§§第四章 话要说到位，事要留余地
40的女人，交际的圈子往往不再是单单的朋友与家庭，她往往要面对的是更多的事业上的伙伴。而当今在这个越来越以礼仪与礼貌作为交际标准的社会，40岁女人只有适当运用得体的语言、优雅的举止来表现自己，展现自己的独特个性魅力，这样才能做到在自己的圈子里如鱼得水的应酬自如。人都是自尊且自强的，切不可为了一时的口舌之快，得罪了你周遭的人，作为40岁成熟女性的你更是要时刻注意。
40岁的女人应该有属于自己的说话风格。这种风格要根据自己的特质，彰显自己的个性，并且最大限度地发挥它。开朗的女性会用干练的语言树立形象；温柔的女性能用文静的低语打动他人心扉；博学的女性使用智慧的话语彰显气质……所有这些，都是女人具有自身性格特点的说话风格。
而无论是哪种风格，都要用友善的态度，有首歌唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
温和、友善的态度对于改变一个人的心念，往往比咆哮和猛烈的攻击更为奏效。因为在友善的交谈中，你可以发现，任何事情都没有想象的那么难以应付。
有时候，一些难以应付的人或事，会在友善的话语中变得温和起来。
不管在哪一种情况下，创造与保持友善信任的说话氛围都会易于交流思想，对事物的看法就易于达成一致，行为也容易协调。比如，如果先肯定优点，再谈出现的问题，就有利于减少对方的抵触与反感了。进而使其感受到你的善意，气氛和谐，从而便于冷静地接受你的意见。
温和、友善的态度更能让人改变心意。亲和的态度，容易消减人与人之间的隔膜。
玛丽·凯公司是一家知名的化妆品公司。为了扩大自己公司产品的影响，玛丽·凯女士自己用的化妆品都是自己公司生产的。她也不建议公司职员使用其他公司的化妆品。因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说、人寿保险公司的经理自己不参加保险。那么，她是怎样同职员交流这一想法的呢？
有一次，她发现一位经理正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏。她借机走到那位经理桌旁，微笑地说道：“上帝，你在干吗？你不会是在公司里使用其他公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。那位经理的脸微微地红了。几天后，玛丽·凯送给那位经理一套公司的口红和眼影膏并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。先谢谢你了。”再后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛丽·凯女士亲自做了详细的示范。她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
玛丽·凯亲和的态度，友善的口语表达，使她自然地与员工打成一片，成功地灌输了她正确的经营理念。
就是这样，友善和亲和是人们说话时一种最有效的态度。这种方式的优点易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
我们可以把友善比作盛装佳肴的器具，而把我们所要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具是脏兮兮且令人讨厌的，恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴。
在谈话的过程中，除了态度的友善之外，适当的对聊天者给予赞美也是很重要的。大多数人天生就渴望赞美，一句赞扬的话，就像魔棒在他心灵上点击而闪出的耀眼火花。一句真心的赞扬，多过任何以金钱和虚荣为形式的伪装。
适当的赞扬，会令人欢心地感受到你的友善。如同艺术家在把赞美带给别人时感到愉快一样，赞扬不仅给听者，也给自己带来极大的愉快。它给平凡的生活带来了温暖和快乐，把世界的喧闹变成了音乐。
有人说，赞美是一把火炬，在照亮他人生活的同时，也照亮了自己的心田。赞美，有助于发现被赞美者的美德，推动彼此之间的友谊健康地发展，还可以消除人与人之间的龃龉和怨恨。
每个人都会认为自己很重要，自己做的事大多数都是正确的。在他看来，世界上惟一重要的就是他自己。当然，在这里不是宣扬“人人都自私”的观点。每个人身上都有对自己的满足感，还有重要感、成熟感。光是他们自己感到了还不满足，还需要外界对他们的认同，在这种认同中他们感到社会已注意到他们的存在，心里在想：我还是蛮重要的，瞧这件事我办得多好。
一些话语比如“你行的，你一定行”、“你是天才，你是个天分很高的人”、“你是个很好的姑娘”，诸如此类的暗示性的语言能使人在举棋不定的时候重新获得勇气。
尤其是可能作为领导的40岁女人，请不要吝啬赞美，因为你的赞美是春风，它使人温馨和感激；请不要小看赞美，因为你的赞美是火种，它可以点燃心中的憧憬与希望。如能时时以饱满的精神、欣赏的眼光、鼓励的话语对待他人，必能起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用。
可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在很多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。
赞美是一件好事，但并非易事。拙劣的赞美只能算是拍马屁，即使你是真诚的，也会引起对方的反感。因此，怎样对别人进行恰到好处的赞美，是一个聪明女性必须掌握的技巧：
（1）赞美要发自真心
赞美的话是人人都喜欢听的，但并非任何赞美都能使人高兴。有的人明明腿短，你偏要赞美人家穿裤子好看；明明长得黑，偏要说人家肤色亮；明明身体虚弱，偏要说人家身体健康，像练过健美操似的……无根无据、虚情假意的赞美，对方不仅会感到莫名其妙，而且还会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。真诚地赞美别人，不仅会使被赞美者产生心理上的愉悦，拉进你们之间的关系，还可以使你经常发现他人的优点，从而使自己对人生持有乐观、向上的态度。
（2）赞美要合乎时宜
有诗曰：“美酒饮到微醉后，好花看到半开时。”赞美也是如此，赞美也要见机行事、适可而止，做到合乎时宜。
有位有经验的心理专家给我们举例子：当朋友向你诉说她正计划着做一件有意义的事时，你一开头的赞扬能激励她下决心做出成绩，中间的赞扬有益于她再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩。这样做，我们就能达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
（3）赞美要因人而异
教学要因材施教，而赞美则要因人而异。因为每一个人都有不同的个性，每一个人都有自己独特的特长。
比如，对于女孩子，你就赞美她漂亮，如果不漂亮，你就可以赞美她可爱，如果不可爱，你就可以赞美她温柔，如果不温柔，你就可以赞美她有个性，如果没个性，还可以赞美她脾气好；而对于老年人，要多赞美他引为自豪的过去；对于年轻人，我们就不妨赞美他的创造才能和开拓精神；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有孩子的母亲，如果赞美她的孩子聪明可爱，她则会笑得合不拢嘴……这样，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
（4）赞美可随时随地
在日常生活中，要想赞美别人，可以随时随地进行。要养成欣赏别人优点和长处的习惯，哪怕只是微小的长处和小小的进步。
因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。如果对方经常感受到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。而你也能从赞美别人中，取长补短，完善自我。
（5）多赞美一些需要你赞美的人
很多人只会赞美那些早已功成名就的人，或自己以后能用得着的人，而不屑于赞美那些被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。对于前者，你的赞美是锦上添花，而对于后者，你的一声真诚赞美、一个赞许的目光、一个夸奖的手势，等于雪中送炭，自卑的人有可能因为你的赞美振作起精神，大展宏图，产生意想不到的效果。
任何一个人成功的道路都不是平坦的，对那些从小就经历苦难的人更是如此。尤其是在他们最困难的时候，在他们感到前途渺茫看不到出路的时候，他们需要的不是同情的眼泪也不是深切的惋惜，往往一句赞赏或鼓励的话语就会让他们树立起信心，去克服困难，去迎接挑战。
谈话是一门艺术，懂得这门艺术的人，往往做起事来事半功倍。如沐春风的谈话，可以令你的圈子越来越大，朋友越来越多。40岁的你，如果还没有懂得这门艺术，那要赶快留心周围的成功人士哦。
