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第28章 创新是企业绩效的

源泉

我们大家都知道,现在全球企业之间经济实力的竞争实质上是创造性人才的竞争。市场经济作为一种新的经济模式,为人才的发展指出了新的方向和要求。麦肯锡公司就预言:世界将陷入一场人才争夺战。随着当今知识经济的发展,这种现象越来越明显。而这种种迹象都说明了一个什么问题呢?就是当今时代,创新是企业绩效的源泉。企业争夺创新性人才就是为了用他们的创意来提高效益,用他们的创新成果来开拓市场,占领市场,从而实现企业利润。

确实,在当今的经济环境下,一个好的创意,可以让一个濒临破产的企业起死回生,能让一个名不见经传的公司名声大噪,也能让一个成功的企业扩大战果,再创辉煌。现在每个公司的老板都很重视创意的培养,将创意当成衡量一个员工是否能够晋升的重要标准。如果一个公司拥有了一批具备创新精神的员工,那么它就拥有了不断赢得利润的“摇钱树”。

一家公司的贸易业务很多,节奏也很紧张,往往是上午对方的货刚发出来,中午账单就传真过来了。随后就是快寄过来的发票、运单等。会计的桌子上总是堆满了各种账单。

讨账单太多了,都是千篇一律地要钱,会计常常不知该先付谁的好,经理也一样,总是大略一看就扔在桌上,说:“你看着办吧。”但有一次经理当即说:“付给他。”

那是一张从巴西传真来的账单,除了列明货物标的、价格、金额外,大面积的空白处写着一个大大的“SOS”,旁边还画了一个头像,眼中正在滴着眼泪,简单的线条,但很生动。这张不同寻常的账单一下子引起了会计的注意,也引起了经理的重视,他看了便说:“人家都流泪了,我们以最快的方式付给他吧。”

经理和会计心里都明白,这个讨债人未必真的流泪,但他却成功了,一下子以最快速度讨回了大额货款。因为改变了一点思维,进行了一些创新,把简单的“给我钱”换成了一个富含人情味的小幽默、花絮,仅此一点,就从千篇一律中脱颖而出,为公司创造了巨大效益。

上例中一个小小的“点子”,就带来了意想不到的效益和改变,这就是创新的价值!在现代社会,一个员工听命行事虽然也相当重要,但个人的主动性和创造性更受重视。许多公司都努力把自己的员工培养成具有创造性工作能力的人。这样的员工,知道自己工作的意义和责任,并随时准备把握机会,为企业发展贡献自己的智慧。而一个企业老板如果培养出了这样的员工,那他的公司也就会源源不断地创造出骄人的业绩。

松下幸之助曾经说过:“今日的世界,并不是武力统治而是创新支配。”的确,在当今的市场经济中,你拥有的,别人同样也拥有,如何发展新的市场,如何在竞争中立于不败之地,创新是其中最关键的一点。我们完全可以预见,在不久的将来,企业在制度安排上,将会为创造性人才提供更大的空间,现在越来越多的公司领导人都清醒地认识到了,创新是企业绩效的源泉。

香奈尔公司是法国著名的化妆品公司,享誉世界,这一点很多人都知道。然而,大家可能不知道的是,它的发展壮大,其实是得益于一名员工在关键时期的一次关键性的创意。

香奈尔公司在刚开始时一团糟,没什么名气不说,产品也滞销,公司陷入深深的困境。有一天,销售部的一位员工突发奇想,并把这一想法向香奈尔汇报,立即得到了老板的赞同。

过了几天后,在巴黎《日日新闻》上,人们看到了这样一则广告:香奈尔化妆品公司将精选10名丑女于星期六晚上在巴黎大舞台与各位见面,届时欢迎大家光临。

一石激起千层浪。广告刊出后,一时间人们纷纷谈论传播,星期六晚上,到场参观的人非常多。

帷幕拉开,丑女们鱼贯而出。果然是经过“精选”后的,一个个都长得奇丑无比。观众们顿时纷纷摇头,大家无不惊叹:“竟然会有这么丑的女人!”

这时只见香奈尔女士笑容可掬、神态自如地走上台,她对大家说:“为了展示本公司化妆品的功效,请各位朋友稍等片刻,让丑女们化妆,让她们以另外一番容颜谢谢大家今天的光临。”

过了一会儿,随着音乐幕布再起,丑女们又鱼贯而出,与前面不同的是,这次她们个个在化妆品的功效下芳香四溢,“旧貌换新颜”,在霓虹灯的映衬下竟然有了些闪亮动人的色彩。

观众无不叹服,自此香奈尔公司生产的化妆品成为了市场的宠儿。

那名提出这项创意的员工无疑拯救了整个香奈尔公司,不用说随着公司的发展壮大,他得到了重用。

从上例中我们又一次见证了创新对一个公司发展的巨大意义,可以说那个员工的创意对刚起步的香奈儿公司来说是决定性的。创新是一把魔杖,一把能让公司发展壮大的魔杖。

因此,我们员工要想成为像香奈儿公司提出创意的那名员工,成为公司离不开的人物,就必须学会在平凡的岗位上进行创意。其实在职场上,从来没有平庸的员工,只有平庸的思想,有时只需稍微反思几分钟,换个角度看问题,平凡的员工也就可以得到一个非常好的创意,从而为公司创造业绩。那些毫无创意的平庸员工,他们之所以提不出建设性的意见,并不是他们的天赋差,脑子不够用,而是自我设限太多,思维定式太严重,一些主观方面的原因让他们把自己的创造力扼杀了。克服了这些原因,他们也能成为公司的“功臣”。

总之,不管是一个什么样的企业,也不管一个员工从事的是哪一个行业,幸运之神都会偏爱有创新精神的企业和员工,创新能使企业或个人的事业迎来转机,与众不同的创新个性能使企业或个人成为业内的灵魂。因此,不管是一个企业还是一个员工,从现在起都应该大力培养创新精神,突破传统思维,冲开羁绊,争取创造更大的效益,因为创新是企业效益的源泉。

作为一名员工,要想拥有好的创意,从而为公司作出更大贡献,需要做到以下几个方面:

●了解自己的企业,拥有提出创新意见的前提

一个想要有所成就的员工,不仅应该非常熟悉自己的工作环境和工作任务,而且要熟悉企业的经营战略和发展规划。由于企业的生存环境在不断地发生变化,企业的战略及规划也会根据环境的变化而变化,所以一个员工如果不主动获取这些变化的信息,终将落后于公司的发展步伐。而一个跟不上企业发展步伐的员工,就难以为公司出谋划策,或者即使提出了建议,也没有多大价值和实际意义。了解公司是为公司贡献创意的前提。

●拥有开发创新思维的勇气和胆识

毫无疑问,一个员工要想拥有创新思维,首先要拥有勇气和胆识。因为按照一般规律,员工的创新性建议可能会有很大一部分是不切合实际的,所以很多员工因为这一点而不敢向老板提出自己头脑里的建议。其实这大可不必,实际上,即使是管理者的创新想法,同样也有相当一部分是不切合实际的。理解了这一点,员工也就不用担心提出的建议因为不切实际而被老板笑话了。如果10条建议中有一条或两条是有价值的,那这成功率就已经很高了,这一点创新火花就足以让企业保持发展的活力。但是,如果连提出建议的勇气也没有,那就更别谈什么开发创新了。

●留心观察和审视工作的内容和环境,发现问题的症结

只有经常思考如何使工作更具效率,获得有用方案的几率才会较高,所谓“机会总是垂青于有准备的头脑”说的就是这个道理。如果一个员工总是马马虎虎,没有一点儿敬业精神,他又怎么能提出有创意的建议呢?因此,我们在平时就要留心观察和审视工作的内容和环境,发现问题的症结。

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