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第34章 要律34 最忌讳把难题踢给你的上司

现实职场中,总有一些这样的员工:遇到难度比较大的工作或自己解决起来比较耗时费劲的事情,就把它踢给自己的上司,以图省时省心省事。这样的员工是难以委以重任的。

工作上的事最忌讳把难题踢给上司。因为没有任何一个上司愿意看到自己安排的任务被下属当作皮球一样踢回来。你不能做事,公司请你来干什么呢?可是,有的员工接到上司下达的稍稍有点难度的任务后总会找这样或那样的借口推脱,还有的员工没有把工作做好时会直接对上司说:“您看怎么办?”也许这种坦诚似乎比找借口好一些,但事实上,在上司听来,“您看怎么办”的潜台词就是“这是件麻烦的事情,还是您亲自介入并帮助我们解决吧”。假如你是一名公司的领导,你会喜欢这样的员工吗?我想,就算你不会嫌弃他,当机会出现的时候你也不会留给他。毕竟你要对公司负责,还要对那些表现更突出的员工负责。

其实,在工作中,每个人都免不了会遇上许多难题,而解决这些难题,化解这些麻烦,也正是上司聘用员工的目的所在。所以,在自己的工作岗位上,我们一定要知道怎样及时地处理难题,如何正确地解决难题,切记不能把难题再踢给上司。

2002年1月22日,凯玛特正式提出申请破产保护。为什么呢?这很值得每一位职场人士深思。其实,早在1999年,凯玛特已是美国第一大零售商,那时,就开始显露出走下坡路的迹象,有一个关于凯玛特的故事在社会上广泛流传:在1990年的凯玛特总结会上,一位高级经理认为自己犯了一个“错误”,他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答,便向上级请示:“我不知道,您看怎么办?”而上司的上司又转过身来,向他的上司请示。这样一个小小的问题,一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说:“真是可笑,没有人积极思考解决问题的办法,而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”

可见,如果员工一味地把难题留给上司,不但不会及时解决难题,而且还会加速公司的衰败。在公司发展前进的过程中,总会不可避免地遭遇到这样或那样的难题,因此,上司们迫切需要的是那种能及时解决难题的员工,而不是把难题留给他们的员工。

然而,在某些单位,我们总可以看到有些员工在工作中并不尽心尽力,做事情总是“半调子”,经常要上司补救,不但没有给公司创造价值,反而给公司留下了一大堆未解决的难题。他们总抱着这样的想法:反正这个公司不是我的,是老板一个人的,出现了问题他不可能不管,我没有做好,他自然会来解决。还有一些员工更过分,在上司分配任务时就采取拒绝的态度,开口就说“这件事太难,你再想想办法吧!”这种工作态度对员工的危害太大了!要是你不能解决难题,非要等着上司亲自为你解决,那你失去工作的日子也就不远了。

不仅如此,推脱难题的做法势必会影响到你上司的工作。上司本来就很忙,他当然不喜欢你打扰他工作了。因此,你要做的就是积极主动地解决难题。这个过程,能帮你提升自己的思维技巧,了解工作细节,吸收行业日新月异的知识,锻炼自己做决策的勇气,提高自己的能力和信心。渐渐地,你会发现,工作上的难题很容易在你自己那里解决掉。

在上司眼里,没有任何一件事情比一名员工愿意积极地解决难题更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为上司解决难题的员工,上司肯定会很器重他,信任他。因为,他没有让难题延误,酿成大患。最重要的是,他能让上司省心省力,上司可以从容地把精力集中到更大的问题上。有了这样的员工,上司就少了很多后顾之忧。

但凡优秀的员工都能认识到,解决难题就是自己的工作职责。所以,工作中遇到难题时,他们都明白这是自己分内的事,他们会想方设法去解决,为公司排忧解难。这样的员工不仅能更好地发挥自己的潜能,也能建立起自己的职场信誉和形象。因此,当工作中遇到难题时,你要去正视它,设法解决它,而不是给公司带来更大的麻烦。你要记住,与其动心思琢磨怎么推脱难题,不如把这种心机和才智运用到寻找解决难题的办法上。

“要律箴言”

作为公司的一员,你要想让上司器重你,就必须想方设法使他信任你。而要使上司信任你,你就必须化难题为达到更高境界的推动力,做到面对任何难题都能不动声色、泰然处之,并妥善解决。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题,把难题留给自己,把结果带给公司,做到这一点,你才能真正成为一名优秀的员工。

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