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第10章 人脉就是财脉

不一样的思维:

穷人:我们的关系圈就这么大,没有那么多精力去搞外交,再说了,新结交的人也没那么可靠,又搭钱又费力。

犹太人:人际关系就如银行的存款,存的越多利息就越多,等你用的时候随手就可以支取。

在犹太商界,商人们常说:“我们从事的是‘关系业务’”。而人际关系的投资是长期的、不断的联系和培养而形成的,如果你只知道一味地支用,不去存储,就有弹尽粮绝的一天,因此,为了商业的持续顺利进行,任何一个商人都需要进行关系投资。因为我们不知道什么时候自己的商业会被挤掉或变得不那么顺利起来。因此对自己所从事的商业进行投资就是不断建立关系,这些关系说不定什么时候就会变得对你有用处。一个商人的成功很大程度上是社交场合的成功,人际关系就是财富。

路德维希·蒙德是犹太实业家中少见的一个,他不是靠金融技巧,而是完全靠自己的专业知识从事实业的。蒙德于1839年出生于德国卡塞尔,后移居英国。他在学生时代曾在海德堡大学同著名化学家布恩森一起工作。发现了一种从废碱中提炼硫磺的方法。他将这一方法带到英国,几经周折,才找到一家愿同他合作开发的公司。结果证明他的这—专利是有经济价值的。后来,英国和欧洲的许多公司都申请使用这种方法。这使蒙德萌发了自己开办化工企业的念头。蒙德买下了一种利用氨水的作用使盐转化为碳酸氢钠的方法,这种方法是他一起参与发明的,当时还不成熟。蒙德在柴郡的温宁顿买下一块地,建造厂房。当地居民担心大型化工厂会破坏生态环境,反对他在那里建厂,并拒绝为他工作。蒙德不得不雇用爱尔兰人。建厂期间,他每天到现场监督,用威胁和诅咒来催促工人,他嘴上老挂着一句话:“不要称呼我先生,我不是绅士!”其情景可想而知。

蒙德一边建厂,一边进行试验,以完善这种方法。第一次实验失败之后,他干脆住进了试验室,昼夜不息地工作。经过反复的试验,他终于解决了技术上的难题。尽管如此,他仍害怕出问题,虽然他的住处同工厂只有几百米的距离,他还是在卧室的窗户上安装了一只铃,拴上一根长长的绳子,连向厂区,以便万一在夜晚需要他时,能及时叫醒他。

1874年工厂建成,开始生产情况并不理想,成本居高不下;企业完全亏损,但蒙德并不气馁,加倍努力,终于在1880年取得了一项重大突破,产量增加了3倍,成本也降了下来,产品由原先每吨亏损5英镑,变为获利1英镑。

1881年,在吞并附近一家和他竞争的企业之后,蒙德和他的主要合伙人约翰·布隆内尔一起,把他们的工厂扩大为“布隆内尔蒙德公司”。当时拥有名义资产60万英镑,短短几年之后,布隆内尔蒙德公司成了全世界最大的生产碱的化工企业。布隆内尔蒙德公司在生产碱的化学工艺上取得了重大突破,但世人认为,该公司在改善劳资关系方面的建树更有革命性的意义。在英国,他们是最早给工人每年一周假期,休假期间工资照发的雇主之一,只是有个条件,就是工人必须好好工作。实际上42%的工人获得了这种休假。这说明他们的条件虽有一定难度,但绝不是可望不可即的。

1889年,布隆内尔蒙德公司又做出了一项重大决定,将工人的工作时间定为每天8小时。在当时的英国,工厂中普遍实行一天12小时工作制,工人一周要工作84小时。所以,蒙德他们的决定被称为“令人惊讶的变革”。

但事实证明,工人每天8小时内完成的工作量和原来12小时的一样多,因为他们的积极性极为高涨。这种两全其美皆大欢喜的效果,可以说正是最善于从人与物两个角度来考虑问题,并使之达到和谐一致的犹太商人所着意追求的。这时,工厂周围的居民的态度也发生了根本的转变,原先因为怨恨蒙德破坏了乡村的宁静而拒绝为他工作的成群劳动者,现在争着进他的工厂做工。在布隆内尔蒙德公司所属的工厂里做工,可获得终生保障,而且在父亲退休之后,可将他的工作像家庭遗产一样传给儿子。

蒙德此时已经非常富有、非常成功,各种荣誉也纷纷降临到他头上。他从事化学研究生涯的摇篮——德国海德堡大学授予他名誉博士学位;牛津大学和曼彻斯特大学分别授予他文学博士学位和科学博士学位;他担任了“化学工业协会”主席,成了“英国皇家学会”“普鲁士科学院”和“那不勒斯皇家学会”的成员,而且还获得了意大利当局颁发的荣誉勋章。但所有这一切荣誉同日后英国公众在他儿子的工厂发生严重爆炸时所持的宽容态度相比,都几乎不足挂齿了。

犹太商人强调和气生财,把人际关系搞得融洽和睦,从而让自己的生意欣欣向荣。这种经商之道,是以“和”为原则,以“善”为办事宗旨。

犹太人为了扩大自己的人际关系网络,就经常参加一些社会活动。一个商人必须要消息灵通,这样,一旦有新的机会,你就可以告诉人们发生了什么事,你希望得到什么东西,问问他们是否认识什么人,可以把你介绍给他们。在本行业内外建立良好广泛的联系,确实是很重要的。

良好的人际关系有利于人的健康,良好的人际关系能较好地满足人的心理需要。在与人交往的过程中,你可以通过掌握一些简单、自然平常和易学的沟通技巧,使自己成为一个受人喜爱的人。

1.热情。心理学家发现,“热情”是最能打动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样说:“只要你对别人真心感兴趣,在两个月之内,你所得到的朋友,就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人,在两年内所交的朋友还要多。”实践证明,人们往往更容易喜欢和亲近那些对自己热情的人,你投一个微笑给别人,别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩,但是你热情待人,别人有困难时你总是积极主动地去帮助,你的行动告诉别人,你是一个值得与之交往的人。

2.真诚。在对于人际交往的论述中,几乎所有的专家和学者都十分强调,真诚是建立良好和谐的人际关系的重要原则。大量的研究都证明,真诚是人们所期待的交往方式,而不真诚则是人们拒绝的交往方式。

因为人们在心理上有这样一种需要,即自己周围的环境是可以把握的。在交往中,只有彼此以诚相待,相互理解、相互信任,才能在感情上产生共鸣,才能使交往关系巩固和发展。这表明你也许性格的确不够开朗,但你不存坏心,不虚伪,你言行一致,表里如一,你的身边慢慢就会吸引越来越多人乐意与你结交为友。

3.幽默。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力,它来源于对世间事物的洞察,是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人,因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人,因为幽默赋予生活以情趣和活力,把日子点缀得更温馨美好。在聚会中,你话虽不多,但讲出来的话却句句很有见地,句句闪烁着机智,比那些废话一大箩,叫人听得不耐烦的人,你当然更受欢迎了。

4.学习。包括两个方面,一是向书本学习,不断提升自己的学识修养,使自己成为一个有内涵的人。二是向别人学习,观察别人是怎样与人交往,怎样出言吐语,再结合自己的个性特点与生活体验,不断改进自己与人交往的技巧与能力。

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