领导者是人不是神，决策就必然会有失误之时。这时候有“心计”的做法应该是大胆地站出来为领导作解释与协调工作，为领导挽回面子。
公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面。
在点名的时候，老板叫道：“李子蕊（ruǐ）”
全场一片寂静，没人应答。
老板又念了一遍。
一个女孩站了起来，怯生生地说：“我叫李子芯（xīn），不叫李子蕊（ruǐ）。”
人群中发出一阵低低的笑声。老板的脸色有些不自然。
“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。
“太马虎了，下次注意。”老板挥了挥手，继续念了下去。
这位打字员真是个“补台”能手。一周之后，他被升为公关部经理。
金无足赤，人无完人，上司也是如此。工作千头万绪，用人管人千难万难，疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该主动出击，帮助上司更改差错，往自己身上揽些责任！无论哪个上司都喜欢给自己补台的人，如果你在关键时刻给上司来个“落井下石”，那么你就要小心你的前程问题了。
某公司部门经理刘某由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金，这样一来，大家很有怨气，认为刘经理办事不当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，刘经理处境非常困难。
这时候秘书小张站出来对大家说：“其实刘经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对刘经理的气消了一半儿，小张接着说，刘经理从总经理那里回来时很难过，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法弥补回来。小张又对大家讲，其实这次失误除刘经理的责任外，大家也有责任。请大家体谅刘经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。
小张的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小张的做法却使刘经理如释重负，心情豁然开朗。接着刘经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快纠纷得到了圆满的解决。小张在这个过程中的作用是不小的，刘经理当然另眼相看。
有“心计”的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时候、“露面”的时刻给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，取得领导的赏识。
张作霖在一次给日本“友人”题词时由于笔误，把“张作霖手墨”的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘相时，另一个却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻而易举地将‘土’恭手送给别人吗？”一句话即保住了张作霖面子，后来他成了张作霖的左膀右臂。
有“心计”的下属善于掌握上司的心意，揣摩上司的心理，甚至还能抢先一步，将上司想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了，把个上司乐得美滋滋的。自然，上司的回报也总是沉甸甸的。
时刻关注领导的权威和面子是非常重要的。一般地讲，领导有几愿几不愿，主要表现在以下几方面：
第一，领导愿意领赏，不愿受过。闻过则喜的上司固然好，但真正在现实生活中能做到这一点的人却寥寥无几。大多数领导是闻“功”则喜，闻“奖”则喜。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失之后，许多领导都争着往后退。此时，领导亟待下级出来保驾，敢于代领导受过。
代领导受过除了那些原则性或特别严重的错误外，实际上无可非议。从组织工作整体讲，下级把过失揽到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。从受过的角度讲，代领导受过实际上培养了一个人的“义气”，并使自己在被“冤枉”的过程中提高预防错误的能力。结果，因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后领导一定会回报你，给你“吃小灶”。
领会上司的意图，是非常重要的。我们经常听到上司说某某“悟性好”，也经常听到上司抱怨某某“死脑筋”。由此可知，善于表现的重要方面是领悟上司的意图。要学会领会上司的意图，读懂上司的心理，这需要长期练习。只有经常紧紧跟着上司关心的敏感点进行思考，才会具有把握上司意图，工作思路方面超过别人的可能性。
第二，领导愿意做大事，不愿做小事。领导的主要职责是“管”而不是“干”，是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属承担。领导因为手中有较大的权力、较高的职位，面子感和权威感较强，做小事在他看来显然降低了自己的“身份”，有损上级领导的形象。
第三，领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。愿当好人，不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。此时，领导最需要下级挺身而出，充当马前卒，替自己演好这场“双簧”。当然，这是一种较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿向下级明说，只有靠一些心腹揣测上级的意思然后再去硬着头皮做。做了领导心里有数但不会公开表扬你；如果下级因为粗心或不看领导的暗示而把他弄得很尴尬，领导肯定会在事后发火。
工作中有矛盾和冲突时，领导一般都喜欢由自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。很多领导在碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的人，就会亲自出面，卖个人情。对不好处理的矛盾，一般由他的下属出面以各种不同的理由回绝对方。
常言道：得让人处且让人，退一步海阔天空，对领导更应这样，领导并不总是正确的，但领导又都希望自己正确。所以没有必要凡事都跟领导争个孰是孰非，给领导个台阶下，维护领导的面子，对你以后跟领导办事会大有益处。
在一些小事情上，特别是没有太大关系的事情上，给领导错怪了，就采用“忍”的策略为佳，大可不必去申辩。因为，领导总是希望大事化小，小事化了，希望不出大乱子，希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩，以至于给领导造成过多的麻烦，弄得领导很没面子，那么尽管你的申辩是正确的，有力的，其客观效果也并不好，反而会使领导讨厌你，认为你心胸狭窄，斤斤计较。
如果你觉得有必要予以申辩，使用的语言和态度如何是十分重要的。对此，除了考虑到当时领导的心情以及领导的性格特点与工作方式以外，非常重要的是，你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状，而应该表现出一种非常豁达的态度，首先肯定对方也许是无意中错怪了自己，这样，便给对方一个很好的台阶，以便于改变自己的观点。另外一点是，在申辩过程中，最好是多用事实讲话，用事实证明自己没错，而不要直接地用语言表示自己没有责任。最好是避免在语言中出现“不是我的错”、“我没有责任”等话，以免直接地刺激对方，使对方产生强烈的抵触情绪。
每个上司都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己，在适当的时候，为上司填补一些工作上的漏洞，维护上司的威信，对你的事业及前程会大有好处。
