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第59章 拿捏好同事之间的“冷”、“温”、“热”

同事之间应该存在的关系是友好共处环境下的公平竞争,冷漠是最不能让人接受的。职场中,随着竞争压力的不断增大,同事间的交流也自然地减少,这样的情况不难避免的。如果能营造一个轻松和谐的工作环境,同事间的关系会改善不少。

上班等于进入永无休止的人际战场,你既不能输,输了没前途,却又不能赢,赢了没和谐的友谊。上班最难的是处理同事间的复杂关系,人情淡漠的时候,也许应该先从自身找原因。脑冷心热,是职场上处理同事关系的关键。

台湾经济学家高希均教授提出“冷静的脑,温暖的心”这一观念,曾广为流传。的确,脑冷则有理性,心热则有感性,理性与感性缺一不可。上班族,心不能冷,否则淡泊一切,如何工作?脑不能热,否则乱了方向,做事常做错。

对于上班族而言,既已选择了走上这条工作之路,既然选择了这家公司,就得带着热情工作。《热情生活》一书提到:“热情生活不是口号,而是最快乐的人所具有的生活态度,如此才能拥有光芒四射的璀璨人生。”

然而,也有人提醒我们:“人生的风景,需要我们用热心、以冷眼,横看成岭侧成峰!”刘墉的畅销书《冷眼看人生》写了许多做人处事的故事,每个故事似乎都很无奈,透露出丑陋也是真实人生的一部分。上班族往往都能从字里行间看到类似自己公司的残酷写实一面。

刚进就业市场的新人,都怀着满腔热情,然而,这份热情很快就被冷酷的现实击垮,变得心灰意冷。

心灰意冷的原因,不一定是工作不顺利,而是人际的问题。你的公司内恐怕也会出现以下的人际症状,让你心寒。

(1)勾心斗角、争权夺利。

(2)谗、毁、诬、陷,随处可见。

(3)自己人互扯后腿。

(4)张冠李戴,嫁祸于你。

(5)对方设下圈套害你吃亏上当。

(6)捏造伪造不利于你的证据。

(7)捕风捉影,散布谣言。

(8)旁敲侧击,笑里藏刀。

(9)在你和好友间制造是非。

(10)在你和上司间挑拨离间。

这些常见的现象,使许多人在人际交往中遇挫。不少上班族不得不明哲保身,“冷眼”看工作中的伙伴,免得自己吃亏上当。“冷漠”应付同事,免得太熟悉了,什么秘密都被对方知道。“冷淡”处理办公室的社交活动。渐渐地,也就被大家“冷落”,坐了“冷板凳”,对别人自然“冷酷”。

听到同事“冷嘲热讽”和“冷言冷语”,是最难受的事,被“放冷箭”,更是气人。孟郊有首诗:“冷剑何处来?棘针风萧萧。”描述冷箭如针刺人,真是坐立难安。

但是,大家冷来冷去,形同路人,如何能一起工作呢?如何能执行同一任务?这是对“做事”不利。更何况,大家冷漠相对,办公室成了“冷冻库”,零下的温度谁呆得住?这是对“自己”不利。面对这么多不利,一定要想想办法去解决。

解决的方法当然不能再依赖“冷”,光靠“温”也是不够的,而需更多的“热”。热的心是首要,对工作、对同事都积极。热的态度,如关心同事,见面打招呼,买些小东西,参加大伙活动,写些小卡片……都是方法。此外,不苛责、不强求、不批评、不论断、不说长道短、不袖手旁观……都有助于改善冰冷的气氛。

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