登陆注册
6089000000090

第90章 磁力法则:权威的基础是能力而不是畏惧

磁力法则是指无论你的手段多么巧妙,高压手段终会招致他人的抵制和报复。因此,你必须提高自身的能力,通过柔性的手段增强自身的吸引力,让别人从内心真正地产生敬重和服从。这一法则是美国哈佛大学管理学教授科特提出的。科特认为,如果你在召见下属的时候,看到对方抓耳挠腮,扭捏不安,就说明了你还有做得不够的地方,你肯定还有什么没有替下属想到,要不就是你给他带来了压力。这就需要你通过“磁力法则”来进行自我改进。

然而,在现实工作中,人一旦当了领导,无论官大官小,都希望自己能给人以与从前“不同”的感觉,喜欢以强势的形象出现在下属面前。崇尚领导地位的至高无上,认为领导就要有领导的派头,是下属的“头儿”,高高在上,下属只能敬畏,卑躬屈膝、战战兢兢,只有乖乖努力工作的份,决不能捣乱生事。

但其实这种想法是毫无理论依据的,而且这会使你永远也不会有什么成绩,更不会赢得下属的真正尊敬。

磁力法则告诉我们领导者,真正的权威应该是靠能力树立,而不是使其产生畏惧。因此,领导者在管理过程中应从以下几个方面引起注意。

1.切忌强制留人。

领导者首先要搞清人才流动的意义、作用和发展趋势。人才流动是人事制度改革中的新事物,对传统的“部门所有制”、“员工服务厂家终身制”是一个冲击、一场革命。人才的合理流动有利于生产资料和劳动力的最佳组合,充分发挥了人的潜力。其次,对企业而言,人才流动可以促进人才更新选择。强制留人不但对下属不利,对企业也不利,实际上是一种愚蠢的双输行为。不过,对于执意要走的员工,领导者要搞清他走的动机,这些动机为企业改进与长久发展提供实际背景。

2.称呼下属的名字。

当小孩出生时,双亲为了希望他将来能成功、幸福,千挑百选地为他命名。大家都对自己的名字有种莫名的感情,自然会非常重视它。然而,如此重要的名字有时会被人写错,或是公司的上司忽视它的存在,随口一句“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上司的距离。因此,领导者要正确地记住下属的名字,并且尽可能亲切地呼唤,这是掌握下属情绪的第一步。

3.消除下属的不安。

工作中时常会出现种种因素,使下属感到无法安宁,如果这些因素领导者造成的,那领导者一定要设法消除下属的不安。

在这里,我们不妨把员工归纳分为下面四种:

(1)稳定型:认为工作胜任愉快,而工作环境也相当良好的,自然身安心乐,称之为稳定型。这一形态的员工,多半会稳定下来,不容易见异思迁。

(2)游离型:认为工作环境相当理想,可惜工作很难胜任,当然谈不上愉快。工作的胜任与否,直接影响到员工的工作业绩及自我工作满足。员工的个别差异,正是领导者指派工作时必须考虑的原因。例如成长需求较高的员工,给予比较复杂的工作。而成长需求较低者,则不妨调派比较简单的重复性或标准化的工作。实施在职训练,也是使员工由不胜任到胜任的一种方法。定期或不定期的工作轮调,工作的横向扩大,工作丰富等方向的延伸,可以增加员工的自主责任,减少员工的游离感,促其趋向稳定型。

(3)矛盾型:认为工作相当理想,舍掉十分可惜。但是在工作环境方面,则有许多不安,例如照明不佳、通风不良、交通不便、空间太小、噪音太大等等,使员工在走与留之间矛盾不已。这时候领导者应该把员工的不安,区分成为个人的和集体的两大类。个人的个别解决,集体的则由公司统一予以改善。只要员工觉得改善合理,自然会消减不安的感觉,从矛盾型转为稳定型,从而安心工作。

(4)滚石型:由于工作与工作环境都不合适,因而工作不安心不快乐。这种心理如果不予改变,就会变成企业内的捣蛋分子,令人头疼不已。面对这种情况,领导者最好亲自或派专人和他谈谈,不必直截了当地指责他,转而用较为婉转的方式与之沟通。在不损坏企业利益的基础上作出恰当处理。

只有当消除了下属的不安之后,下属才会一心一意地专注于工作,为你效力。

4.体谅下属的困难。

在下属工作不顺心,因工作失误,或工作无法照计划进行而情绪低潮时,其实恰是抓住下属心的最佳时机。因为人在彷徨无助时,希望别人来安慰或鼓舞的愿望比平常更加强烈。

所以,一方面,领导者平常要收集下属的个人资料,然后熟记于心。另一方面,领导者必需及早察觉下属心灵的状态。

5.让制度活起来。

苛刻的制度往往令人不安,如果无法改变制度,不妨在权限内让制度活起来。

严格来说,安定人心是管理的最终目的。“将心比心”是解决下属问题的好方法,而“将心比心”真正含义是“和而不同”,了解他的感受但未必接受,同情却不一定同意,使双方达到融和的一体,然后再去影响。关怀下属就要把他当人而不是机器或摇钱树;耐心倾听他的意见并挑出合理部分予以赞美,即使要批评也要夹在赞美的话中间以便他乐意接受;在下属对工作或环境或升调不满意时要事前沟通,这一点非常重要。这期间所花费的时间看似浪费,实际上相当有益处,制度是死的但人是活的,把它看作是心理建设便知道不可大意。

知而思之:

领导者应当切实关心下属的内心世界及一些合理需要,挖掘其潜能,为企业多做贡献,用最大的付出赢得最多的回报。领导者如果能在心理上赢得下属,就自然能树立很好的权威。

同类推荐
  • 向索罗斯学投资

    向索罗斯学投资

    本书以全新的角度,从索罗斯的个人经历和投资理念等方面出发,详细介绍并分析可索罗斯的投资要诀和投资理论,能够给中国的投资者带来借鉴和帮助。
  • 八步成就售楼王:售楼员超级情景训练

    八步成就售楼王:售楼员超级情景训练

    本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托,针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项,精心收集和整理了上百个具有代表性的问题,并采取情景模拟的形式,通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块,全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。
  • 总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计

    总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计

    《总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计》是一本为现代公司总经理精心打造的实用工具书,书中针对总经理的工作任务及职位特点,从企业战略、制度设置、决策制定、领导艺术、团队组建、执行任务、市场营销、质量管理、渠道建设、企业文化、风险防控、创新思路等方面,全面阐述了总经理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了总经理管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧和实战方法,帮助总经理提升自我各项能力,游刃有余地开展工作,成为卓有成效的领导者。
  • 管理人员的第一本书

    管理人员的第一本书

    管理是人类历史上最伟大的发现之一,它无所不在。琼·玛格丽塔博士认为:管理并不是领导者的专利,人人都是管理者;管理也不仅仅局限于商业机构,非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。因此,管理对于企业经营的重要性,已经无须多言,可以说,管理成就了一切。鉴于对管理重要性的认识,许多人总是对管理到底是科学还是艺术争论不休,最后更多的人说,管理既是科学也是艺术,从平衡中寻找答案。其实,管理到底是科学还是艺术的问题,更多的是由于其有双重属性所致。
  • 这样领导最给力

    这样领导最给力

    本书详尽系统地阐明了领导者必须遵守的领导法则。并辅以真实、典型、新鲜、趣味、可读性强的事例,告诉你如何做好一位好领导,如何管理员工,如何让员工尽心尽力,如何帮助员工,如何为员工谋求发展,如何让员工看到你公司的希望,如何管理公司。如何使公司赢得发展……
热门推荐
  • 斗天传

    斗天传

    举世皆敌,执剑斗上天!!!这是一个平凡少年的故事,一曲不甘命运的强者之歌……“人,或生而庸碌;或破云天之巅!”——楚陌。
  • 戮天神帝

    戮天神帝

    生与死轮回不止,我们生,他们死!杀就要杀个巅峰不败,战就要战个浴血苍穹,废材崛起,杀戮横行,且看众生无我,登顶无上大道,成就一代戮天神帝。
  • 无限二次元攻略系统

    无限二次元攻略系统

    这是一个纯洁的少年在节(sang)操(xin)满(bing)满(kuang)的系统的帮(xie)助(po)之下,在无尽的时空位面之中散播“爱”与“正义”的故事!传说只要攻略了三千个二次元之中的漂亮妹纸,就能够证道飞升,回到三次元的现实世界!但是为什么这件事情听起来那么不靠谱呢?这种莫名的熟悉又是怎么一回事?御女三千证道飞升什么的一定是有哪里弄错了吧!目前世界进度:学园默示录(进行中)—火影忍者—东京喰种(先公布这三个之后的写到了之后再公布)
  • 枕边敌人

    枕边敌人

    凌雪是飙车女神,也是夜之女王!一场车祸,她救了跟她长得一模一样的女孩:宫氏集团继承人宫千龙!!宫千龙成为植物人,宫家不可一日无主,受人所托,凌雪暂时变成宫千龙!第一个要面对的就是宫千龙的未婚夫申屠夜!等等,这个男人,她好像在哪里见过……
  • 灵动八极

    灵动八极

    一段离奇的身世,让凌汐走上了一条不可后退的道路。阴阳先生,茅山道士,故事将带你走进这些神秘的职业。(微博:帅炸天的土包子凌汐)
  • 花神煞

    花神煞

    某花神(苦瓜惊悚脸):你是养大我的干爹啊,咱不能乱来啊。某妖尊(腹黑高冷脸):呵呵,本尊养大你就是为了给本尊当妖妃的。某花神顿时吓得落跑,躲了一万年,最后还是被某妖尊给翻遍三界给找出来了,从此以后,过上了被妖尊无极限软禁被各种不分日夜折腾的荡漾日子。
  • 一品郡主

    一品郡主

    她是当朝郡主,她是皇上身边的冷心谋士,她是江湖上的一方霸主,三个身份,三个她,到最后都只是一个她。他狂放孤傲,是腹黑冷酷的一方霸主!初见,回眸一瞥,他便认出一身男装的她本是红妆。再见,他便不顾众人眼光,大庭广众之下抓住她的手,不愿放她离去!他机关算尽,一步一步走上上位之路,最终只是想给她一世安宁!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 校草们的独家小甜心

    校草们的独家小甜心

    女主南黎雪有两个哥哥很疼爱他,但是在回国的当天,爸爸居然让她去她哥哥的学校上学她决定在学校和哥哥们坐陌生人,却在学校遇见了三位男生改变了他的一生
  • 十年祎心

    十年祎心

    无限好书尽在阅文。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)