登陆注册
6089000000059

第59章 塔马拉效应:善藏者人不可知,能知者人无不藏

塔马拉是捷克雷达专家弗·佩赫发明的一种雷达,它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号,故不会被敌方反雷达装置发现。人们根据这种雷达的特点总结出了塔马拉效应。塔马拉效应的意思是说,善藏者人不可知,能知者人无以藏。即善于隐藏自己的人,别人看不透他的心思。能识人的人,别人没办法在他面前隐藏自己的心思!该效应运用到企业管理中,就是要求领导者在企业管理的过程中,要有解读及预测时代发展趋势的能力,有从信息中洞悉当前形势的眼光。这不仅是企业高层的责任,也是许多领导需要共同承担的研究课题。

在实际中,人们不是缺少信息,而是缺少发现信息的眼睛。任何时候,我们都必须利用自己敏感的神经,不放过每一个可能有用的信息,哪怕是一点一滴的事,只要留心观察,都有可能挖掘到自己想要寻找的信息。比如市场营销。从某种意义上来讲,领导者对市场情况掌握得越精细,作出的市场预测准确度就越高,企业获得成功的可能性就越大。肯德基以其独特的风味和便捷的服务享誉全球,成为继麦克唐纳快餐店之后的第二大快餐连锁店。

肯德基在中国市场上的成功,很重要的一条就在于它对中国市场进行了充分的预测。通过预测,广泛收集了信息,在此基础上,进行了科学的决策。

刚开始,肯德基公司派了一位执行董事到北京考察中国市场,他来到北京街头,看到川流不息的车辆,熙熙融融的人群,非常兴奋地向总部汇报说:“中国的市场潜力很大。”当总部向其询问具体的数据资料时,他却张口结舌,说不上来,结果被总公司以不称职而予以降职处分。

紧接着,公司又派出了一位执行董事前来考察,这位董事没有走马观花,而是实实在在地做了几件事情,精心地进行了调查和实测。

首先,这位董事在北京的几条街道上,用秒表测出人流量,大致估算出每日每条街道上客流量。他还利用暑期,临时招聘了一些经济类的大学生做职员,派出这些临时职员,在北京设置品尝点,请不同年龄、不同职业的人免费品尝肯德基炸鸡。他们详细询问品尝者对炸鸡味道、价格、店堂设计方面的意见。不仅如此,这位董事还对北京鸡源、油、盐、茶及北京鸡饲料行业进行了调查,并将样品数据带回美国,逐一做化学分析,经电脑汇总得出“肯德基”打入北京市场会有巨大的竞争力的结论。

1987年,美国肯德基在北京前门正式开业,他们靠着鲜嫩香酥的炸鸡,一尘不染的餐具,淳朴洁雅的店容,以及悦耳动听的钢琴曲,赢得了往来客人的一致称赞。肯德基的成功,在很大程度上靠的是对市场的精准预测。

现代企业更新换代的速度和频率之高,已经无法承受任何因为错误预测所带来的严重后果。一旦判断有误,领导不仅无法将目标与自己的行动结合起来;也会因为在实现目标的方法上忽略了重要的指导纲领,而无法全神贯注地将精力投入到执行计划的过程中。

面对这样的状况,领导者的当务之急就是要从颓势中扭转过来。可惜现实中,许多领导却因为不知如何应对这种状态而患得患失,在管理过程中游移不定。常见的情况包括:

1.因信息不足、缺乏自信,以致浪费时间,错失良机。

2.不断增加开会次数,以期能集思广益。

3.因为过去不用心自我充实,所以上不了更高的层次。

5.因没有养成深思熟虑的习惯,而无法发掘事情的真相。

无论从上司还是下属的立场来看,这样的领导都是无法让人信赖的。因此一旦企业需要进行调整,他们就会最先遭到淘汰。应该高度警惕。

一般来说,领导者在观察时代的形势变化时,应该注意以下几个重点。

1.形势变化不一定是以非常直观的形式来表现,很多时候都可能体现在一些细微的征兆上,这就需要领导者有及其细致的观察能力。

2.要能敏锐注意到会引发重大事态的形势变化,并积极从各种渠道搜集相关资料。

3.搜集来的资料必须先由当事人确认无误,并客观地加以验证才能使用,以免因个人偏见或误解而庸人自扰。

4.面对变化时,不能一味担心抱怨,而应针对该项变化及时作出应对。

形势的转变是稍纵即逝的,如果领导者不能尽早掌握状况,而等到事发后才谋求对应之策,就往往会措手不及,造成无法弥补的损失。这样的企业既无法与其他公司竞争,内部也必定问题丛生,长此下去,必然会被淘汰出局。

知而思之:

面对当今瞬息万变的企业环境,解读及预测时代发展趋势,不仅是企业高层的责任,也是许多领导需要共同承担的研究课题。

同类推荐
  • 企业幸福力:EAP中国化与幸福管理

    企业幸福力:EAP中国化与幸福管理

    第一本在企业文化建设中提出“企业幸福力”概念的管理咨询类专业书籍。社会竞争的日益加剧,使人们面临着越来越大的压力,过度的紧张和焦虑会影响到员工的工作效率,进而影响企业的生产效益。作为解决职业心理健康问题的最佳方案,EAP在西方发达国家取得了很好的发展。
  • 20几岁要应用的经济学智慧

    20几岁要应用的经济学智慧

    运用经济学智慧,帮你破解那些挑战你思维的经济学现象,拥有从身边小事窥宏观经济的智慧,理性消费不迷糊,智慧理财,管好自己的钱袋子,修炼职场达人“稀缺”,自己当老板,创业实现梦想,携王子或公主走向红地毯的另一端,量度人情冷暖,开始幸福生活。
  • 海信集团考察

    海信集团考察

    中国企业如何从习惯于粗放型增长和无创新式扩张,转变到具备良好的创新机制,具有充分的创新动力和活力?这是中国经济增长和发展需要回答的问题。海信集团是市场经济发展较为成熟阶段的大企业创新精神和创新模式的典型,是具有中国特色的国有企业改革开放和市场化转型的典型,也是中国企业在全球化竞争中取得竞争优势的典型。《海信集团考察:竞争力与自主创新动力机制研究》全面介绍了海信集团的历史和愿景、领导和治理结构、生产流程、资源和营销、技术研发、企业文化、企业国际化和信息化、企业上市与企业转型等方面的情况,力求为进一步的相关理论和政策研究工作提供宝贵的“自然资源”。
  • 特许连锁加盟战略

    特许连锁加盟战略

    在亢奋与冲动的中国特许连锁经营热中冷静观察,有诸多现象还是值得思考与探讨的。中国本土的很多企业草草上马特许连银锁经营,又匆匆收场;许多特许加盟商也由于对加盟知识的匮乏而遭受损失。这是为什么?带着疑问,我们查阅了大量的资料——书刊、杂志、媒介、网页,得到的回答几乎众口一词,即企业自身特许体系管理上的问题。我们充分相信,这本书将成为你加盟特许、获得成功的指南帮手。
  • 大危局

    大危局

    本书讲述马云、史玉柱、柳传志、黄光裕、宗庆后、王石、马化腾、王传福等9位中国著名企业家,在商战中历尽劫波、艰难生存下来的同时,又面临着怎样的危局。
热门推荐
  • 你不要哭泣

    你不要哭泣

    当我还天真你也无邪时,说好一辈子做彼此的天使!执子之手,与子偕老。我们的人生,会因此而变得不同,人生若只初见,留得住的没有什么,只有那些我和你在一起的时光,我和你微笑着坚强,看着那时光!没有什么困难,就算忘记了,我想你也能想起来,因为是那时光!
  • 百鬼录之鬼榜

    百鬼录之鬼榜

    【欢迎加入百鬼门小说读者群:390163363】封存了千百年的鬼榜再次重现人间,异域鬼族蠢蠢欲动,看似平静下的驱鬼一界早已孕育着滚滚的浪潮。鬼族至尊的一一觉醒,血腥狂乱的战争即将一触即发。早已绝迹的上古神器的出现到底是为人间带来了希望还是毁灭,稚嫩的主人公才刚刚踏足这个未知的世界,他又如何才能够从这混乱又处处充满杀机的世界找寻出一条渺茫的生命曙光呢?让我们拭目以待吧——————
  • 诱夫入账:这个狐狸有点萌,谢谢!

    诱夫入账:这个狐狸有点萌,谢谢!

    当21世纪唯一一个九尾狐妖果果穿越到了古代,她冷哼,谁怕谁,不就是穿越到了废物的身上吗?身为修炼到九个尾巴的她怎会就这样认命?看她重新修炼,再创奇迹!一路上,她顺手抓了只魔兽,逮了只冥宠,最厉害是拐了个魔君!本以为可以一直和他在一起,却一妖一魔,触犯了上天的规定,妖魔殊途,注定不能在一起,一个被关进火狱被受燃烧之苦,一个被冻在寒冰受尽折磨!十八年后,再次相遇,你是否爱我如初?【略带虐文,不喜勿进】
  • 最经典的微型小说

    最经典的微型小说

    微型小说又名小小说、袖珍小说等。过去它作为短篇小说的一个品种而存在,后来的发展使它已成为一种独立的文学样式。为了让广大读者欣赏到最经典的微型小说,我们组织编写了这本《最经典的微型小说》,并精心编写了点评附于每篇小说之后,供读者玩味。
  • 囧丫头VS酷男宠

    囧丫头VS酷男宠

    欧阳亚汐——箬南高中出名的囧丫头。喜欢小说和料理,每天过着平凡的不能算平凡的生活,当然也会被所谓的拽学生欺负,而她的角色,一直都是逆来顺受。直到有一天,平凡的她遇到了不平凡男宠们,,诶哟,,还有那个死人转校生姜奕譞,她的生命开始了不可思议的转变。。。
  • 末日一重奏

    末日一重奏

    在所有人没反应过来的时候,末日就那么到了。人类再也不是这片大地的主宰,这是一场旷日持久的战斗,强者君临,弱者残喘……
  • 残天大帝

    残天大帝

    与君勉携,天丛不蔼利向天。沉汝更时,地阙迸苒执向地。万丈岑岑,如谁有我敢明志。窃把尤离,望点挥处不消情。
  • 鱼的传奇

    鱼的传奇

    我在鱼缸内看着你,想用我那短暂的记忆记住你,即使过了一会我就会忘记,但我还是爱你……
  • 清代琉球纪录集辑

    清代琉球纪录集辑

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 带着包子找男人

    带着包子找男人

    一个男人带着自己生下的小包子。苦苦的寻找着包子的另一个爸爸。辛小宝,你再皮就把你扔到树林里让大灰狼叼走。切,现在傻子才相信有大灰狼......