好口才的女人，可以将语言作为一种武器，去解决生活中的矛盾，与他人更好地沟通。
而一个不谙此道的女人，有可能会把一个并不难解决的矛盾复杂化，甚至造成更大的误会，给自己的工作和人生都带来许多不必要的麻烦。
要做一个受人欢迎的女人，就应当说话分场合，而且说话还要讲究分寸，懂得什么该说，更应该懂得话要怎么说。否则就会因为不小心说错了话而给自己惹来麻烦。
宋杰是公司的一名中级职员，他的心地是公认的好，工作能力也有目共睹，可就是一直升不了职。和他同年龄、同时进公司的同事，不是成了他的顶头上司，就是外调独当一面，这让宋杰非常郁闷。
有一天，他咨询了一个最好的朋友，向朋友诉说了自己目前的情况。朋友不假思索地对他说：“如果有原因的话，那就是你口不择言的过错。你自己想一下，你在单位口碑好，但你的朋友多吗？还不是我们这些了解你的老同学做你的朋友。”宋杰仔细想了一下，也的确如此。虽然自己是公司公认的好人，可在整个公司里却没有自己的一个知心朋友，都是些泛泛之交。再想想平常说过的话，宋杰真是倒抽了一口凉气，原以为自己“有啥说啥”的个性是个优点，可在不知不觉中却得罪了很多人，难怪同事们总是有意回避自己，也难怪自己一直不得重用。
生活中，很多人有着和宋杰一样的毛病。说话口不择言的人，一般都有“正义倾向”的性格，言语的爆发力及杀伤力很强。这种人经常得罪人，有时候甚至会成为别人的利用对象，比如攻击某人的不公，揭发某件事等，结果却使自己成为别人的打击报复对象。而且，生活中的人难免有这样那样的缺点，说话不恰当的女人就像故事里的宋杰一样，成为大家回避的对象。
富兰克林曾经说过：“失足可以很快弥补，失言却可能永远无法补救。”在现实生活中也的确如此，凡是口不择言脱口而出的话，常常会让我们感到后悔不已。因此，在与人的交往中，一定要先动脑再动口，在话出口之前进行必要的选择，稍微修饰一下棱角，小心使用语言这把双刃剑，这总比“亡羊补牢”好得多。
好口才的女人，可以将语言作为一种武器，去解决生活中的矛盾，与他人更好地沟通。而一个不谙此道的女人，有可能会把一个并不难解决的矛盾复杂化，甚至造成更大的误会，给自己的工作和人生都带来许多不必要的麻烦。女人在与人交往中，一定要用好语言这把双刃剑，在成功的道路上披荆斩棘。
说话要有分寸
每个人都有嘴，但不一定每个人都会办事，并且把事办得很有分寸。在这个世界上，有不同的人和事，也就有不同的禁忌。生活有禁忌，做人有禁忌，说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌，大家都一脑子捅到嘴，张口即来，毫不考虑后果，那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是分寸的禁忌。
俗话说的好：“凡事都要有个度”。说话也一样，也要根据时间、人物、事件、地点的不同，相应地调整其长短轻重严松快慢，这样才叫说话有分寸。有了分寸，才能把话说圆。而有说话者总要有听话者，也就是说，一个人“张嘴说话”时最少要面对一个以上“听话”的人，说话的目的是要向对方传送某种讯息，如果没有分寸，你传送的讯息就会出现偏差。从这个意义上讲，把握好说话的分寸也就是把握好说话的禁忌。说话，遣辞用句之间，分寸更大。讲话不但要注意对象与你关系的亲疏、对象跟你的辈分、物件跟你的性别，尤其讲话的音调、修辞用字的轻重，都要有分寸。你没有拿捏好分寸，后果就会很麻烦。尤其是当你求人办事的时候更要注意，这样才会顺利办成事。
把握分寸，步步深入才好办事
一个人若想取得成功，就必须掌握说话的分寸和为人处世的技巧，这样做起事来才能得心应手，顺利地实现自己希望达到的目标。
美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授，曾对学校附近的一些家庭主妇作了一个有趣的实验，以调查在求人办事时怎样才能将分寸把握得恰到好处。
他们第一个电话打给了个彼得太太：“这儿是加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧，请问吧！”
于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这样的电话，还打给了许多人。
过了几天，他们又打电话了：
“对不起，又打扰你了，现在，为了扩大调查，这两天我们将有五六位调查员到府上当面请教，希望你多多支持这件事。”
这本来是件容易被拒绝的事儿，但最后却被同意，什么原因呢？只因为有了第一个电话的铺路。相反地，对于那些没有打第一个电话，而直接在第二个电话中就提出拜访请求的用户，却多数遭到了拒绝。最后，两位教授以百分比作为结论。前一种答应他们的占52．8%，后一种只有22．2%。
由上述可知，向人有所请托，应由小到大、由微至着、由浅及深、由轻加重才是，如果一开始就有太大的请求，一定会遭受对方断然拒绝，应该拿捏好分寸，不能太急，让别人一步一步地接受你的说法，最后答应帮你办事。
因此，一步一步地引别人接受，慢慢地诱别人上钩，既是找人办事儿的小技巧，也是嫁接成功的一个重要原则。
说话要注意表情
或许很多人有过这样的经验：当你听某人讲话或演说时，并没有留意他说话的内容，却对当时的情景留下了深刻的印象。原来，那位演说者取胜的原因并不是演说的内容，而以说话的神态和所制造的气氛来吸引听众。虽然很多听众并没有深究他说话的内容，但是对他却有很好的评价。
某些场合里，我们听人说话时也是这样，如果说话者是个很有技巧的人，他可以不具内容而巧妙的创造当时的气氛，通过这些获得别人的好印象或者是好感。因此，当你在求人办事过程中，要特别注意自己说话时的表情。据心理学家研究，在与人谈话时，有一个良好的面部表情，能拉进两人之间的距离，消除“敌对”的情绪。
当你要说服别人，达到某个目的时，表情占有很重要的位置。健康的表情往往留给人们深刻的印象，它是优雅风度的重要组成部分。一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以让自己更有魅力，也会给他人以更多的美感。说服他人时，多一些敬重，多一些理解，表情就可以更美，你的交际形象也会更有风度，给人留下更深刻的印象。
表情指的是人们的面部表情，是指头部（主要是脸部）各部位对于情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最得当，所以，使用频率比手势要高很多。达尔文在《人类与动物的表情》一书中指出，现代的人们的表情动作是祖先遗传给我们的，因而人类的原始表情具有全人类性。这种全人类性的表情，成了当今社交活动中少数能够超越文化和地域的交际手段之一，所以，要好好地把这一资源加以利用。
人们面部表情的核心是笑和无表情，任何其他面部表情都发生在笑与无表情两极之间。无表情的面孔，平视，脸几乎不动。无表情的面孔最令人窒息，它将一切感情隐藏起来，叫人不可捉摸，而实际上它往往愤怒或厌恶把拒绝的信息更露骨地传达出来，从而也会影响办事效果。
在人体的五官里，眼可以把很多丰富的表情传达出来。孟子就提出，从人的眼眸中，可推断人是否诚实。所谓“胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子焉。”有些西方的研究者认为，说慌时，瞳孔会扩大，儿童则常常会眨眼睛，而9岁以下的儿童想说谎却怎么也说不像。有一些古代的珠宝商，他们还能从顾客的眼睛的瞳孔变化中得知他是否对货物有兴趣。
求人时的说话方式，并不是一种单方面的授予行为，这种举动是为了相互刺激而达到一定的目的。当你说话时，听者也会用目光来表示他们的反应。所以，在说话时，对对方必须报以回报的目光，以维系与听者的感情交流，这是一种巧妙的默契。最常见的是，一些对此不重视的人。比如求人时的场地如果是小场合，求助者就会旁若无人，眼光到处乱扫，有时看天花板，有时看桌上的摆设之类，给人的印象是故意把他人的视线避开，这是一种胆怯、心虚的表现，说话的效果也会减弱很多。所以，说话时应抬起头，把目光转向听者。一般情况下，如果你在整个谈话中，只是偶尔才会注意到对方，这是不合适的。因为这表明你有怯场的态度和表情，不但使人感到尴尬，而且别人对你所说的话也会有所怀疑，因为你的表情说明你没有自信。还有一点需要注意，注视对方要避免目光与目光直接接触，这是需要练习的。像猫头鹰似地盯住不放，会造成对方内心的不安，即使你的本意并不是想要注意他，但他不明白这一点，反而会误解为自己外表有什么瑕疵。特别对于刚认识的异性朋友，被目击者看到了，会造成很大的误会。
当你与在对方交谈中，即将要说到求助的目的时，切不可激动地用手指人，这时可以适当地做一些手势，但幅度不可过大，大惊小怪、过分夸张、失口失态都是不礼貌的。说话时，要用面部表情配合你的语调，把你的稳重、诚实、文雅充分地显示出来。
此外还要注意，说话时要时刻保持微笑，而且说话的语气也要温和。在说话过程中，不要忘了与对方交流，经常说一些：“你认为是不是这样呢？”“我想这样的方法会比你的好一些，你认为呢？”多说些这样的话，让别人认为你不是在一味地说服他，而且还时刻注意着他的态度，这样的态度别人当然会更容易接受。在说服别人的过程中，如果只顾着自己滔滔不绝地说着，不管他人的情绪，这时，既使你说的是对的，别人也不会听进去，为什么呢？因为你只是顾着自己说，似乎有点目中无人的感觉。
注意自己的表情，保持一个轻松、愉悦的表情，这样，就不会给人一个“你必须接受我的意见”的感觉，对于你的意见。在别人接受你的意见的同时，别人也会有一个比较愉快的心情。而如果你采取强硬的态度，那么，就算别人接受了你的意见，别人对你的印象分会大打折扣，因此对于事情的成功也会带来很大麻烦。
总之，想要成功地说服别人为自己办事，要记住这一句话：在对别人进行说服时，要保持一个良好的面部表情。这样就能达到你想要的结果。
