登陆注册
6083600000016

第16章 2、阿尔弗雷德?斯隆:运筹管理的四个宝贵经验

美国通用汽车公司总经理和董事长阿尔弗雷德?斯隆认为,公司的领导运筹有了良好的组织机构,还需要有合理的运筹管理体制,体制形式也就是责任制形式。领导系统内的工作是分工负责的,组织机构确定后要从上到下建立责任制,即在划分各机关职责权限的基础上,明确各部门、各岗位的职、责、权,层层定编制、定人员、定岗位、定职权、定责任,使每个部门、每个工作人员各司其职、各尽其责,高质量、高效率地完成各自承担的任务,使领导系统的整体功能建立在合理的、明确的职务分工、责任分工、权力分工和合理的利益分配基础之上,这样有利于克服职责不清、功过不分、不讲效率的现象,有利于增强工作人员的事业心和责任感,发挥其主动性和创造精神。正确的运筹管理体制对于一个组织机构的运行相当重要。以下便是斯隆根据他在美国通用汽车公司多年的经验提出的“协调分析法”运筹管理方法的四个宝贵经验:

1.好的管理取决于集权和分权的协调运筹

要说清有些管理为什么成功而另一些不成功并非易事。成功或者失败的原因是深奥和复杂的,而机会起着相当的作用。但是,经验使我相信,对那些负责领导的人来说,激励和机会是两个重要的因素。前者在很大程度上靠鼓励性的报酬,后者则靠分权。好的管理取决于集权和分权的协调运筹,或者可称为“具有协调控制的分权”。

2.部门的自主与协作

中枢管理部门的职责是确定哪些政策该由中枢总部作出才更实际更有效,哪些决策应该由各部门来做。

为了使这些决策信息充分并有见识,中枢管理部门主要靠参谋人员。实际上,中枢管理部门的许多重要决策首先由政策小组中的参谋人员合作提出,再由董事会讨论后被采用,因此,参谋人员的意见是能被董事会正式采纳的决策的真正来源。我们所面对的问题,是如何找出部门的自主与对其控制这两者间的结合,而且这种结合不可能一劳永逸地建立起来,它随着环境的变化而变化,因此,确定行政管理组织的职责是一项持续的工作。

3.部门的协作与制约

有几种制约只有集中的参谋活动才有可能,其中最重要的是来自部门的协作制约,这些都是通过参谋总部和部门工作人员共同出谋划策实现的。各部门既相互之间贡献主意与技术,又给中枢管理部门出主意、提方法,许多管理和工程方面的人才以及总部官员均来自部门。在部门的分权管理中,类似的问题会被不同部门的管理人员以不同的方式遇到,但都要约束于公司中枢总部的指点。从这个过程中就产生了方法和主意的甄别以及判断力和工作技能的开发。

4.好的管理政策来自好的建议

说服采用重大建议的做法是通用汽车公司管理的重要特征。任何建议必须说服中枢管理部门予以采用,如果建议涉及其他部门,则必须同时说服有关部门。完善的管理也要求中枢总部在大多数情况下通过政策小组和小组主管人将其建议交给部门使之接受。

通用汽车公司内实行的提交建议并使各部门接受建议的方法,为避免错误决定提供了额外的重要保证,它保证各种基本决策只能由有关各方做了充分考虑之后才能正式做出。

要点:

通用汽车公司没有照搬教科书中对直线制和参谋制的定义,它们的区别表现在中央总部和各部门之间。广义地说,参谋人员们(主要是专家们)没有直线的职权,但在已经制定了政策的某些业务方面,可以直接通知各部门执行此类改革。参谋总部的有些活动,在部门里没有与其相对应的机构。参谋总部的另一些活动则在各个部门内有相应的活动,其中如工程、制造、销售等活动就是如此。但是这些参谋活动与部门的活动有重要的区别:参谋总部人员涉及的是比他们在部门的对应人员更长期、实施范围更广泛的问题。没有总办公室足够程度的控制,部门会失去掌握,也就难于遵循公司管理部门所制定的政策,并对公司产生很大的损害。同时,既然它没有来自各部门及时而适用的数据,公司管理部门也就不能制定最好的政策。

同类推荐
  • 做人用人管好人

    做人用人管好人

    该书集中反映上述三策的必要性和可行性,善于做人的领导,以赢得人心为第一;善于用人的领导以挖尽人才为第一;善于管人的领导,以全听指挥为第一。
  • 听听投资主力说什么:牛市震荡中的股票、基金投资策略

    听听投资主力说什么:牛市震荡中的股票、基金投资策略

    大牛市的车轮滚滚向前,震荡在加剧,但看不到牛步停歇的迹象。这是一本假众多中外投资基金和专家之口,全面回应中国超级长牛市震荡与盘升的书。
  • 中国第一推销员

    中国第一推销员

    本书是中国第一本描写推销员职场生涯和创业传奇的自传体纪实报告文学。作者历经10年风雨书写的该部著作,以透视笔法展示了改革开放30年中国企业的风雨变迁和一个推销员的人生、爱情和创业故事,整部作品气势恢宏,感人至深。
  • 自动自发

    自动自发

    执行力是构成企业竞争力的基本要素,执行不力是当前企业面临的突出问题。在当今时代,执行力已成为企业的效率之源、成功之本。执行力的核心是人。拥有了执行力强大的员工,组织才能拥有强大的执行力。企业需要执行力,更需要执行的人,需要不折不扣的优秀执行者。
  • 旅游饭店餐饮服务与管理

    旅游饭店餐饮服务与管理

    本书分为餐饮服务和餐饮管理两部分,餐饮服务部分介绍了中餐、西餐、宴会等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序等内容;管理部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理、成本核算管理等进行了阐述。
热门推荐
  • 那年兄弟情

    那年兄弟情

    那年的兄弟情,热血青春正在沸腾燃烧。一声兄弟大过天,一声兄弟,一生兄弟。萧柒初中一个小混混打架喝酒抽烟样样通,中考没考上高中,在他叔叔的帮助下来到Y市的高中,他是听他家人的好好读书不在混下去,还是跟着一中的热血兄弟他们共创辉煌?
  • 胭脂泪博情

    胭脂泪博情

    胭脂泪薄情,仙缘虐恋,泪泪催人,人妖不可恋,仙人不可恋,
  • 灰色调爱情配角

    灰色调爱情配角

    在爱情中谁是主角?享受甜言蜜语柔情蜜意;谁又是配角?默默守候苦泪溢满喉。在爱情里,没有谁对谁错,一切都只是上苍予人的捉弄戏耍;在爱情里,不论谁是谁非,付出之后不能强求爱的等价回报。或许,我们只是在错误的时间遇见了对的人,亦或是在对的时间遇上了错的ta,所以才会自伤至此,落得惨败收场……
  • 方舟待行然别湖

    方舟待行然别湖

    浩渺的然别湖,连着市井味十足的宿州和繁华雍容的上京,湖边的无定寺白羚出没,牵出周渔思和戴家叔侄的一段孽缘。方、周、戴家的恩怨情仇也在一湖两地间演绎。妙龄乐女周渔思背负着怎样的秘密和屈辱,跟随曾经陷害她的方秀珏入戴家侍郎府,又会与戴家东府的三位小姐产生怎样的纠葛?戎州的空空儿又会以怎样的身份强势回归?戴永杲和戴不胜叔侄对周渔思的情思是真是假?瑞王和端王的权力割据又是怎样牵连着戴永肃和戴永昊之间的兄弟恩怨?一叶小舟,一对白衣璧人,一嘘一叹一思迁……
  • 包子养成攻略

    包子养成攻略

    白胖包子最终长成了芝麻包。微微一笑,坑死人不偿命!包子的日常生活。
  • 劫世缘

    劫世缘

    一个神奇的玄师,一段传奇的身世,失忆前我到底是谁!操纵鬼魂,豢养鬼将,玄术借法,横扫六派,挡我者死!
  • 纯白的蔚蓝

    纯白的蔚蓝

    这是一个关于青春的故事,关于你的故事。她,一个普通的女生,在亲情间烦恼,在友情里挣扎,在情愫中摆脱。你的青春是否和她一样,是亲情,友情和懵懂的初恋得融合。它五味杂陈却又有什锦果酱的甜蜜。那么,请你翻开第一页,读这本属于你的青春故事。
  • 极品猎尸人

    极品猎尸人

    尸皇破封之后混天意的命运就此改变僵尸恶鬼应有尽有,恐怖的昆仑山,令人发指的东北万蛇洞,诡异的封门村。神秘的灵异调查局,猖狂僵尸,凶残鬼王?还不是被我踩在脚下,我是个猎尸人,绰号“司命”混天意:“学姐我知道我长得帅但你也不用这么看着我吧!话说你能把头安回去吗?我看着感觉怪怪的。”
  • 单身女爱情:找个人活得精彩

    单身女爱情:找个人活得精彩

    作者颜嬅继《剩女遇见爱情》之后又一全新力作。首部深度剖析单身女性情感私密之作!有些事,冥冥之中早已注定发生。有些人,跌跌撞撞之后才会相遇.于是,故事就这样不经意的开始了。每个人将面对各自选择的爱情,并在爱情无法控制的时候再次面对抉择。这是一部中国版的《欲望都市》,也是一部北京版的《粉红女郎》,然而它不仅仅反映了一个真实的北京生活,更重要的是,它描述了一群80后单身男女在追逐理想时面对爱情时的不同态度。
  • 一笑顾倾城

    一笑顾倾城

    当终极系列的粉丝穿越到大战后四十岁的夏美身上,在回到夏美十六岁那年。当汪东城带着大战中牺牲的夏天一生记忆穿越到夏天十七岁那年。当唐禹哲带着大战中牺牲夏宇的记忆穿越到夏宇二十岁那年。故事可以开始了......