我们经常能够看见一些迷路的小昆虫在房间里拼命地飞向玻璃窗，打算到那海阔天空的地方，当它撞到玻璃上时，必须在上面挣扎好久才能恢复神智。之后它在房里绕上一圈，再鼓起勇气，仍然朝玻璃窗上飞去，当然，它还是“碰壁而回”。
其实，旁边的门是开着的，只因那边看起来没有这边亮，它就不想去试试那个门。我们有时为了达到目的，不能不换一个方向。否则，你就只好永远在尝试与失败之间兜圈子，直到你完全折羽而归。
批评是一种沟通手段，发现别人错误时，可以用“批评”来达到自己的目的。批评时，应当尽量运用含蓄委婉的方式。
关于批评要达到的目的最习惯的解释就有多种：一是要求他人对自己的书籍、文章加以批点评注，通过批评纠正可能存在的毛病；二是要求别人对你对某事发表评论、评判，以便通过批评，能够使事情有所改进和提高；三是指出他人的缺点错误并提出相应的意见，这是人们最容易想到的意思，也就是人们最容易理解的内容：提出缺点、挑剔毛病。懂得批评技巧的人，不会用贬义字，也不用严厉的口气，更不用刺激的词汇，也不会用太直白的话。有心机的人懂得批评时顾及他人面子，也懂得语气要委婉，因为这么做才能达到更好的效果。
怎样批评才合适？
成功地批评他人的关键在于批评的态度。倘若批评时只有一味地指责或告诉他你的看法，这么做除了得到厌恶和不满外，你什么得不到。因为没有人喜欢被他人批评。可是假如你能以正确的方式批评他人，你将会获得较大成功，以下几点可以使你在批评时达到好效果：
一、在批评他人时，必须在单独相处时提出，不要对对方放声大叫，也不应该让更多的人知道，要懂得给对方留点面子。
二、一次犯错，一次批评，而不是将对方的错误累积在一起算总帐。
三、在批评时，应对事不对人，也就是说应该批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。因为是行为本身应受到批评，并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说：“你是个蠢才”，“你怎么那么笨”，“你有没有头脑”等等这些伤人自尊的话。
四、在批评对方的同时告诉他正确的方法，以及怎样做才是正确的。这么做会使批评产生积极的结果。
五、要学会在批评中谋求合作，而不是命令的形式。请求别人比你命令别人会获得更多的合作，这是个事实。对别人用命令的口吻只是下下之策。
六、批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评，也就是说先礼后兵。如：“小张，你在工作中一直都是很努力，表现得很积极，可是，我唯一不明白的一点就是……你能给我详细解释一下吗？”像这样，指出对方的不足前，适当来点鼓励的话，能达到更好的效果。
七、以友好的方式结束批评。批评者可以以这样的方式结束批评：“我们是同事，朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，共同努力进步吧！”切记不要这样说：“对你的批评结束了，赶快去改正吧！”这是最重要的一点。所以批评之后要加以适当的鼓励、引导，这才是批评的艺术。
当你明白应该怎样批评别人时，千万不要忘记以上原则。
批评时，懂得给别人留面子
实际上，很多事情的解决都可以通过绕道而行。懂得兜圈子，绕道而行的人，通常是第一个登上高峰的人。
百折不回的精神固然可敬，可这里虽然望得见目标，而前面却是一片陡峭的山壁，没有可以攀援的路径时，我们只能再换一个方向，绕道而行。为了达到目标，暂时绕道走一走与理想相背驰的路，有时正是智慧的表现。其实，人生旅途中很少有便捷的直达路径可走。我们需要将目标放在背后，耐心地去做披荆斩棘、铺路修桥的工作，在尝试很多条看来非常晦暗无望的道路之后，才发现离目标的距离又近了一步。只要我们记住了方向，就算绕道多绕几个圈，也并非是一种错误。
数年前，美国华易电气公司遭遇到一桩很不容易应付的事，就是他们准备撤去麦福尔的部长职位。
对于电学方面的学识，麦福尔可以算得上是位一等的人才。然而，他担任了会计部的部长的工作时却不能胜任。由于麦福尔是电学方面不可多得的人才，公司不希望把他开走，但在现在这个职位上干下去，也有些不可能。因此，公司特别给他一个新头衔，请他担任华易公司顾问工程师，而另派他人，担任那一部的部长职位。
麦福尔很高兴！华易公司的主管人员也很满意。由于他们在平和的气氛中，调动了一位有怪癖的高级职员——而他们之间，并没有发生了任何不愉快的事，因为他们保住了麦福尔的面子。
从这个例子中我们看出，顾全一个人的面子，那是多么重要！可是生活之间，很少有人注意到这个问题。有些人在批评他时，总是不留一丝的余地，找别人的错处，或者加以恐吓！当着别人面前，批评自己的员工，毫不顾虑到别人的自尊！
要想做个有心机的人，就请运用你的智慧和耐心，多绕几条道吧！你可以暂时应付一下你所讨厌或轻视的人；你可以暂时屈就你所不喜欢的职业；你可以暂时走进一个黑暗的涵洞，只要你时刻知道这一切都仅仅是手段，而不是你的终极目的，你就不必灰心和难过，也用不着关心周围的人是怎样批评或嘲笑你。
世界上真正伟大的人物，他们不会只注意自己某方面的成就。有这样一件事实：
经过数百年的敌对仇视，土耳其人在一九二二年时，决定把希腊人驱逐出境。
土耳其总统凯末尔沉痛的向士兵说：“你们的目的地，就是地中海。”就这样一句话，一项近代史上最激烈的战争，就开始了这场战争的结果，土耳其获胜，当希腊的某两位将军向凯未尔请降时，沿途受到土耳其民众的辱骂。
可是凯末尔并没有以胜利者自居，显现出一副骄傲的态度来。他握着两位将军的手说：“两位请坐，你们一定感到疲倦了！”凯末尔谈过战争情况后，为了要减少他们心理上的苦痛，就即说：“战争就像一场竞技比赛，有时候高手也会遭遇到失败的。”
凯末尔虽然获得了光荣的胜利，可是他依然没有忘记一个重要的规则，那就顾全对方的面子。
德朗布尔是纽约一家木材公司的推销员，很多年他都在与那些冷酷无情的木材审察员打交道，经常会发生口舌，即使最后的结果总是他赢，可是他所在的公司却总是赔钱。为此他改变了方法，不再同别人发生口角。最终的结果呢？下面在一段他的亲身经历：
有一天上班时，德朗布尔办公室的电话铃响了，一个人急躁不安地在电话里通知他，给运给他们工厂的木材不合格，他们已停止卸货，要求德朗布尔立即把货从他们的货场运回去。原来在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材低于标准50%，由于这种情况，他们拒绝接受木材。德朗布尔接过电话后立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。要把这情况放在以前，他一定会找来判别木材档次的标准规格，据理力争，根据自己作了多年木材审察员的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，错的是对方。可是这次他并没有像以前那样做，他打算用新近学会的“说话”原则去处理问题。德朗布尔赶到场地，看见对方的采购员和审察员表现出一副揶揄神态，摆开架势准备吵架。德朗布尔走到卸了一部分的货车旁，询问他们是否能够继续卸货，这样德朗布尔能够了解情况到底怎样。德朗布尔还让审察员像刚才那样，把要退的木材堆在一边，把质量过关的木材堆在另一边。
看了一会儿德朗布尔就发现，对方审察得过分严格，判错了标准。因为这种木材是白松，而审察员却不懂白松木，只对硬木很内行。而白松木又恰好是德朗布尔的专长。不过德朗布尔一点也没有表示反对他的木材分类方式。德朗布尔一边观察，一边问几个问题。德朗布尔提问时显得非常合作、友好，并告诉他说他们完全有权把不合格的木材挑出来。听他这么一说，审察员变得热情起来，双方之间的紧张在逐渐消除。渐渐地审察员改变了整个态度，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审察，并虚心请教德朗布尔。
最终的结果是，对方接受了全部木材，德朗布尔得到了全价的支票。
从这个故事中，我们看得出婉言能使批评在轻松愉快中进行，达到“直言”所达不到的效果。
从这一节中我们知道，批评时要用含蓄委婉的方式进行，否则你只会一无所得。有心机的人都懂得把“硬”话“软”话，以达到自己的目的。
