渴望获得别人的尊重是每个人的本能,所以当你需要指出一个人的错误或者说服一个人时,你必须要以尊重对方为前提。
林肯总统有次在批评他的女秘书时说:“你这件衣服很漂亮,你真是一位迷人的小姐。只是我希望你打印文件的时候,能够注意一下标点符号,让你打出的档像你一样可爱。”这位女秘书听了之后,对这次批评印象非常深刻,从此打印文件很少出错。
林肯总统可以说是当时世界上最有权势的人了,但是他说话还这么委婉—一这当然是他修养高、气度好的表现。相反,如果他换一种盛气凌人的方式去对女秘书说:“你怎么工作的?!连标点符号都搞不清楚!”这么一来,只能让对方感到反感,反而达不到纠正对方错误的目的。这说明尊重一个人也能帮助你说服对方。
人都是有自尊的。渴望获得别人的尊重是每个人的本能,所以当你需要指出一个人的错误或者说服一个人时,你必须要以尊重对方为前提。事实上,当我们处在这样的位置时,我们很可能给对方一种高高在上的感觉。因此,对方可能担心自己被伤害,从而下意识地采取一种闭合的心理来抗拒你的意见。所以,尊重对方实在是很重要的。
即使我们是对的,别人绝对是错的,如果我们不留余地地指责对方,也会使他失去颜面,没了自尊。法国飞行员安东安娜?德?圣苏何邑说:“我们没有权利去做或者说任何事情来贬低一个人的自尊。重要的是他自己觉得如何,而不是我们认为他如何。伤害人的自尊是一种犯罪。”
包特门机车公司的一位经理萨姆尔?华特里说:“如果你尊重一个人,你就会发现他非常容易受你的指引行动,尤其是当你对他的能力尊重的时候。”
1922年,土耳其人决定将希腊人永远驱逐出自己的领土。他们的领袖姆斯塔法?凯末尔对士兵们说:“你们的目的地,就是地中海。”这段拿破仑式的振奋人心的话鼓舞了这群士兵,于是一场近代史上最激烈的战争开始了。
如我们所知,土耳其人取得了战争的最后胜利,他们对理科比斯和迪亚尼斯进行了辱骂。但是,凯末尔丝毫没有胜利者的骄傲,他拉着两位战败的将军的手说:“两位请坐,我知道你们已经极度疲倦了。”接着,在详细地讨论了投降事宜后,凯末尔像战士对战士说话那样,又安慰这两位十分沮丧的将军:“战争,就是一种竞技。且即便是最优秀的人,有时也会失败。”
在谈话中始终尊重对方,这为塔法?凯末尔赢得了更多人的尊重。
所以说,尊重对方,将使你说服力更强。
不要指责他人的过错,否则你将得不偿失。
如果对方迫于某种压力而屈服于你的话,他的内心深处是不会赞成你的。
如果你希望他人尊重你的意见,你必须首先学会尊重他人。