最明显的肢体语言就是站起来。

3.停顿与沉默

持续拉长两次回答之间的沉默时间。

4.加速暗示

特别是在通电话时,有些人会说:“我知道你正在忙,但是我有一个简单的问题。”说对方很忙是一种说“我很忙”的礼貌方式,目的是使交谈的速度加快。

5.串通好的干扰

例如,有些主管会请他的助理在一定时间之后进来打扰,助理会轻声地说下一个约会时间已经到了,或是提醒主管必须马上去参加下一个会议。

6.找东西

有的成功人士会全神贯注地注意对方一段时间,但过了一定的时间之后,他们会开始找桌上或办公室其他地方的东西,似乎有一点分心,甚至有一点过意不去。访客得到了这样不太模糊的信息,了解他们即将受到注意程度是多少后,就会结束谈话。

7.道具

一位很成功的商界女士,在她的皮包里放了一个定时器,每过10分钟就会响起来,然后,她会说她必须去赴下一个约会或打一个电话;如果她觉得谈话需要继续,她就会关掉定时器。

8.结语

有些人不知道如何结束谈话,他们会说好几次再见,而且每一次都说得有点困难。结束谈话的方式应该快速而且有礼貌,结束方式可以这样说:“好了,我会再跟你联络。多谢了。”然后你就可以离开。

一个高管曾经提起过他是如何处理别人占用自己时间的问题:“有一段时间,我必须与一位电视台的总经理和一位大学校长共事,他们两个都经常不能准时,而且会让别人等很久。但借着认识他们的执行秘书,我常事先打电话询问他们的时间表,将等候时间缩短至最少;有时,如果会面时间延迟太久,他们的秘书就会在确实可以见面之前的几分钟打电话给我。”

我们可以采取一些积极方法应付被占据的时间问题。有一个业务经理说:“我不会让医生或牙医让我等太久,我会等15分钟,然后告诉挂号人员,医生已经好了吗?我约的时间是3点钟,如果他还有别的事,我要重新安排时间,因为我另外有其他的事要做。他们通常都会让我进去。”

一个大学的行政人员说,如果她的同事在他们开会时不停地接电话,而制造太多干扰,她就会写一张纸条给他:“我看你很忙,请有空时再叫我。”然后起身离开。

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