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第9章 好口才让陌生人变成朋友

很多20几岁的女人都觉得和陌生人打交道很难,但只要掌握方法和技巧,你就能轻而易举地化陌生人为朋友。

生活中与陌生人相处是最难受的事情,而导致这一情形的根本原因是没有把握与陌生人交谈的技巧。亚里士多德说过:“因为双方都没有开口,很多友谊就这样失去了。”如果20几岁的女人知道其中的方法的话,同陌生人攀谈并非难事。

以下是一些比较有效的简单的策略:

首先,寻找那些可能愿意向你敞开心扉交谈的人。大多数人都喜欢有机会结识一些新的面孔,那些独自一人、没有事情忙的人,正是你的首选。

如果对方冲着你笑,不止一次地看着你,向你张开双臂或者交叉双腿,那表明对方对你比较感兴趣。

对方如果是异性,他们还会以别的一些方式来吸引你的注意,比如梳头发、整理衣服、摩挲身上的某个部位或茶杯、椅子这样的物品,或者故意让你注意到他们在看你,让目光在你身上作短暂的停留。

一旦选定了交谈的对象,下一步就是笑一笑,目光交流,然后开口说话。搭话的内容很简单,基本上只有三种话题可以选择:

首先,谈论环境。

开始一段谈话通常是谈论双方所处的环境,这不像谈论对方那样容易引起他人的担心,也比谈论自己更容易让对方参与进来。

要开始一段关于环境的谈话,先看看四周,找出让你感兴趣或让你疑惑不解的事物。要照顾到双方的感情:找一个对方也比较感兴趣的话题。如果你在一定的团体之中,这是非常容易的事情:比如在课堂、工作地点,等等。

其次,谈论对方。

大多数人喜欢谈论自己,他们会很高兴地回答你的问题或者响应你的意见。在开口之前,观察一下对方穿着什么、在做什么、在说什么、在读什么,想一些你想进一步了解的内容。例如:

“你这件夹克很有趣。跟我说说,这个标识代表什么?”

“你在这里射箭是最棒的。你都参加过什么训练?”

“你在董事会上的发言精彩极了。能不能说一说,你为什么觉得太阳能的开发速度不够快?”

“你看上去一副失落的样子。我能帮上忙吗?”

跑步的时候:“你穿什么牌子的跑鞋?为什么选了这个品牌?”

一些心理学家倾向于直接表达你对对方感兴趣的话语。比如,“嗨,你看上去很可爱,很想跟你认识一下。”或者“嗨,我在这儿碰见你好几次了。我觉得我应该过来作一下自我介绍。”这些专家认为这种直接的方式比其他微妙的方式更能给对方留下深刻印象。当今社会有这么多人、这么多刺激因素,给人留下印象是最关键的。

再次,谈论自己。

尽管在孤独的人中间比较常见,但是谈论自己的做法往往是很难引起对方的谈话兴趣的。卡耐基曾经注意到,陌生的人往往更喜欢谈论他们自己,而不是你。阿尔特·兰格博士就对这句绝顶风趣的开场白大加赞赏:“嗨,我叫阿尔特!你觉得我这个人怎么样?”

接下来就是一些说话的技巧了,这有助于加深彼此之间的了解,引起别人对你的好感:

(1)用众所周知的事情做桥梁,增进友情。与陌生人相处,要有意地将生人变“熟人”,要对陌生人的身份、所处地域以及人文历史等作必要的了解,创造适宜的交际环境。

(2)用耳熟能详的词语作介绍,加深印象。在介绍有关情况时,用大家耳熟能详的词语作概括介绍,就会令陌生人产生极大兴趣并加深印象。

一位忻州的导游向游客介绍说:“我们忻州的旅游资源十分丰富,概括起来说,有‘三座大山’——即五台山、芦芽山、阎锡山。还有‘三种人’——就是名人、美人和巨人。”用“三座大山”来概括三处具有佛教、自然景观、文物价值的旅游景点;用“三种人”来概括徐向前、薄一波等名人以及出自西汉时期的貂蝉这样的美人、出生在当地的身高2.64米现代巨人陈喜春。

听着这幽默风趣的介绍,人们绽放笑容的同时,对旅游景点乃至对整个忻州都产生了发自内心的好感。

(3)用彼此相通的理念做纽带,缓冲矛盾。陌生人由于不了解,爱好和习俗不同,在与之相处过程中,难免出现矛盾冲突。处理这种情况时,用彼此相通的理念做纽带就有利于缓冲矛盾。比如和桂林人不妨聊聊桂林山水,和青岛人可以谈谈啤酒。

(4)用共同的话题进行交流。要使交谈变得热烈、融洽,在话题一致、双方都感到趣味盎然的时候,为了引到共同的话题上,就必须避免一言道破而导致再也无话可说的窘境。

可以从天气、体育等话题开始交谈,这些话题不会引起对方的戒备心理,容易成为双方交流的突破口。尤其在日常对话中,在谈论思想、政治、宗教等话题时更需要慎重,因为这些话题极易引起对方在情绪上的对立。

(5)善于倾听,就是善于让对方讲话。人们在需要说话的时候,都在寻求好的听众。所以,善于倾听者就是善于让对方讲话的人。如果善于让对方讲话,就能够让对方体会到一种得到认可的喜悦。

只要20几岁的女人能做到以上这些,那么对方一定能对你产生好感,成为朋友也就不费吹灰之力了。

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