在人际交往中，彼此会相互影响。这种相互影响有时是无意的，有时则是有意的，即一方对另一方有意识地施加影响，以便矫正对方某种行为。有意施加影响的技巧很多，其中“自己人效应”便是其中之一。所谓“自己人”，是指对方把你与他归于同一类型的人。“自己人效应”是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。这一效应在企业管理中，主要表现在领导与员工的关系上。如果领导者把员工当“自己人”，那么员工们就会由内心体会到一种安全感，而这会促使下属心甘情愿为领导奉献。
毕竟，人心都是肉长的，只要有爱兵如子的统帅，就会有尽心竭力的士兵效命疆场。“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“自己人效应”的结果。作为企业领导，要想调动起下级的积极性，就要把下属当作“自己人”，多加爱护和体贴，就要善于用真心去换取忠心。交朋友的时候，只有真心才能换得真心，在与员工相处的过程中，也只有真心才能换得忠心。陶华碧，一个没有上过一天学、只会写自己的名字的农村妇女，白手起家创办了一家资产达13亿元的私营大企业“老干妈”公司。她到底是如何取得如此成就的呢？她有什么“绝招”和“窍门”值得人们借鉴呢？
其实，她的成功在很大程度上得益于她既朴素又管用的“绝招”：实行管理亲情化，自始至终地真心对待员工。
陶华碧把这一招视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包住。老干妈公司现今已经发展到1300人，这个规矩仍然没有废除。这么庞大的企业，一直这样实行全员包吃包住，谁敢想，谁又敢做？然而，陶华碧就敢。她不管花多大的“血本”，却始终坚持了下来。
制度虽然这样制定了，她还亲力亲为，总是在人们想不到的地方关心人，体谅人。公司里有一个厨师来自农村，父母早丧，家里还有两个年幼的弟弟，可他爱喝酒抽烟，每月1000多元的工资，几乎都被他花光了。陶华碧得知这一情况后，很是担心。有一天下班后，她专门请这个厨师到酒店喝酒。
酒桌上，陶华碧对他说：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，从明天开始，你要戒酒戒烟。因为你要让两个弟弟去读书，千万别像我一样大字不识。”这番语重心长的话，使这个厨师深受感动，当即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心，她只让他每个月留200元钱零花，其余的钱则由她保管，什么时候他弟弟上学要用钱时，再从她那里支取。
只是关心个别员工，陶华碧觉得还不够。每当有员工出差，她还总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看着他们坐上了公交车后，她才回去。
虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人，关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种对员工的真心付出，使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬，在公司里，没有人叫她董事长，全部都叫她“老干妈”。感情就是一种巨大的凝聚力，有时候甚至就是生产力，如果企业的领导者都能像陶华碧一样表现出对员工的诚挚的关切，那么企业何愁不能发展呢？要知道这种做法比发几百元奖金更能让员工为公司的绩效作出贡献。
一个重情重义的领导者会让所有人都觉得是在为自己做事。这种管理可以赋予企业高尚的灵魂，用他们的个人魅力去感染每一个人，去树立企业的美好形象，因此他们在运用商业手段的同时，更多的是运用品德。我们说，把员工当作自己人，真心爱护和体贴下属的领导者最能获得员工的衷心拥戴。在现实生活中有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的员工的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出员工的名字，这会令员工受宠若惊。放荡不羁的大诗人李白就曾因唐玄宗的礼贤下士而受宠若惊。公元742年，唐玄宗连下三道诏书，征召大名鼎鼎的诗人李白入京。已年过不惑之年的李白毕生都向往着建功立业，以为这一回总可以大展宏图了，于是，意气风发地来到了长安。唐玄宗在大明官召见了他。
封建时代，皇帝召见大臣，气派是十分尊严的，他端坐御座之上，居高临下，而臣下则要一路小跑至他的膝下，行三跪九叩大礼，俯首称臣，而唐玄宗这一次召见李白，这一切森严的礼仪全都免除，他亲自坐着步辇前来迎接。当李白到来时，他从步辇上下来，大步迎了上去，迎人大殿之后，又以镶嵌着各种名贵宝石的食案盛了各种珍馐佳肴来款待李白，大概是怕所上的一道汤大热，会烫着李白，唐玄宗竟然御手亲自以汤匙调羹，赐给李白，并对他说：“卿是一个普通读书人，可你的大名居然传到我的耳中，若不是你有着超凡的诗才，怎么能做到这一点？”接着又赐他一匹天马驹，宫中的宴会，鸾驾巡游都让李白陪侍左右。一个普通的诗人，无官无职，竟然能够得到皇帝的召见、赐宴，已是非常的礼遇了，而降辇步迎、御手调羹，更是旷古的隆恩。虽然李白这一次来长安，在仕途上并没有多大发展，最后还被客客气气地赶出了长安，但唐玄宗的这-次招见，却在李白心中留下了永不磨灭的印象，使他终身引以为豪，至死都念念不忘。
人在良好的情感环境中生活，会产生很大的热情和积极性，所以，在竞争日益激烈，人与人之间的感情日益淡化的今天，情感已是领导者不可或缺的资源和财富。人是有情感的生灵，领导者适时地对员工进行感情投资，真心爱护和体贴下属，往往会收到春风化雨般的奇妙效果。
知而思之：
“投之以桃，报之以李。”中国自古以来讲究礼尚往来，所谓滴水之恩，当涌泉相报正是这个道理。在用人以报的投入中，不仅物质投入可以获得回报，情感的投入也可以收到意想不到的效果。
