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第10章 附录

测测你的诚信度

1.测一测你是否受人欢迎

能说会道、善解人意的人总能讨人喜欢,会被别人称赞为懂事明理的人,会被领导重用、同行善待及下属拥戴。你想知道自己是否讨同事喜欢吗?

在老人面前有个年轻人,手中拿着一个盘子,你认为里面装的是下面的哪一种:

A。一把蔬菜

B。一头烤乳猪

C。几朵花

D。几个桃子

答案分析

选择A:你是个能满足现状的老实人。不必说谎也能过得很好,心地善良有爱心,是受人欢迎的类型。

选择B:你虽能体会生活乐趣,却也会考虑现实的生活问题。这种人错一步,就会自甘堕落,所以做任何事都小心谨慎。

选择C:你是爽快的人,绝不疑神疑鬼、夸张事实。只做自己想做的事,不关心其他,个性独立而意志坚强。

选择D:你喜欢奉承老年人,你知识丰富,想法周密,个性开朗且具幽默感,能适应时代,是女性所喜欢的类型。

2.测一测你的人际关系是否和谐

公司小朱不慎打破会客室的花瓶,这时你刚好走来,你有何高见?

A。先跟秘书谈谈,她会替你解决;

B。不要紧,我替你想办法;

C。坏了就坏了,管它的;

D。董事长人很好,道个歉就行了;

E。这只花瓶好几万元,真糟糕。

测试解析

如果选择A:

为人谨慎,凡事会三思而行,表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。

如果选择B:

活泼型,社交力强,很得人缘,考虑周到受人倚重。

如果选择C:

自恃清高,不愿受人指使,不适合团队合作,是独当一面的行动派。

如果选择D:

非常浪漫,美的感觉特别强,思考直觉型,易情绪化。

如果选择E:

经常急躁,怨恨不满,重财轻义,人际关系不够圆滑。

3.测一测你的亲和力

领导者应能保持与员工良好的关系,与员工建立一种相互信任、沟通顺畅的工作氛围。领导者不但要关心组织内部的具体工作,而且应将员工视为主人翁、合作者,与员工形成鱼水之情。

换句话说,你要想成为领导者必须具备亲和力,你要善于与员工打成一片,真正融入到员工之中去。亲和力是领导者必须具备的能力之一,亲和力是世界500强企业对领导管理者素质的最基本要求。

测试导语

本测试测量你是否具有亲和力,共10题,请根据你的第一印象,选择出最符合自己标准的答案,将答案填写在题后的括号内。开始测试:

(1)如果你是位领导,你的下属大卫生病请假了,你会怎么做呢?()

A。利用业余时间去照顾他,希望他早日康复;

B。打个电话问候一下;

C。一听说他生病了就去看他。

(2)你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?()

A。尽量让他认识到建议至少有一部分出自他的头脑;

B。尽量找出他建议中的问题让他主动放弃;

C。说出自己建议的优点让他接受。

(3)你是领导,一位下属向你献上有关提高效率的建议,他的建议是你过去己想过并打算实施的,那么,下面哪种方法较好?()

A。告诉他们真实的想法,但也对他给予充分的肯定;

B。闭口不提作以前的想法,只赞扬他的合作精神;

C。告诉他这是自己早就想到的,并且正准备实施。

(4)近期工作很多,你的下属却在此时提出请假,而且是因为私人的事情(对他来说很重要),你会怎么做呢?()

A。由于太忙,不予批准;

B。告诉他你很想帮助他,但现在实在是太忙了;

C。给他一定的时间,让他安心处理好事情,并尽可能给予帮助。

(5)你是领导,你的下属在工作中犯了错误,而且错误给企业带来了很大的损失,企业上层准备严肃处理,此时,你会怎么办?()

A。让下属认识事情的严重性,让他作自我检讨;

B。安慰犯错的下属,告诉他谁都可能犯错;

C。与下属一起思过,主动地与下属一起承担责任。

(6)假如你是刚上任的部门领导,你会是样处理与下属关系?()

A。公是公、私是私,不与下属有过多私人交往;

B。新官上任三把火,对下属严格要求树立自己的威信;

C。主动与下属交朋友,参加集体活动。

(7)作为领导,在推行重要事项之前,你认为?()

A。先取得下属赞同;

B。自己要有魄力决定一切;

C。应该由下属决定一切。

(8)关于对下属进行赞扬或批评,你的看法是?()

A。对犯错误的下属要严厉批评,以免重蹈覆辙;

B。经常赞美下属,使他们积极地工作;

C。慎用赞美,以免下属过于骄傲自满。

(9)你对于下属的看法是?()

A。对能力较差的下属应多监督;

B。应亲近能力较强的下属;

C。应以平等的态度对待每一名下属。

(10)假设你是鞋店领导,有位女士来你店中买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何解释,如何措辞?()

A。“女士,你的右脚比左脚大。

B。“女士,你的左脚比右脚小。”

C。“女士,你的两只脚不一样大。”

参考答案

(1)B(2)A(3)A(4)C(5)C(6)C

(7)A(8)B(9)C(10)B

计分评估

你一共答对了题。

经过以上测试,如果你答对了8题以上,说明你具有较强的亲和力,如果你成为了领导者,你会注意与下属交往时的话语,你关心下属、勇于承担责任,你会与员工之间存在浓厚的友情,在你的领导下团队内部气氛和谐,可以说,你会是一位受下属爱戴、景仰、平易近人的领导。

如果你答对了6~8题,说明你的亲和力一般,你也许能成为领导者,可你不会是一个优秀的领导者,但也不必气馁,在工作中你应与同事打成一片,建立与他们之间深厚的友谊。具有深厚的友谊,谁又能说你不具备亲和力呢?

如果你答对了6题以下,说明你的亲和力较差。你缺乏领导者的素质,你现在不应做成为领导者的美梦;应该在生活中、工作中多多培养自己的亲和力,与人为善、平易近人,都应是你的座右铭。

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