工作中免不了会和上司有一些分歧和冲突，良好的冲突应付方式可以化解与上司的矛盾，获得上司的理解和支持，减少工作阻力，进而能有效地提高工作效率。
在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，作为下属，如果处置不当，就会加深彼此之间的鸿沟，导致双方关系的僵化，影响工作效率的提高，使工作进程受阻。
那么，一旦与上司发生冲突后怎么办？常言道：“冤家宜解不宜结。”通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法：
1.引咎自责，自我批评
心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解。作为下属，可以主动灵活一些，把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样人心换人心，极容易感动上司，从而就可以化干戈为玉帛。
2.避免尴尬，电话沟通
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，达成共识。这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是，此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。
3.尽快沟通
消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，出现“裂痕”之后，要找个合适的时机，马上把自己的想法与对方沟通一下。这样既可达到相互沟通的目的，又可以替双方提供一个体面的台阶下。
4.请人斡旋，从中化解
请人斡旋，从中化解，就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极其明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
5.表示对他的尊重
当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去。你不妨在一些轻松的场合，表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意。
6.千万别跟同事诉苦
无论因何种缘故“冒犯”上司，往往想向同事诉说苦衷，同事既不愿介入你与上司的争执，也不忍心说你的不是，让他们如何安慰你呢。假如有居心不良的人反馈到上司那儿，你与上司之间的裂痕反而会加深。
